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"c'est une constante invariable du commerce"
oui, à la variante près % acceptable ou non...
vendre des produits à moins de 10 eur
vendre des produits à plus de 100 eur ne donne pas les mêmes résultats...""
Oui, il est vrai que le calcul d' "acceptabilité" est assez complexe. Marges, coefs, 'vendabilité', C.A. ... Au-delà de 40 euros, c'est le "suivi" d'office, je mets même au bout si le client choisi le standard, ce qui déjà est rare, les clients le font en général eux-mêmes.
Maintenant le type de produit importe aussi! En livres anciens, la clientèle est correcte dans l'ensemble. Pas sûr que ça soit le cas des boutonneux qui achètent de la vidéo. La probabilité "d'escroquerie acheteur" doit être très variable selin la ligne de produit.
Pour ce qui est de l'arbitrage, si paypal n'accepte pas le recommandé comme preuve de dépôt, je crois que la conclusion s'impose d'elle-même .. ça ne m'est pas encore arrivé, j'attends de voir ... Maintenant si le rec. est réellement paumé, je ne vois plus où est le pb!!! Le vendeur est remboursé par la poste, l'acheteur par le vendeur et fin de l'histoire.