Un exemple ...
Dans un de nos article nous offrons la livraison gratuite .. un client a commandé plusieurs articles et il râle parce que nous lui offrons pas la livraison gratuite sur les autres articles ..
DSR transport ... 0
Un autre ???
Un client commande un article - Frais de livraison 12 € - Nous nous sommes trompés sur le poids du colis à l'expédition (au lieu de 2 kg on a noté 9 kg) c'est nous qui allons payer cette erreur .. il n'a payé que pour 2 kg !!!!
Et bien le client râle parce que nous l'aurions arnaquer que nous devrions proposer colisimo sans recommandé aux clients ..
Facile pour dire après qu'il n'a rien reçu ...
Encore ????
Des clients commandent hier à 16 heures et téléphonent pour savoir s'ils auront leur colis à Nowwwel ... avec toutes les interdictions de circuler en place ils rêvent les gamins ..
Et là encore nos DSR vont plonger et les patates vont grimper ...
Elle n'est pas belle la vie ?????
Ebay c'est bien .. sauf parfois !!!