bonjour , ebay veut me faire payer des frais de vente, alors que les objets n'on pu être vendu !

[thierceacdc]

Bonjour, objets achetés et non vendu, pour X raisons, remise en vente faite avec remboursement des acheteurs potentiels ; ebay me fait payer des frais de vente, aucuns moyens de me faire rembourser, avec tous leurs filtres, et d'arreter le process de facturation, une fois ce probleme réglé avec 100 d'évaluations positives, je quitte ebay definitivement, merci d'avance, alain 

[max2661953]

Bonjour, @thierceacdc ,

 Avez-vous fait les choses de manière cohérente, c'est-à-dire ouvrir des litiges "paiement non reçu" ?

 Peut-être aussi des frais pour des options payantes (prix de réserve....) ?

[thierceacdc]

Oh bravo pour la réaction rapide ;-)), tout à été fait dans les règles, les 2 objet, une voiture vw jouet collection en tole n'a jamais été payée donc quid des frais de ventes ? et un PLV nintendo, qui à été payée et remboursée.

Pour les deux , des problemes de livraisons ont été rencontrés ( hors france), d'ailleurs les 2 transactions ont été anulées par ebay et remise en vente, par ebay ! , comme idiot, j'ai payé 23 € pour la 1ere vente, non conclue donc et ebay fait le forcing pour me faire payer 5,60 € de la 2eme, vente, elle aussi annulée et remise en vente, par ebay.

merci beaucoup, alain 

[petanq57]

                                                    Bonjour @thierceacdc  ;

                         Je pense qu'il vaudrait mieux contacter le Service Clients pour résoudre votre problème de facturation.

                         Voir tout en bas de page de ce lien pour contacter eBay par tél. ou par le "chat" .

                                  https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/consulter-votre-facture?id=4126

                                   Cordialement .

[thierceacdc]

merci ! alain