Cas de conscience ...

[lajuana1357]

Bonjour à tous et à toutes,

Je viens de recevoir une tondeuse Babyliss,  E709E

(pour homme, je vous rassure ,meme si mon pseudo a l'air ambigu et que je n'ai pas la tignasse de mon avatar ! )

Hors ! Le vendeur m'envoie une photocopie de lettre standard au sujet de la garantie et sans facture afin de la faire valoir auprés du constructeur,le cas échéant , pour le moins , surprenante :

Ce vendeur n'a aucune "tomate" rouge ,en revanche ,dans les grises ,certain acheteurs se plaignent de la qualité de l'emballage quasi-inexsistant (et j'ai pu le constater aussi ).

que pensez vous de ses pratiquent sur la garantie ?

à savoir que sur l'annonce que sur la boite d'origine la garantie de 3 ans constructeur est visible sur toutes les face et que pour "vendre" sa garantie de 2 ans ,le vendeur n'a pas hésité à mettre des fioritures pour les masquer ...

Merci d'avance pour vos éventuelles réponses ,

@plus ...

Juan.

[lajuana1357 · Accepted solution]

lettre surprenante :

[fr-milla · Accepted solution]

bonjour,

Déjà pour faire fonctionner une garantie, il faut la facture!! donc sans....il n'y a pas de garantie! 

Il doit vous envoyez la facture! et non pas une lettre standard comme on peut le voir!

[lajuana1357 · Accepted solution]

Bonjour Milla ,  😉

voir ma réponse à ce sujet ,c'est exactement ce que je me suis dit !

[fr-milla · Accepted solution]

oui;, j'aurais répondu comme vous! ceci dit il vous demande votre adresse pour l'envoi du ticket de caisse...mais il l'a déjà!! ça risque de tourner en rond cette affaire!! 

Soyez bref, court! exiger votre FACTURE! sinon l'annonce n'est pas conforme! 

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Et en plus un Pro , demander l'original de la facture

~

GARANTIE 2ans avec adresse,date..

                            une vrai garantie réferencé  

cdlt                  

[lajuana1357 · Accepted solution]

bonjour Jacqueline ,

Non pas 2 mais 3 chez le constructeur et c'est bien là ou le bat blesse !

de plus il dit posseder ma facture et ma garantie "dans son ordinateur " !

mais j'en ai rien à cirer !

sera t il encore là dans 3ans ?!...

et puis je ne vais pas m'assoir sur 3 ans de garantie !...

[fr-milla · Accepted solution]

même là, garantie dans son ordinateur....lol,  ça n'a pas de sens! la garantie, la facture va à l'acheteur et non l'inverse! 

[lusi_**]

Bonjour

compte tenu du prix, ce n'est quand même pas l'achat du siècle donc le risque est relatif et il te reste la possibilité de la retourner sous 14 jours 

[fr-milla · Accepted solution]

J'ai trouvé ça, en fonction de la garantie chez Babyliss = 

Le SAV des produits BaByliss s’effectue directement au point de vente.
En cas de panne, retournez chez votre revendeur en vous munissant du produit complet (avec
emballage et tous les accessoires) et de l'original de la preuve d'achat (ticket de caisse ou facture avec
le nom du revendeur, la date d’achat et la référence de l’appareil).
Pendant toute la période de garantie (et pas uniquement la première année) un échange contre un
produit BaByliss neuf, identique ou similaire, sera effectué par votre revendeur après vérification de la
panne et de la validité de la garantie.
Aucun frais de dossier ne peut vous être demandé.

Faut espérer qu'il n'y est pas de panne, et que le vendeur n'est pas disparut pendant 3 ans! 

[somige · Accepted solution]

Bonjour

Ce vendeur est à 100% car le calcul est arrondi, mais il a quand même 4 tomates. C'est son grand nombre d'évaluations positives qui l'avantage. Son comportement vis à vis de la garantie me semble quelque peu fantaisiste pour un pro.

Cordialement

[lajuana1357]

Bonjour Somige   😉

Oui "fantaisiste" c'est tout à fait le mot , pile poil !   😉

[lajuana1357 · Accepted solution]

Bonjour Lusi ,

ce n'est pas le prix qui est en question,

mais la façon de faire

dis toi que cette personne dit vendre ;des milliers (ouais ) de tondeuses :

cobien d 'acheteurs se font avoir ,dans ce cas ?...

[severus9 · Accepted solution]

tu peut aussi lui faire miroiter la même demande mais par le biais de la DGCCRF

mais faut perdre cette habitude de penser systématiquement a la tomate

[lajuana1357 · Accepted solution]

Bonjour Severus ,C'est fait ,lis ça s'il te plait ...

http://img841.imageshack.us/img841/9861/iokk.png

[lajuana1357 · Accepted solution]

d'autre part si j'ai posé cette question sur ce forum ,c'est justement pour éviter la tomate que je mettrais en derniére extrémité s'il n'y a pas d'entente .

[cahuete0911]

Bonjour,

Je suis assez d'accord avec lusi. Quand on achete pas cher, faut diminuer d'autant ses exigeances.

Et ça me regarde certes pas mais la vache tu es dur en éval! 

[lajuana1357]

Bonjour Cahauete ,

Dur en évals ?!

clique sur mes évals et tu pourras voir que je ne suis pas si dur que tu peux le  croire ...

[lajuana1357]

et sous pretexte qu'on paye pas cher on doit s'assoir sur la garantie constructeur ,d'aprés toi ?

@+

[lusi_**]

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@lajuana1357 a écrit :

et sous pretexte qu'on paye pas cher on doit s'assoir sur la garantie constructeur ,d'aprés toi ?

@+

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bien que ma réponse ne t'a pas plu, j'insiste encore... on n'arrêt pas d'ecrire sur le Q/R : si l'on veut une garantie digne de ce nom, on achète à un marchand ayant pignon sur rue 

Sur ce, je me sauve sur le pointe des pieds