... et si nous vendeurs expérimentés ne nous y retrouvons pas, comment voulez vous que les acheteurs meme chevronnés s'y retrouvent?La semaine derniere, j'ai passé une heure au tel avec une nouvelle cliente qui ne s'y retrouvait pas. Si je ne lui avais pas téléphonné, il m'aurait fallu ouvrir 3 litiges contre elle, et elle s'en serait tappé parce qu'elle était tellement frustrée, qu'elle voulait laisser tomber ebay.Ce sont nous vendeurs qui devons aider les clients au telephonne, n'est-ce pas la le role d'eBay? Vous me direz, ils peuvent appeler eBay, ben oui, mais encore faudrait il que les pauvres puissent déja trouver le No de tel, et avoir la patience d'etre et attente + de 15mn.Si on cherche quelque chose de tres tres précis, ca va, mais si on a qu'une vague idée de ce qu'on veut, rien de va plus. Ou on se retrouver avec 50.000 objets dans les résultas de recherche, ou 3 ou 4.90% de mes ventes sont a des clientes régulieres. Pour moi tout est dit, et elles sont de + en + nombreuses a m'acheter sur PM ou sur mon site.
PS: heureusement que j'avais fait un copier/coller de ce message. Impossible de le pulier la 1ere fois, on me redemandait mon mot de passe, alors que je clique toujours sur le "rester connecté" et apres on me dit que ce forum n'exite pas.... X-( Pas folle la guepe, c'est pas la 1ere fois que ca me le fait donc je fais tjrs un copier/coller de mes messages avant de les envoyer 😉
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(")___(") ANIMAL ABUSE!!
