Amis Vendeurs,
Après contact avec la DDPP (Direction Départementale de Protection des Consommateurs), voici quelques informations pour les contacter et lutter officiellement contre la mise en place du « nouveau système de paiement » par eBay.
L’organisme compétant est la DDPP Paris le siège d’EBay étant sur cette zone. Ils attendent nos emails (pas besoin de les appeler au téléphone).
Il faut envoyer un message email à : ddpp@paris.gouv.fr
Objet du message pour faciliter le tri chez eux (à copier-coller dans le sujet du message) : « Signalement à l’encontre des nouvelles pratiques commerciales d’EBay »
NB : il s’agit d’un signalement et non d’un dépôt de plainte. Vous conservez donc votre anonymat vis-à-vis du site.
Bien entendu, le nombre de personnes contactant le site viendra appuyer la nécessité pour la DDPP de traiter le sujet rapidement (qui est déjà bien au courant du cas EBay…).
Votre message doit rappeler les points importants que vous trouvez contestables et, éventuellement, illégaux. Par exemple :
- Obligation de souscrire à un service payant sans avoir la possibilité de refuser.
- Pression mise par eBay pour forcer les vendeurs à signer (avec nombreux rappels, menaces, etc…). Abus de position dominante / monopole.
- Augmentation massive des frais EBay alors même qu’ils pouvaient être évités actuellement
- Impossibilité de continuer à se faire payer par chèque ou Virement Bancaire (alors que vendeurs et acheteurs le souhaitent).
- Accès d’eBay à nos comptes bancaires pour pouvoir prélever de l’argent sans notre accord (remboursement accepté par eBay sans que nous ayons un droit de regard),
- Publicité mensongère sur les nouveaux moyens de paiement (Apple pay en plus… mais les chèques & virements bancaires personnels en moins), vendeurs protégés en théorie mais service eBay uniquement orienté vers le bon vouloir des acheteurs, délais importants pour être payé par eBay par rapport aux solutions existantes, etc…
Libre à chacun d’illustrer les problèmes actuels en fonction de sa propre expérience. Il devrait y avoir matière pour chacun à trouver des arguments…
Les quelques minutes passées pour envoyer ces messages sont peut-être notre seule planche de salut pour sortir de cette situation où nous allons tous beaucoup perdre.
MERCI EGALEMENT DE COPIER ET RECOPIER CE MESSAGE UN PEU PARTOUT SUR LE SITE … N’ETANT PAS SUR QUE LA CENSURE LUI LAISSE BEAUCOUP DE PLACE SUR LES FORUMS…
Et n’oubliez pas que l’obligation d’utiliser PayPal il y a quelques années, nous avait aussi été présentée de la même manière par eBay (obligatoire sous peine de sanction, parfaitement légal, etc…) et qu’il n’en était rien. Les choses peuvent changer !
Bon courage !
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