Livraison

Problème pour vendre à l'étranger

Bonjour, Une petite question en passant... En théorie je vends mes objets dans le monde entier comme précisé dans mes annonces (je mets des restrictions si le port est trop important par rapport au prix de l'objet). Dans la réalité c'est très compliq...

Changement d'adresse de livraison

Comment se faire livrer à une autre adresse. rien vu lors de l'achat, ni au paiement, ni après. Merci

Article “coincé “ aux USA

Bonjour à tous, j'ai acheté le 11 juin un article aux USA, envoyé par eBay international shipping. Le suivi m'indique que l'article se situe quelque part entre le centre d'USPS à Carol Stream, Il, et celui de DHL eCommerce qui doit se situer à proxim...

Envoi d'un objet manquant à un envoi precedent

j'ai envoyé il ya quelquess semaines une carte mère, comment puis je envoyée par lettre la pièce (16*5*0.5) manquante (faible dimensions) par ebay comment faire ou par voie postale ? Merci, cordialement.

Résolu! Chantage de la part d'un acheteur

Bonjour, Je ne sais pas quoi faire, c'est la première fois depuis que je suis sur Ebay que je suis confrontée à ce cas. Une Italienne (avec 0 évaluation) m'a acheté deux petits poneys et le paquet est arrivé hier jusqu'à son domicile. Le facteur ital...

Envoi retardé

Bonjourça fait 10 jours que j'attend que le vendeur envoie la commande. C'est toujours marqué "Envoi en attente" .J'achète sur Ebay depuis 2018, je n'ai jamais vu ce retard.L'acheteur veut peut être que j'annule la commande, c'est mon 2eme achat pour...

https://www.ebay.fr/itm/395527239824

Bonjour, j'ai un problème avec un acheteur J'ai envoyé son colis , qui est indiqué comme livré dans le suivi. Il m'a envoyé d'abord envoyé un message privé m'indiquant qu'il n'avait rien reçu ; qu'il n'était pas un 'cheater or a scammer' et il a ensu...

etiquette acheter je ne peut pas l 'imprimer

etiquette acheter le 14 juillet je ne peut pas l 'imprimer merci

vente à l'étranger

bonjour, j'ai vendu dernièrement un objet aux enchères à une personne qui se trouve en Belgique, mais je n'ai pas validé de frais de livraison pour la Belgique mais que pour la France, d'où pas de paiement car pas de facture pour l'acheteur, que puis...

suivi de commande

Bonjour ! le livreur est repartis avec ma commande ! que faire ?

Valise diagnostic MUCAR n°[Référence]

Problème de livraison pour un article commandé en urgence (valise pour diagnostic automobile commandée à [Pseudo]). L'article est annoncé livré par le transporteur, ce qui est faux ! Le problème a été déclaré au vendeur qui n'a pas de solution !! Il ...

Colis non reçu depuis le 12/02/2024

Numéro de commande [Référence] non reçu mais payée et encaissée.J'ai envoyé des dizaines de mails sans réponse. J'ai demandé le remboursement sans réponse. Quel numéro de téléphone pour les joindre.

Mondial Relay : envoi dans un locker mais...

Bonjour, Je viens de faire récemment un achat. Le vendeur s'est trompé de point relais (il m'a envoyé un message pour le signaler, vu qu'on a déjà le point relais enregistré, çà m'a surpris), et m'a envoyé le colis dans un autre point relais, mais c'...

je m'y perds dans les frais de livraison Ebay-Mondial Relay - Packlink

Bonjour, Je suis vendeur sur Ebay et je suis un peu perdu sur les frais de livraison suite à une vente effectuée pour un colis de 2 kg à destination de l'Italie. voici les conditions de livraison que j'ai créé sur Ebay pour les colis de 2 kg : https:...

Informations d'expédition qui disparaissent !

Bonjour,Je souhaiterais savoir si je suis le seul à rencontrer ce problème !J'expédie les commandes de mes clients par le transporteur Mondial Relay, via mon compte Mondial Relay. Une fois que les étiquettes sont réalisées, je vois les informations s...

