Modifier l'adresse de livraison d'un acheteur

[pierrot77810]

Bonjour,

Un acheteur s'est trompé de mode de livraison (colissimo au lieu de mondial relay). Il a déjà payé.

Comment puis-je modifier son mode de livraison?

Merci,

Pierre

[koalagris]

Bonjour @pierrot77810 

Pas possible de modifier, il faut annuler la transaction :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&...

Attention au motif :

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128

Cdlt

[pierrot77810]

Merci pour cette réponse!

[frelonverre]

@pierrot77810 

des fois je me demande !!!!!!!!!!!!

il a payé pour un mode vous envoyez par ce mode a lui d'assumer ses erreurs