Envoi aux USA

[gayre_83]

Bonjour, j'ai expédié quelques articles aux USA en mode cadeau et en lettre suivie en fournissant à chaque fois la CN23 en deux exemplaires et la facture (éditées en bureau de Poste).

Or en consultant le suivi je vois que les colis vont m'être retournés motif : "Votre envoi va être retourné à son expéditeur en raison d'une non-conformité des documents d'importation."

Je sais que les envois de marchandises spnt suspendus pour les US mais en mode cadeau ça passait sans problème vu leur petite valeur.

Si quelqu'un a une explication ou a déjà eu le cas!? Merci

[francexpressdeal]

Bonjour @gayre_83 

seul le service client international de la poste pourra vous donner la réponse adéquate.

Contactez les au 3631.

[gayre_83]

Bonjour, 

Oui merci à vous c'est que je comptais faire dès demain.

Cordialement

[francexpressdeal]

@gayre_83 

 vous dîtes "en fournissant à chaque fois la CN23 en deux exemplaires et la facture (éditées en bureau de Poste)."

Pour la CN 23, je comprends, mais pour la facture, quelle type de facture avez-vous joint à votre ennvoi ?

[gayre_83]

C'est une facture qui sort automatiquement avec la CN23 uniquement pour les US...