eBay

crija51

je me suis faite arnaquer j ai effectuer un reglement par virement bancaire au vendeur et depuis plus de nouvelles que faire pour ce faire rembourser si possible??

djimmmmy

bonjour j'ai renvoyer un objet le vendeur la recue et ne me remboursse pas que doit je faire merci de m'aider

gaston5136

bonjour, je voudrais savoir comment trouver le boutique d'un vendeur dont on a le pseudo et comment l'indérer dans la liste des vendeurs favoris. Merci

wapaha_jim

Bonjour, Le retour a été accepté par le vendeur, mais celui-ci ne fourni aucun aucun bon de retour. Au bout de 9 messages, comment puis-je faire intervenir Ebay pour obtenir ce bon du vendeur ou me faire rembourser ? et d'avance merci pour votre aide.

philhos49

Mon compte a été connecté de manière malveillante par un tiers et a été restreint. S'il vous plaît, aidez-moi à lever les restrictions! Je vous remercie

magnum172

Bonjour, Je ne me souvenais plus de mon mot de passe alors j'ai choisi l'option "envoi de code d'accès par sms", j'ai reçu et ai pu me connecter mais quand je vais dans les paramêtres de mon compte pour cérer un nouveau mot de passe on me demande mon ancien mot de passe. Comme je ne l'ai plus impossible de paramètrer un nouveau... (et en entrant le code reçu par sms cela ne fonctionne pas non-plus) ? Merci pour votre aide. Chris

cyrusthemulot

Bonjour, Je ne connais pas trop le fonctionnement des enchères automatiques. J'étais en tête à 90 dollars sur un objet juste avant la fin de la vente, j'avais passé un ordre automatique à 110 dollars. Or, 4 secondes avant la cloture de la vente, un profil qui n'avait pas du tout participé aux enchères les dix jours précédents est intervenu pour enchérir et me faire monter jusqu'à mon maximum, mais sans me dépasser, faisant passer le prix de l'objet de 90 à 110 dollars, soir 12% supplémentaires. Est-ce normal ? Merci de vos eclaircissements

rafaela_31

Bonjour Tout dabord veuillez m'exuser si le message n'est pas dans le bon onglet ! Il y a un moment de cela j'ai comander vias ebay, un téléphone portable que je n'ai dailleur toujours pas recu J'en ai donc informé le vendeur, et il m'affirme que le colis a bien etai livrer !!! Je lui dit que je n'ai rien recu, ni colis ni meme un avis de passage. Je demande a mes voisins s'ils on vue ou recu quelque choses et il m'ont tous repondu que non ( ils sont 12 ) J'en informe donc le vendeur, je demande qu'il me rembourse, car il sagit quand même d'une soixantaine d'euro, et mis a part me renvoyer les preuve que le colis et selon lui bien arriver, ne m'ecrit rien d'autre Ducoup je regarde si je peu contacter par email ebay pour voir si ils peuvent me venir en aide mais je ne trouve pas Pouvez vous s'il vous plait m'aider ? Je vous en remercie grandement Passer un agréable week-end Vegas.A

jean-jacques-galas

Bonjour, quelqu'un est là en direct ? Merci

monmic_94

bonjour. j ai ouvert un litige pour un colis non recu. le vendeur avait jusqu au 18 juillet 2020 pour me remboursé. j ai un message du vendeur, me disant que j ai été remboursé. je n ai aucune trace bancaire du montant jusqu a maintenant. que faire?

thipan5666

J'ai reçu un paquet endommagé ainsi qu'une partie de son contenu. J'ai prévenu le vendeur qui m'a dit de contacter ebay car le colis est assuré. Où dois-je m'adresser précisément?

nanouche80

Bonjour Je souhaite supprimer mon compte mais n y parviens pas! Quelqu'un peut m'aider ? Merci.

