eBay

Bonjour J'ai acheté une pièce automobile et apres l'avoir reçu elle est H.S le vendeur a accepté le retour mais il me dit que les frais de retour sont à ma charge. Est ce normal? ... Afficher plus

Monsieur ;Madame j ai effeuée une commande N16-055504-06702 ,vendeur PHILIPPWASS3 (727) .Je voudrais savoir si cette commande est bien expédiée Je ne suis pas d accord d etre débité de ma commande et de ne pas avoir la marchandise; En vous remerciant de me tenir au courrant,recevez mes salutations cordialement MMe Jan ... Afficher plus

bonjour Le vendeur ne répond pasm, que devrais-je faire ?   Merci ... Afficher plus

Bonjour à tous. Il s'agit d'une question pour laquelle il n'existe pas de réponse dans la communauté à ma connaissance. J'ai récemment déménagé (15 jours). J'ai fait des démarches auprès de plein d'administrations et prestataires mais j'ai oublié ebay. Je passe commande via un smart phone. La vente est instantannée et je n'ai même pas eu le temps de revoir l'adresse de livraison afin de la choisir. J'ai été informé APRES la transaction que le bien serait envoyé à mon ancienne adresse. La solution sur le forum c'est que c'est ma faute et que tant pis pour moi.  J'ai pourtant immédiatement prévenu le vendeur. D'ordinaire, cela peut s'arranger directement avec le vendeur. Je l'ai fait il y a deux semaines sur etsy. Mais comme il a contracté avec ebay pour un acheminement international, le problème n'est plus entre ses mains mais entre les mains d'ebay. Or, ebay ne dit rien et ne réponds pas.  EN particulier, je ne sais pas si un changement des paramètres d'adresse juste APRES une transaction sont applicables à cette transaction. A priori, j'imagine que non  Donc, le bien, qui n'a toujours pas été expédié va être expédié à la mauvaise adresse. Savoir à l'avance que cela va arriver et ne rien y faire c'est un peu frustrant. QUestion donc, que fait ebay et que dit ebay?  Merci ... Afficher plus

Bonjour, je voudrais savoir si ma commande a été prise en compte car j'ai payé deux fois et pas la même somme et on me redemande de finaliser  en reglant la somme de 99.87, pouvez vous me rassurer sur cet achat car il n'y a toujours pas eu de prélèvement sur mon compte. Par avance merci de me repondre. ... Afficher plus

comment ce passe remboursement ou pas !!!!!! d ailleurs   ... Afficher plus

Hello Ebay Team !!   this buyer buy from me a big stock of my products it's abbout 1600 EURO but i didn't receive my money The buyer is  : Herbert Beier   Thnaks ... Afficher plus

J'ai fait 2 achats immédiat chez le même vendeur,lors de la finalisation de l'achat je confirme et ebay me dit que le vendeur ne fait pas d'envoi groupé et refuse la confirmation ,le vendeur lui me dit qu'il fait les envois groupés et ne comprend pas pourquoi ebay refuse la confirmation. Tant que la confirmation n'est pas  effective le vendeur ne peut pas envoyer la facture car pour lui je n'ai rien acheté, c'est une histoire de fou! Que faire?merci de votre conseil. ... Afficher plus

Bonjour J'ai renvoyé une veste au Royaume Unis car trop petite en demandant un échange le 15/05/20. Le vendeur m'a obligé de clôturer l'incident sur E-Bay pour me renvoyer taille plus grande. Depuis, plein de relande et toujours rien reçu. Il donne des numéros de colis différents. On a demandé le remboursement de 140 GBP soit 132.85€ le 13/08/20. Il ne répond plu. Comment avoir l'aide d'Ebay quand le litige est clôturé svp ? Merci Cordialement Mme DAMOUR ... Afficher plus

