Un client demande d'annuler une vente. Réponse - '' patienter quelques minutes''- depuis 2 jours.

[Anonymous]

Bonjour,

Un acheteur me demande d'annuler la vente.

Mais à chaque fois que je fais ''annuler la commande'', depuis 2 jours j'ai la réponse :

VOUS NE POUVEZ PAS ENCORE ANNULER CETTE COMMANDE

Veuillez patienter quelques minutes avant de l'annuler. Ne vous inquiétez pas, il vous reste suffisamment de temps. Vous disposez de 30 jours après l'achat pour l'annuler.

Cela reste bloqué avec cette réponse et je ne peux rien annuler.

Et quand je fais afficher les détailles de l'annulation, j'ai comme réponse :

Cette annonce a été supprimée ou l'objet n'est pas disponible.

Soit, je ne peux rien faire.

Amicalement votre.

[lingma85]

Bonsoir @Anonymous 

Contactez ebay par l'intermédiaire de "AIDE"

Eux seuls peuvent qque chose pour vous..

Cordialement

[Anonymous]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Donc nous sommes d'accord, il y a un problème avec ebay.

Cela serait bien si d'autre personnes pouvaient témoigner qu'elles on eu le même problème et comment cela c'est passé avec ebay pour le résoudre.

Amicalement votre.

[nemrodkia]

Bonjour,

Désolé pour le deterrage, mais je rencontre le même problème.

Avez-vous eu une réponse ou solution de la part d'Ebay ?

Cordialement