eBay

mat0679 · ‎19-12-2012

Bonjour j'ai cliqué par erreur sur achats immédiats alors que je voulait cliqué sur Ajouter à vos Affaires à suivre

j'ai contacté le vendeur par email en lui demandant gentiment d'annulé ma commande mais sans réponses de sa part,comment faire je vous remercie

zen.soyons.zen · ‎19-12-2012

Ce n'est pas 1 commande que tu as fait mais 3 achats !!!!!

Ce vendeur se retrouve dorénavant avec des frais de vente pour 3 achats ,il va être content !

deux cas donc :

- il ne veut pas annuler les achats et tu te retrouves avec 3 litiges ,3 avertos et l'impossibilité d'acheter chez beaucoups de vendeurs.

- il t'envois un litige en annulation à l'amiable où tu réponds OUI !

phicogi34 · ‎28-09-2013

bonjour je m adresse a vous car je viens de faire une mauvaise manipulation sur une commande de un attelage mercedes

classe e w210 1995 - 2002 berline . prix 98,80 + frais de transport 13,90 par erreur il est sorti 2 commande d attelage et par **bleep** j ai appuiyer sur payement virement bancaire .Mon compte n est plus celui ci .

DONC JE VEUX COMMANDER 1 ATTELAGE A 98.80 AV EC MA NOUVELLE CARTE BANCAIRE

CORINNE PSEUDO phicogi34

marce-schaf · ‎29-04-2015

bonjour jai fait un commande et enfaite je peut pas payer par virement en europe je le savez pas et je voudrai annuler commen faire svp?

laura.fr@ebay.com · ‎29-04-2015

Bonjour,

Si vous avez enchérissé ou utilisé l'option Achat immédiat sur eBay, vous ne pourrez malheureusement pas rétracter votre enchère ou annuler votre achat après la fin de la vente. Seul le vendeur peut annuler la transaction. Il n'y est cependant pas obligé.

Pour annuler la transaction, vous devez contacter le vendeur directement et lui expliquer que vous ne pouvez pas payer par virement. Si le vendeur accepte, il peut ouvrir un litige en indiquant que vous êtes tous deux satisfaits de l'annulation de la vente. Vous serez averti par e-mail lorsqu'une action de votre part sera requise. A la réception de cet e-mail, procédez comme suit :

1. Allez dans Mon eBay.
2. Cliquez sur Compte, puis sélectionnez Gestionnaire de litiges.
3. Cliquez sur Agir à droite du litige auquel vous répondez.
4. Sélectionnez J'accepte.
5. Cliquez sur Envoyer la réponse. A ce stade, vous pouvez fournir des informations complémentaires, si vous le souhaitez.

Le vendeur recevra alors un avoir de la commission sur le prix final pour l'objet et la vente sera résiliée.

Cliquez ici pour plus d'info à cet égard.

J'espère que ces informations vous aideront à résoudre le problème.

Cordialement,

Laura

boutika_reva · ‎11-12-2017

1 - Le delai de retractation est de 7 jours que ce soit une erreur d'achat ou pour toute autre raison, c'est un droit.

2 - Le vendeur demande le remboursement des frais de vente à eBay sans souci si la vente à été annulée.

En conclusion je ne vois pas où est le problème. Je trouve aussi les message de certains un peu à la limite du correcte.

Personnellement j'ai déja eu le cas en tant que vendeur. J'ai remboursé sans rechigné. C'est aussi ça la satisfaction des acheteurs ! Bien sur si l'achateur demande trop souvent l'annulation, eBay prendra des santions sur le compte de l'acheteur, ce qui est normal.

mat0679 · ‎19-12-2012

j'en suis désolé l’erreur est humaine est je ne veut surtout pas payé pour une érreur,merci.

Comment sa il m'envoie un ligite je comprends pas ?

jjeac_urfap45 · ‎23-07-2014

bonjour je voudrais annuler une commande sur votre cite je suis [Coordonnées]

tarekt2000 · ‎11-08-2014

Bonjour,

Moi aussi je fais rarement des achats sur ebay.

je viens de découvrir aussi qu'une fois qu'on a cliqué sur "achat immédiat" on devient redevable et on ne peut plus annuler l'achat alors qu'on n'a même pas procéder au payement.

