Bonjour,
j'ai un gros probléme avec Ebay depuis quelques jours! Tenter de leur expliquer quoi que ce soit reléve du parcours du combattant !
Aussi, si ce message passe, merci de me donner un N° de tel pour contacter le service "client" ?? ou de me dire comment faire pour trouver une solution à mon probléme qui est le suivant.
J'ai acheté un objet sur Ebay UK, j'ai attendu que le vendeur me donne le coût de l'expédition et puis j'ai payé par Paypal ! Alors que d'habitude j'ai immédiatement aprés le paiement un mail de confirmation, la, rien! Ensuite rien jusqu'à hier ou inquiet de ne rien avoir comme information, je contacte Ebay à un N° qui était indiqué sur une page, j'ai une personne qui me dit que mon paiement n'a pas été pris en compte et qu'il n'apparaissait pas! Ce matin, je reçois 2 mails d'Ebay, l'un me disant qu'il fallait que je paye mon achat et l'autre la facture de mon achat ? Quand j'ai essayé de payé, il m'a été indiqué que le réglement avait été effectué ? Je ne sais pas quoi faire et surtout je ne peux absolument pas joindre quiconque de chez Ebay !!! Même aprés leur avoir envoyé des mails d'explications dans leur rubrique "contactez nous par mail" !
Alors si quelqu'un peut m'aider, ce sera avec plaisir.
Cordialement.
Ziquetpat
