UN CAS D'ECOLE
1) Je vend une miniature en allemagne.
2) Je vérifie avant envoir l'état de l'auto qui est irréprochable.
3) L'auto arrive en allemagne le 08/01/2014
4) L'acheteur ne récupère l'auto que le 13/04/2014 soit 5 jours après avoir balloter dans tous les sens.
5) L'acheteur ouvre un litige pour objet non conforme.
6) Je répond au litige et demande à l'acheteur de l'envoyer des photos.
7) Après plusieurs demande il n'envoie pas les photos et demande à ebay d'étudier le dossier.
En allemagne même un objet payé par paypal peut avoir un litige gérer par Ebay.
😎 Sans même me demander des explications Ebay donne son accord de renvoi de l'objet ...???
JE ME DIS C'EST UN GAG... NON NON.
Contact au service client d'ebay qui me dit ne rien pouvoir faire. 3 appels + 2 mails.
Pas de possibilité de me défendre avec paypal car le litige est géré par ebay.de.
Au final je dois rembourser sans même avoir la preuve de ce que l'acheteur prétend.
Donc il en résulte que vous pouvez acheter, remplacer les objets reçus neufs par de vieux et prétende à la non conformité.
Ouvrir un litige et avoir gain de cause dans la mesure ou Ebay ne demande aucunes preuves.
Et renvoyer vos vieux objets en gardant le neuf, vous aurez quand même votre remboursement.
MERCI EBAY... sauf que pour nous français si nous ouvrons un litige
même par ebay nous sommes directement redirigés sur paypal...
Avez-vous eu ce cas et que faire ?
, vous a expliqué , vous vendez a l'étranger et depuis quelques mois les litiges paypal de ebay . com , DE, UK