Bonjour à tous, Je souhaite partager une très mauvaise expérience en tant que vendeur Ebay. Je suis vendeur depuis plus de 6 ans et j'ai 604 évaluations positives et aucune négative. Le 29 juillet j'ai vendu un Big jim Iron Jaw en boîte (boîte numéro 4 sur 😎 à un acheteur Italien (présent sur Ebay depuis 1 an et uniquement 2 évalutions). C'est un Big Jim custom que j'ai entièrement créé ainsi que la boîte et les différents dessins. C'est un projet sur lequel je travaille depuis plusieurs années et qui m'a coûté pas mal d'argent. J'ai envoyé un Colissimo de 886 grammes avec preuve à l'appui (document du Colissimo avec poids et prix et relevé de carte bleue) J'ai payé 15,50 € pour un Colissimo de moins de 1 kg.   Le 5 août je reçois un message d'Ebay avec une ouverture de litige de la part de l'acheteur. Je découvre une photo de l'acheteur qui prétend avoir reçu un ordinateur portable Sony VAIO (protoype VAIO très rare d'environ 20 ans et qui côute environ 1000 €). Sur les photos envoyées par l'acheteur j'ai bien reconnu mon colis. L'acheteur a donc bien reçu le jouet, a juste ouvert le colis et a remplacé son contenu. Il a juste fait une photo qu'il a envoyé à Ebay.   L'acheteur a confirmé que l'ordinateur et son câble pesaient 1,3 kg. Avec le colis et les protections le colis pèsait environ 2 kg. J'ai échangé énormément de message avec l'acheteur pour avoir des détails et des photos de l'ordinateur. Curieusement l'acheteur n'a jamais voulu faire des photos de l'ordinateur sans enlever le papier bulle. De ce fait je n'ai jamais vu le modèle de l'ordinateur ni si l'ordinateur était en bon état. Curieux. J'ai demandé à Ebay Italie pour qu'ils interviennent et demandent à l'acheteur des photos précises de l'ordinateur reçu. Ebay Italie n'a jamais rien fait. L'acheteur a prétendu qu'il y avait surement eu un échange de contenu de colis à la douane en Italie. Plutôt curieux. Ebay Italie n'en a jamais tenu compte.   J'ai également échangé de nombreux messages avec Ebay Italie et là c'était des échanges de la 4ème dimension. Tout d'abord Ebay Italie a refusé d'échanger en Anglais. J'ai du me débrouiller avec toutes les traductions Italiennes. Honteux de la part d'Ebay ! J'ai envoyé des dizaines de messages avec toutes les preuves possibles qui prouvaient que je n'avais pas pu envoyer cet ordinateur. Ebay Italie n'a jamais tenu compte de mes preuves, de la différence de poids du colis et n'a jamais répondu à mes questions.  La seule chose qu'Ebay Italie a fait c'est me demander à chaque fois de récupérer mon colis et rembourser l'acheteur. Malgré mes preuves irréfutables (Document Colissimo et relevé de carte bleue attesté par ma banque) et l'absence de preuves irréfutables de l'acheteur Ebay Italie n'a fait aucune vérifiaction, ni aucune enquête. Totalement irréel !   Le litige a été clôturé en faveur de l'acheteur.  Ebay a remboursé intégralement l'acheteur et je peux plus récupérer mon colis en étant couvert par Ebay et Paypal. J'ai donc perdu mon jouet tout en payant les frais d'expédtion vers l'Italie. Irréaliste !   Belle escroquerie avec la très belle complicité d'Ebay Italie. C'est une honte et je n'en reviens toujours pas. C'est aussi simple que ça. Une simple photo du contenu du colis changé par l'acheteur et l'affaire était bouclée dès le départ par Ebay Italie.  J'ai crié haut et fort qu'il y avait une très grosse faille dans leur gestion des litiges mais personne n'a bougé le petit doigt. Le problème étant géré par l'Italie, Ebay France n'a rien pu faire.   J'ai perdu 440 €. Félicitation à l'acheteur Italien, il a mon jouet gratuitement avec l'aide d'Ebay Italie et il peut garder son ordinateur.   Le pseudo de l'acheteur commence par A et fini par un 2. Attention ! J'ai fini de vendre en Italie.   Bonne journée   Olivier ... Afficher plus

