COLIS LIVRE MAIS POURTANT NON RECEPTIONNE PAR LE CLIENT

[tapsus118]

J'ai expédié le 4 un colis qui a été déclaré LIVRE par la poste pourtant le client concerné me dit ne rien avoir !
Est-ce possible ?
Y a t'il quelqu'un qui a eu le même problème - je précise que c'est un colissimo classique -
Que faire ?
L'adresse est pourtant la bonne !

[tapsus118]

MERCI SACCOTINO !

[starwarzien]

Bonjour moi en ce moment j'ai pas mal de clients qui me disent je n'ai pas recu le colis.Je donne donc la date d'expedition et le n° de suivi et la miracle je recois une evaluation positive.
Concernant t'on histoire tapsus118 cela arrive dit a t'on client de demander au facteur(peut etre un voisin qui veut se garder le colis sous le coude).

[cricrimassilia]

Bonjour moi en ce moment j'ai pas mal de clients qui me disent je n'ai pas recu le colis.Je donne donc la date d'expedition et le n° de suivi et la miracle je recois une evaluation positive.

Pareil . Ils ont compris comment ça marche cette année, bonjour les mails "j'ai pas reçu patati palallère" par dizaines perso sur décembre .

Je ne donne plus un seul numéro d'envoi "d'avance" .

[xlequitation]

Soit le facteur l'a déposé ailleurs...soit dans le garage...soit chez le voisin....soit ça a été piqué dans la boite aux lettres. Dans ce cas une réclamation ne sert à rien

[djamel78800]

Bonjour

Moi sa m’arrivé souvent ce genre de bizarrerie car mes revue je les envois en courrier simple sans suivi est il y en n’a qui profite mais c’est toujours la même musique …
Apres avoir reçu le payement est envoyé la revue je lui envoi ce petit mot déjà préparé = >

Le dernier acheteur c’est celui-ci = >

Bonjour

Ok payement bien reçu tout est conforme
J’ai envoyé aujourd’hui votre Revue Technique RENAULT Trucks Mascott Diesel
En lettre à votre adresse comme convenu
Vous la recevriez vendredi ou sûrement samedi
Merci de m'informer du jour de sa réception chez vous
N’oublié par l’évaluation sur eBay

Cordialement, Djamel

L’acheteur le mardi « 4 jours ouvré après » = >

Bonjour
Toujours pas reçu l’objet

Ma réponse
J’ai une partition tout écrite pour ce genre d’artiste qui chante avec des fausses notes car je mi attente toujours a celle la = >

Bonjour

Je vous est envoyé votre Revue Technique RENAULT Trucks Mascott Diesel
En lettre à votre adresse au « sont adresse » le jeudi 03 jan 08
En règle générale le courrier en France c’est binaire ou il arrive a destination ou il revient a l’expéditeur …
Moi je suis sur est certain de vous l’avoir envoyé est qu’il ma pas été retourné.
C’est vraiment bizarres car quand j’envoi une revue par la poste en France sa arrive a destination 24h après voir au maximum 72h
Est a l’étrange c’est 48h a 72h après même au canada
Est la pour vous sa fait 3 jours c’est vraiment bizarre ?
Il faut patienter
Je n’ai jamais eu de Revue de perdu par la poste

Salutation Djamel

Je soir même la réponse de l’acheteur = >

Bonjour
revue bien arrivée
merci

Est-ce matin il ma évalué
Youé il a le droit d’essayé mais ce n’est pas le premier artiste qui me fait sa

[lechariotdor]

Il y a deux breches à l'assurance de la poste:
1 les colis livrés aux voisins, concierges, ou tout simplement posés sur la boite aux lettre quand ça ne rentre pas ( je l'ai vu plein de fois)

2 les avis de passage qui se perdent et les clients qui ne se demandent pas pourquoi ils n'ont pas reçu leur commande au bout d'un mois....

[starwarzien]

Je ne donne plus un seul numéro d'envoi "d'avance"
Merci cricri moi j'ai bien recu mon colis :-).

[sim-radio]

moi jai opté pour une r4....

:-xhihi

[sim-radio]

c bien la premiere fois que jutilise un smiley calinou dep

faut se reprendre

[lechariotdor]

oui SIM, tu t'égares, on est loin des ascenceurs et des bling blings, toi tu vas finir par acheter des chupa chups......

[cricrimassilia]

... Et mettre la photo de Dora l'exploratrice à la place des blings blings :^O

Y a du laisser-aller !!!

[cricrimassilia]

@ Starwars

Merci à toi :-D

[lynwoodsarl]

BONSOIR
J AI EU LE PROBLEME
APRES VERIFICATION LE COLIS ETAIT CHEZ LZ VOISIN UN GRAND CLASSIQUE
CORIALEMENT SERGE

[tapsus118]

Dans le cas présent, il est ni chez le voisin, ni chez le concierge !
J'ai réclamé à la poste - on verra bien -
Si le client ne me harcèle pas, ça ira !

[mp3-baladeur]

Bonjour,

Vous pouvez contacter la poste: avec le colissimo il y a le numéro de colis qui vous permettra de pister le colis auprès de la poste!

[mp3-baladeur]

Bonjour,

Vous pouvez contacter la poste: avec le colissimo il y a le numéro de colis qui vous permettra de pister le colis auprès de la poste!

[tapsus118]

Ca c'est déjà fait depuis le début - il apparait comme livré ! Le problème c'est que le client dit qu'il ne l'a pas reçu -

[tapsus118]

Le soucis est pourquoi, il apparaît comme livré !
Soit, le client ment ; soit quelqu'un d'autres l'a réceptionné et l'a gardé ! c'était un blouson SPIDERMAN d'une valeur de 5O euros !
C'est certain que ça peut intéresser !
Je considére que je n'ai pas à rembourser du fait que la poste me dit que c'est livré !

[lechariotdor]

J'ai un soucis avec la poste, un colis m'est revenu en NPAI (fausse adresse). J'ai appelé le client et l'adresse inscrite est la bonne (il recoit des colis regulièrement)
Que puis je faire? (j'ai un contrat pro et le numero de tel des reclamatios de coliposte est toujours saturé

ça m'est arrivé, j'ai renvoyé le colis à la même adresse et attendu que le client le reçoive, ensuite j'ai fait une réclamation avec les deux n° de colis le premier NPAI et le deuxième livré: la poste à remboursé sans poser de questions