Numéro de l'objet : [Référence]

Bonjour, j'ai fait une vente qui est arrivé cassée chez l'acheteur malgré un emballage correct. L'acheteur à été remboursé (je n'ai pas recu l'objet en retour, que je ne veux plus puisque cassé). Je n'arrive pas à joindre Chronoshop .... et Ebay veut...

Lieu de livraison

Bonjour, Cela faisait longtemps que je n'avais pas utilisé eBay et il me semble que je ne peux plus me faire livrer à domicile. eBay me propose uniquement des points relais à 4 km de chez moi... Normal?

Facture manquante - objet bloque avec la poste

Bonjour, Mon envoi venant de l'etranger via le hub Ebay est bloque par la Poste qui n'a pas la facture pour le dedouanement. La Poste me dit avoir envoye un mail a Ebay qui n'a pas repondu. Y-a-t-il un numero de telephone ou email de Ebay que je puis...

comment regrouper plusieurs ventes en 1 envoi

bonjour, nouveau vendeur sur ebay j'ai effectué des ventes pour un meme acheteur et je voudrai les regrouper en 1 seul envoi sans faire payer plusieurs fois les frais d'envoi. pour info j'ai pas selectionné l'envoi groupé dans mon profil. comment pui...

apple macboock pro modeleA1226

ou en est ma commande cdl

Colis retouné (achat sans etre inscrit=

Mon colis a été retourné par le relais le dernier jour pour le retirer !!!! Est ce que eBay va me le renvoyer Remarque : j'ai fait une réclamation pour un achat sans etre inscrit Merci

STOP a EBAY International Shipping program

Alors, je vais pousser un énorme, mais énorme, coup de gueule. Ça suffit, le programme totalement zero de l'Ebay International Shipping est une honte. 5 semaines pour recevoir un colis des USA à la France, 5 maudites semaines, on se fout de qui ? On ...

assurance dans le bordereau d'affranchissement

Bonjour, Quand je fais mon bordereau d'affranchissement, après le choix de l'envoi (ex: colissimo), je trouve "protection totale" et "protection standard". Que je clique sur l'un ou sur l'autre, il ne se passe rien? Qui pourrait m'expliquer? Merci d'...

Expédition pre-paiement

Bonsoir a tous ,Je voudrais acheter un objet aux Etats Unis mais les frais de port emis par eBay sont exorbitants 170 e pour un objet a 50 e , j'ai contacté le vendeur qui ma dit de lui fournir un pre-paiement d'expetion , si quelqu'un sais comment f...

suivis de USPS bloqué

Bonjour, J'ai passée une commande dépuis le 04/06/24Selon le suivi de mon colis sur USPS, celui-ci aurait dû être livré avant le 11 juin 2024, mais à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande et le suivi de ma commande est resté bloqué. Je suis ...

Résolu! liste des pays admissible pour une vente internationale

bonjour, un acheteur résidant en Inde me demande si je peux lui envoyer l'objet qu'il désire acquérir. Or je viens de lire sur https://www.ebay.fr/help/buying/postage-delivery/changing-delivery-address-method/international-purchases-postage?id=4057 q...

Frais sur les frais d'envoi injustes

Ce sujet a sûrement déjà été abordé mais je trouve vraiment innaceptable que nous soyons taxés sur les frais d'envoi complètement indépendants de notre produit et soumis à des hausses régulières par les transporteurs nous pénalisant de plus en plus. ...

Expédition

Bonjour à vous. Je pense avoir lu qu'Ebay a choisi de prendre comme transporteur Mondial Relay. Grossière erreur. En passant par eux sur lbc, erreur de destinataire, perte de colis et autres à répétition !!! Et je sais de quoi je parle !!! Salutation...

colis non livré

Bonjour, Mon oncle a acheté des articles chez le vendeur dénommé [Daramshop].Juste après l'achat, son compte a été suspendu par Ebay. Il n'a jamais reçu la commande jusqu'à ce jour. Le service de réclamations refuse de réactiver son compte, soit disa...

Acheteur qui n'est pas allé chercher son colis

Bonjour.le sujet a déjà dû être aborder,mais je pose quand même ma question.Un acheteur m'a acheté un objet .J'ai envoyé en mondial relay,en mettant bien sûr le numéro de suivi.Une fois le colis arrivé,j'ai averti la personne....qui n'est pas allé ch...