Le Transporteur PACKLINK facture abusivement des frais supplémentaire pour différence de poids !!

[lemondajouets72]

Bonjour, 

Avez vous souvent ce cas ?? 

C'est la troisième fois que Packlink facture abusivement des frais de transport en plus pour soi-disant des dépassement de poids !! Ce qui est totalement faux !! Je prend désormais des photos de chacun des peu d'envois que je fais avec eux car ce sont des voleurs !!

Voici leur mails que j'ai eu et je vous joint la photo avec le poids sur ma balance !! 

Ce sont vraiment des escrocs !!

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Cher Client,

Nous avons reçu une notification de la part de la compagnie de transport choisie pour votre envoi, Chronopost, indiquant que le colis ------, avec numéro de suivi du transporteur XW0693714----, a été contrôlé par leurs services et que le poids et/ou dimensions s'avèrent supérieurs à ceux renseignés lors de la commande.

Motif des frais supplémentaires facturés par le transporteur : Excès poids volumétrique. Le poids volumétrique audité par le transporteur est supérieur à celui déclaré. 

AUDIT TRANSPORTEUR	Poids	Longueur	Largeur	Hauteur	Poids volumétrique
POIDS ET DIMENSIONS DE LA COMMANDE	1.51 KG	42 CM	41 CM	22 CM	0.58 Kg/m3
POIDS ET DIMENSIONS SCANNÉES	4.2 KG	45 CM	47 CM	22 CM	9.31 Kg/m3

 
Nous avons conscience que ce type d'erreur peut se produire, cependant, la différence nous ayant été facturée, nous n'avons malheureusement d'autres choix que de vous répercuter ce coût supplémentaire : € 5.44 (+ 20% de TVA si assujetti). 

DÉTAILS DU PAIEMENT EXTRA
TRANSPORTEUR	Chronopost
NUMÉRO DE SUIVI	XW069371479JF
PRIX DE L'ENVOI	€ 11.78 (+ 20% de TVA si assujetti)
FRAIS SUPPLÉMENTAIRES	€ 5.44 (+ 20% de TVA si assujetti)
MOTIF	Excès poids volumétrique. Le poids volumétrique audité par le transporteur est supérieur à celui déclaré.

• Quel est le montant facturé et le mode de paiement ? Un montant de € 5.44(+ 20% de TVA si assujetti) vous sera prélevé automatiquement, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la validation de la commande, conformément aux Conditions Générales lues et acceptées lors de la confirmation de l'envoi.
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[flofigurine72]

Associer votre compte directement a mondial relay cela sera plus simple et ca évite des soucis 
aprés oui vendre sur coincoin ou Vd me semble actuellement une meilleur solution que ce site qui poursuit sa déchéance  ^^ 

[Anonymous]

J ai subit la meme arnaque

c'est une honte et je ne comprend pas que ebay travaille encore avec ces escrocs

Evitez a tout prix Paklink et passez directement par mondial relay ou la poste 

[fredodamilano]

Même mésaventure chez Packlink. Un surpoids inventé de toutes pièces pour pouvoir facturer indûment des frais supplémentaires. Pénalement, ça s'appelle un abus de confiance, mais allez saisir le doyen des juges d'instruction pour un préjudice de 5,84 euros...

Aucune réponse à ma réclamation, sinon un message d'attente généré par une IA.

Résultat, je passe désormais par Mondial Relay directement, avec qui je n'ai jamais eu le moindre problème de surpoids, mes colis étant tous pesés et déclarés au gramme près.

La surfacturation rétroactive fait donc bien partie du business model de Packlink, ce qui n'est pas très glorieux.

[lingma85]

bonsoir @fredodamilano 

Les uns comme les autres,  qui avez utilisé Packlink, trouvez étonnant voire excessif les augmentations de poids pris par cette plateforme de livraison...

Ce qui est étonnant... c'est le manque de jugeotte que vous pouvez avoir en croyant qu'ils travaillent pour des prunes...

- faut bien qu'ils payent leur personnel avec qque chose.. 

Si vous faites le travail vous même, vous gagnerez des sous... si vous le faites faire par autrui.. =... vous le payerez d'une façon ou d'une autre...

