importer ebay sur mondial relay

[brigitte74550]

r

depuis ce jour impossible d'importer les ventes ebay sur mondial relay afin de créer son bordereau d'envoi

en passant par la plateforme ebay meme probleme " une erreur c'est produite "

QUE FAIRE 

avez vous ce probleme

merci

[frenchpuce]

Nous sommes le 10 et toujours pas de réponse de Ebay dont le service clientèle est injoignable comme celui de MR mais des demandes d'annulation qui commencent à arriver  . Par contre le lien fonctionnant sur les autres sites marchands . Je sais donc quoi faire pour mes nouveaux objets  .

Un client de 20 ans 

[cgn2017]

Ce matin, j'ai su faire des étiquettes malgré quelques plantages et cliquer ré essayer plusieurs fois.

Il crash au paiement mais il passe, ensuite mes colis et imprimer les étiquettes

[laiguilleur66]

Bonjour à tous,

Je suis passé par Packlink hier soir et cela fonctionne, c'est plus long car comme l'a souligné @laulec_77  il faut les faire un par un et renseigner les dimensions des colis. Le tarif semble être le même pour la France, sauf les assurances qui sont moindre pour les colis léger. Par contre, sur un colis de 2,8kg, l'assurance gratuite était jusqu'à 75€... 😲

Pas pu faire un Parisien car il me dit toujours que je n'ai pas renseigné de point relais alors qu'il y en a un enregistré automatiquement... j'ai l'impression qu'il est trop loin dans la liste pour packlink 🙄

Bref, pour la France, la solution est d'utiliser Packlink. Pour les étrangers faire patienter le client ou payer un peu plus ou annuler. 😩

[frenchpuce]

Après avoir réussi à commander des bordereaux Mondialrelay à Packling hier , aujourd 'hui impossible je veux payer , j'ai toujours un message d'erreur comme quoi mon règlement il y à un problème avec mon mode de paiement . Alors que j'ai changé de mode et essayé même plusieurs cartes et mes comptes sont approvisionnés . Suis je le seul , à rencontrer ce nouveau problème ?  

[laiguilleur66]

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@frenchpuce  a écrit :

Après avoir réussi à commander des bordereaux Mondialrelay à Packling hier , aujourd 'hui impossible je veux payer , j'ai toujours un message d'erreur comme quoi mon règlement il y à un problème avec mon mode de paiement . Alors que j'ai changé de mode et essayé même plusieurs cartes et mes comptes sont approvisionnés . Suis je le seul , à rencontrer ce nouveau problème ?  

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J'ai eu le problème lundi mais aujourd'hui pour la même transaction ça a fonctionné bien que je n'ai rien changé entre temps... 🤔

Par contre, en plus du message sur le paiement j'avais aussi un message qui me demandé de choisir un point relais (alors que mis automatiquement). Du coup je pensais que le point relais était tout simplement trop loin dans la liste pour packlink...

[lester_li]

Bonjour à tous,

J'invite à chacun à faire preuve de retenue lors des échanges.

Merci de votre compréhension.

[paskhaline]

Bonjour, j'ai le même problème , impossible d'importer les commandes d'ebay à expédier sur mondial relay ( cela se fait très facilement d'habitude) et donc d'éditer les borderaux d'expédition avec tous les renseignements préremplis ( nom, point relay de retrait.....) Par packlink, j'ai essayé, le point relay n'est pas indiqué, il faut indiquer toutes les dimensions en plus du poids du colis...très fastidieux. Quand cela va-t-il être réparé? 

[francexpressdeal]

Bonjour @paskhaline 

voyez ce lien :

https://communaute.ebay.fr/t5/Actualit%C3%A9s-eBay/Erreur-d-import-de-commandes-sur-mondialrelay-fr/...

[binieders]

Bonjour,

Merci pour le lien...

Contrairement à ce qui est indiqué dans ce lien, la tarification n'est pas la même. Exemple : Colis 500 gr.  3,99 € au lieu de 3,49 €. 

Bonne journée.

[laiguilleur66]

@binieders 

Non, c'est bien 3,99, le tarif a augmenté le 1er mai.

