Ebay desire venir Dicuter directement chez nous ..
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le 13-03-2008 03:46
Dans un effort constant d’amélioration de notre site et de nos services, nous avons créé le Programme de Visites eBay. Ce programme nous permet de rendre visite à nos utilisateurs chez eux, afin de mieux les connaître et de comprendre leur utilisation d’eBay.
Aujourd’hui, vous utilisez eBay à des fins professionnelles, et nous aimerions collecter vos impressions et vos opinions sur le site dans le cadre de ces visites.
Si vous êtes intéressé et si vous acceptez de nous recevoir, 1 chargé d’études consultant et 2 employés d’eBay (soit 3 personnes au total) vous rendront visite chez vous (ou à votre bureau) pendant environ 2 heures pour discuter avec vous à propos d’eBay et de la façon dont vous utilisez le site.
Cette visite aura lieu un jour de semaine entre le 26 mars et le 10 avril 2008, à l’horaire qui vous conviendra. En général, ces visites sont une expérience amusante pour vous et pour nous !
Pour les remercier du temps qu’ils nous auront consacré, les participants sélectionnés recevront des bons d’achat à la fin de la visite.
L’objet du questionnaire suivant est d’en savoir un peu plus sur vous et votre activité. Vos réponses resterons confidentielles et seront uniquement utilisées dans le cadre de notre étude. A ce propos, vous pouvez consulter notre règlement sur le respect de la vie privée ci-dessous http://pages.ebay.fr/help/policies/privacy-policy.html.
Dans la cadre de votre activité de vente (à titre professionnel), quels sont les principaux canaux que vous utilisez ?
Plusieurs choix possible
eBay
Autres plateformes de vente en ligne
Mon propre site internet
Un magasin
Autres (marché, salon, etc.) Merci de préciser :
Depuis quand utilisez-vous eBay à des fins professionnelles ?
Selectionner une seule réponse
Moins de 6 mois
6 à 12 mois
Plus de 12 mois
Je n'utilise pas eBay à des fins professionnelles
pkoi directement chez nous et pourquoi pas directement un rendez vous dans une salle avec un debat ouvert justement .. ?
le problemeest que certains vendeurs prenant rendez vous risque juste de s'en servir comme defouloir ..
Ebay checherait a nous garder ici ? a nous "recadrer" perso je ne sais pas quoi repondre .. le tete a tete peut etre sympa mais les soucis du site sont generaux donc le cas par cas sera t'il utile ? toute la question est la pour moi
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le 13-03-2008 07:44
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le 13-03-2008 09:37
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le 13-03-2008 09:59
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le 13-03-2008 10:14
C'est trop pour une seule femme!
Meuh non c'est pas trop pour une commerçante avisée qui a beaucoup à dire; tu connaîs mieux ebay qu'eux !!!
Dommage que tu crèches chez les pingouins, j't'aurais bien d'mandé d'm'inviter aussi durant cette paire d'heures :_|

Arf, i did it again ...
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le 13-03-2008 10:17
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le 13-03-2008 10:41
Leur étude n'a rien d'un carnaval et il m'est d'avis que les enjeux de cette étude et surtout les décisions qui seront prises suite à cette dernière sont fondamentales pour l'avenir du site. Sinon ils ne dépenseraient pas des dizaines de milliers d'euros dans une prestation d'un cabinet d'étude (au bas mot, et bien en deçà de la réalité s'il s'agit d'une étude sur plusieurs pays, ce qui est certainement le cas) ___________________________
Importateur - Grossiste :
Papiers photo & créatifs
Accessoires & consommables
Bagagerie informatique
Idealshop "point" fr
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le 13-03-2008 10:45
franchement , j'ai mieux à faire ....B-)
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le 13-03-2008 10:46
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le 13-03-2008 11:32
moi je suis d'accord avec cricrimassilia
les voir, poser des questions concretes...
"frais d'insertion pour les pros"
"durée de mise en vente plus longue pour les pros"
"baisser les frais comme le fait Paypal" a la quantité vendu
"gestion des litiges plus rapide" (moi j'ai beaucoup de clients qui payent pas...)
"mise en vente a 20cts plus fréquentes"
plein de sujet qui nous concerne tous,
ensuite un ptit rapport aux autres PS ici
au pire avec le temps passé a discuter sur le forum, on peut bien perdre deux heures a les recevoir
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le 13-03-2008 11:37
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le 13-03-2008 12:31
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le 13-03-2008 12:48
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le 13-03-2008 13:17
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le 14-03-2008 17:29
J'ai lu vos réactions et je voudrais réagir car il se trouve que je m'occupe de ces Visites.
Nous faisons des visites chez des utilisateurs tous les trimestres depuis environ 1 an, pour mieux comprendre leur utilisation du site, leurs attentes.
Une visite se déroule sur environ 2 heures, chez l'utilisateur (ou à son bureau si c'est là qu'il utilise eBay). Il s'agit d'un entretien plus ou moins dirigé (cela dépend de l'utilisateur!) mené par un chercheur en présence d'1 ou 2 employés d'eBay.
Il s'agit pour nous avant tout de comprendre et mieux connaître les besoins de nos utilisateurs !
Ce trimestre effectivement, nous nous intéressons aux vendeurs professionnels, avec des profils variés. Nous avons toujours besoin de candidatures, alors si la votre n'est pas retenue pour cette fois (ou si vous n'êtes pas disponible à cette période) mais que cela vous intéresse quand même, n'hésitez pas à me faire signe 🙂
PS: nous ferons quelques visites en province, mais pour des raisons pratiques, la majorité des visites aura lieu en région parisienne...
A bientôt !
Julie
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le 14-03-2008 19:23
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le 14-03-2008 19:57
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le 14-03-2008 21:03