Je rappelle à tout ceux qui trouvent que c'est normal que non. ce n'est pas normal. je ne connais aucun autre site sur Internet qui oblige un client à acheter tant que le payement n'a pas été effectué.

il suffit que ebay ajoute un bouton "Annuler l'achat"...je ne vois pas pourquoi on doit payer juste parce que Ebay met en place un systeme abusif dans le but de gagner plus d'argent en "arnaquant les gens".

moi aussi je ne payerais pas pour un truc que je n'ai jamais souhaité acheter.

Cordialement.

talb-timo · ‎13-10-2014

Je suis d'accord! C'est Abusif! Pour moi Achat immédiat venait en complément d'Enchères! Sois on fait une enchère sois on aie le prix fort en "immédiat" c'est ce que j'avais cru comprendre sur Ebay (sachant que mon dernier achat remonte à quelques années il me semble que c'était comme ça avant). Sur TOUS les sites on peut annuler son pannier, le modifier, revoir ses erreurs ou ses envies au dernier moment. Je me demande si il n'y à pas une loi qui prouve que ce que fait Ebay actuellement n'est pas illégal d'ailleurs!

razafharin · ‎24-11-2014

@talb-timo a écrit :
Je suis d'accord! C'est Abusif! Pour moi Achat immédiat venait en complément d'Enchères! Sois on fait une enchère sois on aie le prix fort en "immédiat" c'est ce que j'avais cru comprendre sur Ebay (sachant que mon dernier achat remonte à quelques années il me semble que c'était comme ça avant). Sur TOUS les sites on peut annuler son pannier, le modifier, revoir ses erreurs ou ses envies au dernier moment. Je me demande si il n'y à pas une loi qui prouve que ce que fait Ebay actuellement n'est pas illégal d'ailleurs!

Je suis d'accord avec toi, que ce soit achat immédiat ou pas, il doit nécessiter d'avoir confirmation auprès de l'acheteur.

Et je trouve d'autant plus stupide qu'il demande le règlement de la commande alors qu' il faut normalement présenter un moyen de règlement pour valider la commande. Ce qui veut dire, que le vendeur vous oblige à acheter le bien sans préavis ?.

Entre parenthèse, vous allez chez un marchand vous lui demandez de mettre de côté un produit que vous comptez achetez et cela sans payer ni mettre aucune garantie là dessus. Pensez vous que le marchand vous le fera ? (il le fera certes, s'il vous connait bien) mais en général non ! . On obtient un objet ou une commande, que si on a réellement réglé l'achat. Sinon la vente est nulle.

Et même si on considére "achat immédiat" comme un achat sans préavis, il s'agit tout bêtement d'un attrape Nigo orchestré par des vendeurs sans scrupules qui n'ont aucun sens des affaires mais qui veulent à tout prix que les gens achètent leur produit sans intérêt.

severus9 · ‎25-11-2014

hey , il n'y a qu'a ne pas cliquer dessus

raynet_fr · ‎27-06-2015

Je viens de me faire avoir aussi... Je n'ai jamais vu nulle part, sur Internet ou dans un magasin, qu'un achat était validé avant le paiement. J'ai donc contacté à l'instant le vendeur, on verra bien. Mais quoi qu'il arrive je ne me ferai plus avoir sur ce site car je n'y reviendrai plus.

blac-cat621 · ‎03-07-2018

bon bein , bon voyage !!!!!!

zen.soyons.zen · ‎19-12-2012

OK ,l'erreur est humaine mais 3 fois de suite ,faut pas pousser quand même X-(.

Un litige sera ouvert pour non paiement pour que le vendeur puisse récupérer les frais qu'ebay lui demande pour les 3 achats que tu as fait ,ebay n'est pas gratuit et payant pour les vendeurs !

Alors ,je répété ,ou il ouvre 3 litiges ,tu ne payes pas et tu reçois 3 avertos ,une de plus et tu seras viré d'ebay ou il ouvre un litige à l'amiable ,tu répondes oui ,aucun soucis pour toi et le vendeur récupére ses frais.

mat0679 · ‎19-12-2012

ok ok supprimé mon compte c'est pas très très grave dans se cas .je reconnais mon érreur pas de soucis est suis désolé car je ne payerais rien du tous pour une érreur,merci

nanananere · ‎19-12-2012

bjr relisez les réponses, le mot litige vous fais peur mais y a pas de quoi s'inquieter c'est juste pour que ebay rembourse la commission qu'il a prélevé au vendeur sur la vente, vous avez juste a répondre OUI a la demande d'annulation, vous n'aurez rien a payer

-- Modifié par nanananere à 19 Dec 2012 14:12 CET