eBay

caprice-2004 · ‎10-12-2015

Un acheteur m'à mis une évaluation negative.impossible d'y répondre en suivant la procedure

mfr9385 · ‎10-12-2015

Et ? Quelle procédure avez-vous suivi ?

mfr9385 · ‎10-12-2015

http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?PersonalizedFeedbackLogin

francexpressdeal · ‎09-01-2016

J'ai également le même problème ...

J'ai suivi la procédure indiquée par mfr9385 et aprèsavoir saisi ma réponse j'ai le message d'erreur suivant :

" Erreur de saisie : Nous n'avons pas pu obtenir toutes les informations obligatoires de cette page. Veuillez revenir à la page précédente pour vous assurer que tous les champs sont renseignés. "

Merci d'avance si vous avez une solution 😉

facilec15 · ‎14-01-2016

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum,c'est à dire eviter les mots avec "ment" vider le cache et les cookie, essayer un autre navigateur et ceci avec deux pc différents.

Non seulement je me mange une eval neutre injustifiée mais en plus je ne peux pas y répondre, vive la protection des vendeurs.

francexpressdeal · ‎14-01-2016

J'ai contacté le service client concernant ce problème.

Ils sont au courant et font le nécessaire pour le résoudre ...

Leur réponse date de plus de 4 jours ....

troc-de-mich · ‎14-01-2016

Hola !

Idem ici..

Apparement un problème technique, ou une mise en place d'une programation d'une nouvelle procédure..???

Tout marcher bien début décembre 2015...soyons patients !

Je pense que le système d'évaluation n'est pas cohérent ; il aide l'acheteur, mais n'est pas "juste" pour les vendeurs...

Impossibilité de mettre une évaluation négative, même pour les mauvais payeurs..

Du coup je laisse des évaluations positives pas vraiment positives...lol

Faille dans le système via l'Os "Android" (version 5.1.1 avec l'application Ebay)..possibilité de mettre une évaluation (positive) après fermeture d'un litige et récupération du numéro de téléphone du client...

Bien cordialement.

Mich

laura.fr@ebay.com · ‎14-01-2016

Bonjour,

Il s'agit d'un dysfocntionnement technique. L'équipe technique travaille actuellement sur la résolution du problème. J'ai transmis à nouveau vos détails. Je vous remercie pour votre patience.

Cordialement,

Laura

vanessa_g75 · ‎18-01-2016

Bonjour, savez vous quand le problème sera résolu car cela fait déjà plusieurs jours que le problème persiste!

Cordialement

laura.fr@ebay.com · ‎18-01-2016

Bonjour,

Le service technique travaille actuellement sur la résolution de problème, toutefois, nous ne pouvons pas vous confirmer la date de la résolution.

Je vous remercie pour votre patience.

Cordialement,

Laura

misagamestore · ‎20-01-2016

Bonjour,

J'ai aussi le même problème.

C'est le SEUL petit outil ebay pour qu'un honnête vendeur comme moi puisse se justifier, il me semble URGENT de rétablir la situation RAPIDEMENT.

Je vous rapelle que je vous règle plus de 200 euros en frais de commissions chaque mois

(et je n'inclus par les frais PAYPAL dedans).

Cordialement,

Michaël SAGOT.

Anonymous · ‎21-01-2016

Problème toujours pas résolu, grrr

econoramaboutique26 · ‎23-01-2016

Toujours pas résolu!!!!!

laura.fr@ebay.com · ‎25-01-2016

Bonjour,

Le service technique est au courant de ce dysfonctionnement et travaille sur sa résolution. Nous espérons qu'une solution sera mise en place dans les plus brefs délais. Toutefois, nous ne pouvons vous informer de la date exacte. Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,

Laura