probleme pour lier compte à mondial relay

[peputch]

bonjour ; depuis hier impossible de lier mon compte ebay à mondial relay alors que tout fonctionnait encore la semaine derniere ! quelqu'un d'autre a til le meme soucis ?

[lingma85]

Bonsoir @peputch 

Effectivement, il y a eu plusieurs messages pour indiquer cette impossibilité..

C'est, soit-disant, un bug....

Il faut donc attendre/reessayer + tard ou passer par un autre transporteur.

Cordialement

[profschlaur]

bonjour 

oui ; meme bug que fin 2024 ... 

hélas si on passe directement la commande  sur mondial relay on ne profite pas des tarifs preferentiels ..

bref il faut attendre que ces chers informaticiens interviennent et corrigent le bug

.. et prier 🙂

bonne journée

[livresdantan15]

Pb pour ouvrir la page importer vos commandes sur Mondial relay : Je ne suis pas sûr que cela vienne de Mondial, ne serait-ce pas une "incitation" d'ebay pour utiliser la plateforme, véritable usine à gaz où il faut remplir toutes les cases, même les dimensions du colis, contrairement à Mondial relay

[francisw5812]

Bonjour, vous avez entièrement raison, il doit y avoir un problème commercial entre Ebay et Mondial Relay au sujet des livraisons. Il est plus intéressant de passer par Mondial Relay directement plus facile d'utilisation, prix plus juste et meilleure indemnisation, bonne journée

[mondo-cheval]

J'ai le même problème, tout marchait très bien jusqu'à hier... Après un coup de fil avec Ebay, mon interlocuteur m'a fait faire différentes manips, sans succès, et a fini par me parler d'un problème informatique pour lequel il n'a pu me donner aucun délai de résolution... C'est très embêtant et j'espère que la mobilisation de la communauté permettra de faire accelerer les choses ! Bon courage à nous tous !

[frelonverre]

@peputch 

quelque chose m'interpelle dans vos éctits : 

depuis hier impossible de lier mon compte ebay à mondial relay

on ne lie ces deux comptes qu'une fois donc si ça marchait avant ça doit marcher encore

perso j'importe les ventes ebay depuis mon compte mondial relay et pas de ebay vers mondial relay

[profschlaur]

bonjour

non justement ça ne marche pas depuis hier .. bug recurent ..

merci et bonne journée

[hepo_e]

ben non, le systeme fait qu'on doit les lier  a chaque fois ou tres souvent ! et cela ne marche plus. 

a croire que ebay espere qu'on passe par leurs plateformes.

[titine56_6]

Bonjour,

Même problème ! Je suis rassurée de ne pas être la seule !

J'ai essayé avec un navigateur différent, j'ai vidé le cache, mais rien n'y fait !

Bonne journée !

[profschlaur]

bonjour 

oui rien n'y fait ; c'est un bug apparemment ! j'ai deja eu le meme probleme fin d'année derniere !

et comme  avec tous les bugs... il faut attendre qu'il soit corrigé 🙂

bonne journée

[lbda85]

Bonjour,
Idem, même problème,  impossible d'importer mes ventes eBay depuis mon compte Mondial Relay.
Donc soit, il faut faire une expédition Mondial Relay, sans les tarifs préférentiels, soit attendre mais dans ce cas là, c'est le client qui est lésé et risque de mettre un mauvais commentaire !
Super ! 

[profschlaur]

Bonjour : effectivement c'est un peu "c..." de ne pas pouvoir profiter des tarifs preferentiels 

il y a déjà eu le meme probleme fin de l'année derniere !!!!!!!

bref ...il ne reste plus qu'à attendre et prevenir les clients du petit retard occasionné en esperant qu'ils soient comprehensifs 🙂

merci et bonne journée

[cocojuju]

Meme probleme, je viens d'appeler Ebay, ils sont sur le sujet.....

ca va être résolu...

[audio-brocante-design]

dans combien de temps, c'est insupportable et les évaluations en dépendent.... merci

[philspirou]

Je pense que c'est parce que le tarifs vont changer et qu'ils sont occupés à mettre à jour. En tout cas c'est le sens d'un message subliminal sur leur plateforme d'assistance

[francexpressdeal]

@philspirou 

si vous faites allusion à ce message "Nous surveillons les éventuels changements de tarifs et informerons la communauté eBay dès que de nouvelles informations seront disponibles.", cela n'a strictement rien à voir... Ce message est affiché sur les pages d'aide depuis plusieurs semaines maintenant.

Le bug ebay / mondial relay s'est déjà produit à 3 reprises (y compris cette fois).

Il faut donc patienter comme les fois précédentes.

[philspirou]

Merci pour cet éclaircissement, je pensais effectivement que ce message était lié. Patientons donc 😉

[pathouilles]

Bonjour ... idem. C'est la 3ème fois en l'espace d'un mois que cela arrive. C'est plus que lord. Quant aux informaticiens qui doivent trouver et résoudre le "bug" un grand bravo pour laiser trainer un problèe aussi longtemps. Patice.

[caniette]

Bonjour à tous, il est 17h43 le problème est toujours présent, sur le site Mondial Relay il demande de connecter le compte Ebay.....mais une fois donné mon accord.....rien ne se passe...j'appelle Mondial Relay et au téléphone une voie féminine me répond qu"effectivement ils rencontrent un problème et qu' il faut appeler Ebay !!!... en venant sur ce site je constate que je ne suis pas le seul.....Bon courage à vous tous