ericdujar

bonjour je dois renvoyer un objet aux US mais impossible de trouver comment faire pour obtenir un bordereau de retour, le vendeur a accepter le retour , j ai deux lien reçu par email , mais iols ne fonctionne pas!! le 1er Utilisez le lien suivant pour accéder à votre demande de retour et charger un numéro de suivi : https://www.ebay.fr/rt/ReturnDetails?returnId=5155336723 resultat : Un problème est survenu Un problème est survenu sur le site. Veuillez revenir à la page précédente et réessayer. et le 2 eme :https://retours.ebay.fr/ Centre de bordereaux de retour eBaysi je clique sur : " Acheter un bordereau de retour" j obtien ce message Retours Il n'y a pas de cas de retours nécessitant des étiquettes pour le moment. vraiment pas simple merci de votre aide.

anna_eu

test11

sacha4354

Bonsoir, problème avec les offres des vendeurs dans le mail que je reçois je n'ai pas de bouton "accepter l'offre" mais seulement "vérifier l'offre" quand je clique sur ce bouton la page de mon article s'ouvre mais à l'ancien prix je ne peux donc pas accepter ces offres pouvez-vous m'aider svp merci Sacha

nara8854

Bonjour J'ai reçu un article non conforme à l'annonce. Suite à ce litige, Ebay m'a indiqué qu'un remboursement serait effectif sous 48h, mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai également reçu un mail de PayPal en espagnol, indiquant qu'un remboursement en ma faveur serait effectif sous 4 à 5 jours, mais je n'ai pas de compte PayPal, j'ai payé avec ma carte bancaire Visa. Pourriez vous m'aider à y voir plus clair. Dois-je ouvrir un compte PayPal ou vais je être bien remboursé sur le compte qui a servi à l'achat... Je n'y comprends plus rien. Merci beaucoup pour votre réponse.

gnawa13

Suite à un retour après une demande accordé par le vendeur, celui ne m'a pas remboursé alors que son colis a été réceptionné voilà maintenant 12 jours. Je n'arrive pas à contacter eBay et mon problème ne figure nulle part. Comment faire ? Merci

fesak_50

Comment on reçoit le code à 4 chiffres pour appeler le service client ? Comment peut on contacter ce service c'est fou on achète mais on ne peut pas les avoir !

sabrinharive_0

Bonjour. Je ne suis pas du genre à réclamer mais la c est tellement gros. Je commande en avril une ferme lego à un vendeur (kachaeva. 94) la commande n arrivant toujours pas en mai je fais un mail litige et le vendeur me répond que la livraison aura du retard... OK. Fin juin je reçois un mail m indiquant que le litige est clôturé en automatique faute d échanges de mails (comme quoi être patience sans relancer ça paie pas) et maintenant impossible de réactiver le litige et toujours pas de commande d arrivée. Par contre l argent lui est bien parti... Comment obtenir remboursement à aucun moment on nous permet d envoyer un mail de réclamation ! Mon numéro de commande 07.04950.1345 Sabrina harivel

thierryandrefrancois

Bonjour tous. Ebay a fermé arbitrairement mon litige, mais j'ai en main les écrits démontrant incontestablement leur erreur. En substance, ebay édécide que le remboursement auquel j'ai droit n'aurait pas lieu, alors que le vendeur s'y était engagé formellement (il n'avait d'ailleurs pas le choix...). Aujourd'hui, toujours pas de remboursement et vendeur subitement muet. Visiblement, les salariés du service client ebay ne possède pas l'intégralité d'un dossier, car leurs réponses ont été totalement contradictoires. Au téléphone, le service client indique de contester via le site, mais impossible car on ne peut contester ce qui l'a déjà été. Donc je tourne en rond. L'erreur d'bay étant limpide si on prend connaissance de l'intégralité de ce dossier, quelqu'un a t'il un contact VIP chez ebay pour lui le lui adresser ? Merci !

karimourache_0

Bonjour, Je ne comprends pas votre fonctionnement Vous m'envoyez une facture alors que je n'ai rien vendu et je n'ai souscrit ni signé, J ai donc procédé à un rejet de la facture et une révocation de mandat chez PayPal. Cordialement

clg0151

Bonjour, Comment faire pour récupérer le détail d'un achat effectué en novembre 2015? Merci pour vos réponse CLG

lupa_53

j'ai acheté un fauteuil de bureau en septembre 2019 j'ai un problème avec le vérin de réglage de la hauteur comment faire pour la garantie? quelle est la procédure pour faire réparer l'objet?