Bonjour le pseudo [Pseudo] a mis en vente 186 pièce de 20 Francs OR a-il le droit ???? merci de votre réponse ... Afficher plus

Bonjour, J'ai un gros soucis, j'ai acheté un ordinateur  500 €  que le vendeur a envoyé avec un recommandé et assurance et il est mentionné qu'il m'a était livré alors que c'est faux et le vendeur met ma parole en doute. et veut faire cloturer le litige avant d'avoir meme reçu la réponse de la poste.  Ebay maintenat à bloquer le litige je ne sais pas comment proceder. quelquun peut il m'aider? Merci d'avance ... Afficher plus

ou avoir  ebay bordereau de retour  ... Afficher plus

Bonjour. Je veux mon argent. Je n'ai pas reçu la rope ça fait 2 mois que j'attends.quand on reçoit des choses par courrier on signe un papier comme quoi on est reçu le courrier.arrête de dire n'importe quoi pour échappé de résolu le problème.  ... Afficher plus

bonjour, voici maintenant à minima plusieurs mois, voir années que la liste d'affaires à suivre est de plus en plus difficile à afficher et même à modifier pour supprimer des articles, par exemple. avant il me suffisait d'actualiser mon navigateur pour que je retourne sur ma liste. Plus le temps passait, plus il fallait actualiser souvent et puis, finalement ça ne prenait pas en compte les suppressions ou alors ça affichait la liste avant actualisation, mais en resupprimant, ben en fait je supprimais un autre article que je ne voulais pas supprimer, mais qui avait la photo de l'article d'avant... depuis quelques mois, c'est pire, parce que ça m'affiche juste la page ebay sans ma liste d'affaires à suivre... et malgré les actualisations, ça ne s'affiche toujours pas... pour info ça me fait ça sur 3 pc, dont celui de ma mère qui habite à 20kms, donc qui a une autre connexion et un autre opérateur... rien à faire donc et à priori, le problème vient du site ebay. Suis je le seul dans ce cas ? si ce que je pense est fondé (à savoir que ça vient d'ebay), normalement je ne devrais pas être le seul à avoir ce problème... sinon, c'est que... ben le problème viendrait d'ailleurs mais de où... Je n'ai jamais fait appel au service technique ebay donc, même si je me doute que ça n'est pas le bon endroit, je ne sais pas qui contacter et surtout comment, vu que je viens de tenter avant, par un autre moyen qui m'a informé que c'était fermé... ... Afficher plus

Bonjour à tous Je viens vers vous depuis le 15 juillet je contacte régulièrement Ebay afin de m'aider à importer le fichier du fournisseur sur ma boutique. Je suis désemparé. J'ai l'impression que les agents d'Ebay me baladent sans pour autant régler mon problème. Est-ce que quelqu'un peut m'aider à faire ce transfert? Ma boutique est à l'arrêt par rapport à ce problème. SVP ne me dirigez pas vers turbo data leur procédure est incompréhensive à cause des mots qui changent avec la traduction. Je vous serais reconnaissant de m'aider à régler ce problème. Cordialement. Jean-Marc ... Afficher plus