Voir tarifs spécial eBay sur le site de MR : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/envoyez-vos-commandes-ebay-en-toute-simplicite/#tarifs

@francexpressdeal 

Bonne nouvelle, ça réagit enfin ! 🙏

[laiguilleur66]

@binieders 

Je recommence, message précédent censuré... (à cause du lien vers le site MR ?)

C'est bien 3,99, le tarif a augmenté le 1er mai 2024.

[binieders]

Merci pour votre réponse.

En ce qui me concerne, les frais d'expédition sont facturés à 2,99 € avec un envoi en Mondial relais (colis de moins de 500 gr.).

Mais impossible de payer et donc d'imprimer le bordereau d'expédition.

Si je passe par le lien donné par E-bay, (lien qui permet d'imprimer le bon d'expédition et qui fonctionne), les frais d'expédition sont facturés à 3,99 €.

Pour moi, hors de question de payer un supplément pour des envois, alors que le problème n'est pas de mon fait.

Mes colis devaient être envoyés aujourd'hui, dernier délai. J'ai prévenu mes acheteurs. Certains sont prêts à passer par une autre plate-forme. E-bay annulera les transactions. J'ai supprimé toutes mes annonces en cours. 

[8150stphane]

bonjour,

je voulais informer que le lien pour les envois de mondial relay ne fonctionne plus 

donc ne peut plus envoyer les colis 

pouvez informer tous la communauté et surtout comment resoudre de probleme dramatique que va faire mal a mondial relay et surtout à ebay 

[vmp-58]

Bonjour à tous

Cela ne fonctionne toujours pas, impossible d'importer les commandes sur le site Mondial Relay.

C'est sérieusement la plaie depuis plusieurs jours, comment fait-on ? Notamment cest vraiment pénalisant pour les vendeurs pro dont je fais partie

Merci Ebay d'une amorce de réponse si possible ?

[lysa-elec]

 ebay a etablit un accord sur la tarification avec  mondial relay

nous somme des victimes

un colis de 6 kl  me coute 14 euros au lieu 7 eur  et il est hors de question de reporter l'ogmentation sur le  client

de plus je dois assurer les enfos de suivi

ebay est la pour  s'en mettre plein les poches point final !

[frelonverre]

ceci dit entre nous , tous ne sont pas impactés de la même façon , ma femme hier soir a importé une vente ebay sur mondial relay et a imprimé son étiquette , sans passer par packlink en faisant comme d'habitude certainement a cause de ténacité

ou alors ça remarche pour tous !!!

[noctisauxroses]

Pugnacité comme moi, elle a du y passer des heures.

C'est ingérable pour un professionnel faisant des tonnes de ventes journalières.

[noctisauxroses]

Je ne comprends pas le lien que vous faites entre l'accord tarifaire Ebay/Mondial relay et le bug informatique actuel. Le  rapport ? Vous pensez qu'Ebay est heureux de ce souci ?

Vous pouvez hurler autant que vous voulez et vous poser en victime, ça ne résoudra en rien le problème technique d'import Ebay.

Perso, j'ai pu importer sans hurler mes 2 bordereaux. J'ai posté de manière constructive.

Ebay est une plateforme commerciale dont le but est de faire du bénéfice, c'est le principe du privé^^

Accessoirement, ici nous veillons à un respect de l'orthographe/grammaire etc, merci  de faire attention à l'avenir

[123-acer69]

Bonjour , oui j'ai le même soucis , il s'agit d'un bug il faut patienter . j'espère qu'ils vont régler le probleme .

[noctisauxroses]

Bonjour

Pour ma part j'ai pu importer mes 2 bordereaux, mais avec beaucoup de pugnacité et de temps "perdu" à réactualiser sans arrêt.

Un il y a 2 jours, un aujourd'hui.

La difficulté c'est d'arriver à accéder à l'import, à chaque fois ça m'a bien pris une heure (heureusement je regardais un film derrière^^), ensuite tout est fluide.

Pour quelqu'un qui vend deux ou trois objets par jour c'est jouable, mais j'imagine que pour un professionnel qui en vend 50, ça doit être bien plus ingérable, il ne doit pas avoir le temps de passer son temps à réactualiser la page^^