Cordialement

[frelonverre]

ceci dit entre le climat morose qui règne sur ce site , les régles toujours plus contraignantes , les annonces sponsorisées devenues hors de prix , et la soit disant IA gérant tout ce cirque faut vraiement que vous manquiez de " chou " pour vous glissez dans tous les pièges

[lemondajouets72]

Un peu de jugeotte de votre part également !! vous croyez que Packlink facture au prix ou ils achètent !! franchement ?? Vous pensez bien tout de même qu'ils font bien leur marge tout de même !! Leur escroqueries se fait principalement dans 90% des cas avec Chronopost !! eBay est au courant mais ils s'en foutent royalement !! Si tous les vendeurs faisaient remonter l'informations a eBay serait mieux ou alors ils faudrait faire une pétition contre Paclink pour réveiller eBay sinon ça restera ainsi !! Perso je me sers de Packlink pour les colissimo quand le site de la poste **bleep** ce qui est assez fréquent chez la Poste sinon NADA chez eux !!

[frelonverre]

@lemondajouets72 

et vous continuez d'engraisser ces aisecrocs , tout ça parce quz vous n'avez pas la patience d'attendre ou de remplir un bordereau et vous parlez de jugeotte !!!!!!!!!!

[lemondajouets72]

Toi t'es juste bon a faire des commentaires sur toutes les discussions du forum eBay et à chaque fois c'est pour contre-dire tout le monde !!! Donc en parlant de jugeotte  !! Mets la plutôt en veilleuse !! et si ça te vas pas, vas voir autre part !!

[frelonverre]

@lemondajouets72 

c'est juste l'avis d'un couineux juste bon a utiliser un service qu'il juge naze

sache que je vais ou je veux relis tes fables : la mouche du coche

faire une pétition , encore faudrait il que ton éloquence soit suffisante pour réunir des individualistes que nous sommes

un service nous entubent et bien c'est simple cessons de nous en servir

[frelonverre]

@lemondajouets72 

alors comme je peu prouver que je ne contredis pas systématuqyement les réponses des autres j'ai été par curiosité sur google cliquer sur avis packlink ( ce que entre nous soit dit vous auriez tous pu faire avant d'utiliser ce service doubesque )

c'est édifiant

[denver-62]

Je confirme ! un colis de quelques grammes, on me le modifie en 2,1Kg ! C'est IMPOSSIBLE !

Une vraie arnaque. 

[estelle2010]

Le problème de PACLINK, c'est qu'ils n'acceptent pas la marge d'erreur comme au PV de contravention.
Ils doivent avoir une correction d'erreur. On fait tous des erreurs, on n'est pas des tricheurs.

ça peut venir de la balance, numérique ou analogique.

Si le poids sur le colis est de 1 kg et celui de leur système est de 1,1 kg, il y a une marge d'erreur de 0,1.
Donc ils peuvent accepter cette marge d'erreur au lieu de facturer systématiquement.
Car le prix du poids de 1 kg n'est plus le même que 1,1 kg.
Donc PACLINK doit faire un système d'abattement comme aux impôts.
Sur l'autoroute, les gendarmes font une correction d'une vitesse mesurée de 180 km/h à 171 km/h pour donner une sanction, contravention, retrait de permis.
Mais à PACLINK, ils facturent systématiquement, et ça devient une arnaque.

[estelle2010]

Le problème de PACLINK, c'est qu'ils n'acceptent pas la marge d'erreur comme au PV de contravention.
Ils doivent avoir une correction d'erreur. On fait tous des erreurs, on n'est pas des tricheurs.

ça peut venir de la balance, numérique ou analogique.

Si le poids sur le colis est de 1 kg et cellui de leur système est de 1,1 kg, il y a une marge d'erreur de 0,1.
Donc ils peuvent accepter cette marge d'erreur au lieu de facturer systématiquement.
Car le prix du poids de 1 kg n'est plus le même que 1,1 kg.
Donc PACLINK doit faire un système d'abattement comme aux impôts.
Sur Autoroute les gendarmes font une correction d'une vitesse mesurée de 180 km/h à 171 km/h pour donner une sanction, contravention, retrait permis.
Mais à PACLINK, ils facturent systématiquement, et ça devient une arnaque.

[frelonverre]

@estelle2010 

on voit des erreurs de moins de 100 g qui passent a 2 kg

savoir que même les toubibs utilisent l'IA ça fait peur !!!!!!!