commande non recu barre l eedes ... Afficher plus

Bonjour, Je viens ici pour voir si quelqu'un a eu le même problème que moi. le 2 juillet 020, j'ai acheté pour 68,25 de tisanes sur Ebay (commande No 04-05324-27778) chez "vetseysstore" sur Ebay, livraison prévue le 18 août. J'ai déjà acheté cet article deux fois chez le même vendeur. Les choses s"étaient passés sans problème. N'ayant pas reçu l'article à ce jour (23 août 22020), j'ai écrit au vendeur qui m'a produit (je ne sais d'où) des lignes disant que la livraison a échoué par refus de ma part d'aller chercher l'article et l'article renvoyé à l'expéditeur.   J'ajoute que c'est la 3e fois que j'achète cet article chez le même vendeur, que mon adresse n'a jamais changé et qu'à cause du COVID, il y avait toujours au moins 2 personnes à la maison. Suite à ma réclamation de remboursement, Ebay a osé clôturé le litige en *** 10 seconde *** en disant  : " Vous avez été livré donc pas de remboursement" ????? Et ce contrairement à la supposée  "preuve" que le vendeur avance.   Le plus drôle est que quand je tape le No de suivi fourni (RO260001352TH), le site de la poste Thaïlandais dit que le colis est en route !!!! Mais pourquoi ni Ebay ni le vendeur ne voient cela et disent n'importe quoi ???? JE ne sais qui/quoi croire.   Que faire dans l'immédiat si ce n'est d'ajouter cette preuve d'incompétence et de malhonnêteté sur les réseaux et d'y ajouter une ligne de plus.   Inutile de dire que je ne commanderais plus jamais sur ce site. JE vais voir si le dépôt d'une plainte est possible devant la DGCCRF.   Si quelqu'un a un conseil pour me rendre justice, je serais très preneur.   ASG ... Afficher plus

bonjour suite a un cambriolage je voudrais retrouver des achat et surtout les preuves d'achat (factures) effectués il y a environ 5-10 ans ?   Par avance merci ... Afficher plus

Bonjour,    Mon vendeur m'a fait parvenir un bordereau de retour concernant un PC portable défectueux. Cependant, ce bordereau de retour comporte en expéditeur les coordonnées d'une personne inconnue. Est ce normal ? Est ce que ça ne devrait pas être plutôt mes coordonnées ?   je vous remercie pour vos réponses.   Séverine ... Afficher plus

Bonjour!    Je suis confronté à des problèmes de fin de vos adresse courriel d'émetteur.    Nous recevons tellement de courriel frauduleux, d'hammeçonnages et autres pièges crapuleux que je me dois de vous interroger sur ce point pour ma sécurité.     J'ai des message de vous qui se termine par "@ebay.com" que je considere comme valable mais il y en a d'autres qui se termine par "@reply.ebay.fr" voir "@reply2.ebay.fr" quel est la valeur de ces derniers, est-ce bien vous qui les envoyez car .com je le comprends mais .fr je ne le comprends pas?    Merci par avance de me renseigner.    Riga ... Afficher plus

Bonjour,   Je suis nouvelle sur le site, on m'a conseillé de procéder à un mode d'enchères pour vendre mes timbres, mais je n'ai pas du comprendre le procédé. En effet je pensais qu'il était conseillé de mettre un prix bas, j'ai donc mis 1 euros et que les personnes allaient réenchérir et proposer d'autres tarifs. Là une personne à validé son intérêt et tout a été validé sans que je donne mon aval. Je ne pensais pas que si la personne validait et qu'au bout de 7 jours automatiquement il fallait procéder à la vente. De plus je ne suis pas tombée sur une personne compréhensive, j'ai donc pu annulé la vente. En effet je ne vais pas en plus payer les frais de port, Pour le coup je suis perdante. J'aimerai donc savoir quelle méthode il faut faire pour être décisionnaire de la transaction et faire monter les tarifs, je ne vais pas vendre mes timbres à 1 euro. Si vous pouvez me conseiller.   merci par avance. ... Afficher plus

Bonjour ..J'ai commandé (sur eBay) une pièce de téléphone Huawei  vendredi 21.08  alors que je n'étais pas encore  inscrit sur eBay. La procédure s'est effectuée sans problème y compris le paiement mais je n'ai pas reçu d'email de confirmation de commande de la part  d'eBay . Je ne sais donc pas si ma commande a été prise en compte ou pas. Pourriez vous me dire  si tout cela est normal . Je tiens à ajouter que ce matin dimanche j'ai ouvert un compte eBay...Cordialement .. ... Afficher plus

Bonsoir, sur toutes que j'ai sponsorisé, seulement quelques unes s'affichent dans la barres de recherches, mais le reste non. Est ce un bug? ... Afficher plus