Objet manquant à la livraison

[mades_683]

Voilà j ai acheté une litière sur eBay le 10 septembre qui travaille avec c discount l objet reçu il me manquait la pelle j ai plusieurs fois contacter le vendeur qui m à promis d envoyer la pelle à ce jour toujours rien comment faire pour obliger le vendeur à honoré merci à vous

[rose2may]

@mades_683 

ebay travaille avec ebay , votre vendeur a peut être un compte cdiscount et vous l'a envoyé de la bas

[*miss-tigri*]

C'est votre vendeur qui travaille avec Cdiscount ,pas eBay..

Vous pouvez  demander un remboursement partiel au vendeur ,ou un retour pour objet non conforme..

[rose2may]

@*miss-tigri*  , si payé par paypal parce que sinon achat le 10 / 9 a aujourd'hui c'est mort pour ebay

[cecilia-06000]

 Bonjour @mades_683 

Si votre vendeur ne se décide pas à bouger avec vos messages,

Le délai de  30 jours étant  dépassé  pour litige eBay,

Si vous avez payé par PayPal,

Vous avez la possibilité d’ouvrir un litige sur PayPal :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Joindre tous le justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litiges

Vous allez voir qu’il va bouger finalement...

[mades_683 · Accepted solution]

Je l ai fait ils m ont demandé d envoyer un message et si je n ai pas de réponse dans les 48 h ils vont faire un litige merci à vous cordialement

[rose2may]

@mades_683 

n'attendez pas du site qu'il ouvre un litige pour vous c'est vous qui ouvrez un litige

[mades_683 · Accepted solution]

Merci cordialement