omardutreize

Bonjour Un vendeur ne m'a pas remboursé l'objet que j'ai renvoyé. 750$. Que dois je faire?

computeur

Achat pour une carte graphique avec Livraison entre le 17 et le 29 juillet 2020 Malgré les messages que le lui envois (au premier jour pour le remercier de sa rapidité à envoyer le colis), jusqu'à aujourd'hui pour lui demander si il peut me donner des nouvelles du colis Le vendeur n'a répondu à aucun de mes messages. Malgré les titres de "Vendeur de confiance" et "Vendeur de longue date", je soupsonne une arnaque (le colis n'arrivera probablement jamais puisqu'il il ne doit pas exister (un n° de commande mais pas de n° de colis)). Je souhaite donc savoir à partir de quand je dois contacter les services Ebay pour leur demander leur assitance ? Merci

silwan

Bonjour, Je suis actuellement en litige avec un vendeur car je souhaite qu'il me rembourse le surplus de frais de port que j'ai payé (me facture 15€ et je reçois un colis à 8€, belle marge...). Pas de réponse du vendeur, j'ouvre donc un litige mais cela se transforme obligatoirement par une demande de retour. Et là bien-sûr le vendeur valide le retour et je ne peux rien faire d'autre que renvoyer l'objet sans aucune autre forme d'intéraction. Ce n'est pas la première fois qu'un vendeur fait fi des ma réclamation et valide un retour sans lire quoi que ce soit de la demande. Et donc au final si en tant que vendeur on se retrouve avec un litige, il suffit de valider le retour pour avoir la paix en gros... Ma question : Existe t-il un moyen de passer hors demande de retour pour faire un litige ? Cordialement, M.

dodofossile

Bonjour, Le 6 juillet 2020 j'ai commandé un livre de photographies auprès d'un vendeur japonais. Lors de l'achat j'ai choisi "economy international shipping" qui était gratuit. Quelque jours plus tard le vendeur envois mon colis et là je reçoit par email et sms une demande de DHL Express qui me réclame de payer la douane pour l'envoie express de ce fameux colis. Le problème c'est que je n'ai jamais choisi, ni demander d'envoi express. Le vendeur a tout seul décider de le faire. Je l'ai contacté et il me dit qu'il ne voit pas où est le problème et que de toute façon mon colis arrivera plus vite. J'ai tenter la discution instantané avec Ebay, et au bout de la troisième fois après avoir expliqué tout au correspondant, il me conseille d'attendre la livraison du colis puis de le refuser. Sauf que je n'ai aucune certitude que si je fais ça j'aurais mon remboursement intégral par la suite...? Alors j'aimerais si possible avoir vos avis, conseils etc. Est-ce que je paye la douane, receptionne le colis puis je met une sale note au vendeur pour ses sales magouilles ? Ou alors je fais comme le conseillé m'a dit? Je tiens aussi à préciser que j'ai déjà plusieurs fois commander en provenance du japon sur ebay des produits similaires par d'autres vendeurs et que chaques envoi en "economy international shipping" ont été respectés et son arrivée lentement et simplement par la poste comme souhaité.

willyleb

Bonjour. Je n'arrive pas à contacter eBay par téléphone. Car j'ai un souci, j'ai reçu un mail me disant que j'ai vendu un objet que je n'ai pas mis en vente. En me demandant de l envoyer à l'acheteur.

apol_sain

Bonjour, J'aurais voulu savoir s'il était possible de retrouver le contact d'un acheteur malgré le long délai écoulé depuis son achat (presque un an). Je n'ai pas gardé d'archives pour mes ventes passées et je n'arrive pas à trouver d'historique au delà de ce que l'appli d'eBay propose et qui ne remonte pas aussi loin. Merci d'avance pour votre aide.

ankh74

Bonjour, nous avons fait une erreur en commandant de l'outillage makita. Nous l'avons fait en double sans le voir, comment faire pour annuler le deuxième achat dont nous n'avons nul besoin, merci à vous

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