Membre Vero malhonnête

[electroconcept]

Je sais pas si quelqu'un a déja eu le cas de figure ..
mais je sens que cette affaire est mal barré.
Nous somme constructeur et importateur de matériel Scénique.
Un membre vero d'australie qui aimerai bien vendre des produits équivalent sur le "territoire" francais .
Fait enlever mes annonces d'ebay . ainsi il élimine la concurance.
Ebay france reste sourd a mes nombreux mail ,en prétextant qu'il faut contacter ce membre véro !!! (en gros je peu rien faire car ce membre me nargue par mail)
Avez-vous déja rencontré le problème ?
Cordialement
MR Rivier
Electroconcept

[erato15]

bonjour,
une chose me chiffonne dans votre histoire, pour quel motif ebay vous supprime vos annonces??? Il est impensable que ce soit pour un motif de concurrence, sinon il ne resterait pas grand monde sur ebay!!! De plus même si nous ne sommes que de pauvres power sellers, je suis etonnée qu ebay ne reponde pas. Néanmoins, à "con, conet demi" (veuillez m'excuser pour le terme, mais il cet australien réussit à faire sauter vos annonces, après tout, faites de même!!!!
bon courage pour dénouer tout cela
cdlt
erato15

[les_tresors_de_justine]

EB ne peut pas juger. Comment le jeune BAC+2 fraichement recruté en sortie d'école pour faire partie de la super bande de Djeuns d'EB pourrais-t-il connaître en détail la législation dans tous ses détails et les droits des uns et des autres, pour l'intégralités des produits très exotiques vendus sur le site? C'est pas possible.

Donc c'est simple, la pluspart du temps ils suppriment les annonces, et ensuite on discute.

Il n'y a rien à faire, simplement porter plainte pour de vrais dans la vraie vie contre le concurrent en question, ce qui n'est pas simple à faire avec l'Australie...

Les autres solutions, je ne les recommande pas (par exemple planter systématiquement toutes ses ventes tant qu'il ne vous laisse pas tranquile...)

Concernant la communication avec le membre, c'est trop facile par mail, je conseille le téléphone. Et de s'appuyer sur son ambassade en france... Bref tout ce qui pourra lui laisser à penser qu'il ne va pas s'en tirer comme cela et qu'il vaut mieux négocier.

[les_tresors_de_justine]

Enfin, c'est à dire, s'il n'a pas de vraies raison. Parce que s'il est propriétaire d'une marque pour de bon, je vous rappelle que vous ne pouvez pas diffuser une marque sans son consentement, dans le droit français.
Le fait que vous puissiez acheter les produits, même en gros, même chez lui, ne vous autorise en aucun cas à les revendre.

[electroconcept]

Ve viens de les avoirs au téléphone. ebay France
En fait je ne peu pas lui enlever ses annonces car je ne suis pas Membre Vero.
Mais cette personne malhonnête s'appuie sur un floue concernant les exclusivité de vente.
En gros il dis avoir une exclusivité de vente de "laser" d'une certaine marque sur ebay (déjà je ne comprend pas comment on peut obtenir ce genre de truc) .
Et il utilise le peu de connaissances des administrateurs d'ebay dans ce domaine pour "effacer la concurrence".
En gros : il signale des produits concurrent . il dit que ce sont des produits qu’il est le seule a avoir les droit de vente . les annonces étant rédigé dans une langue étrangère (en autre le français ici) ebay efface sans les contrôler . Bien que mes produits ne soit pas du même constructeur
Et tu te retrouve …ben le bec dans l’eau.

[novota100]

Mon conseil: verifiez les membres VERO en France à ma connaissance il n'est pas inscrit en France!
on m a deja supprimé des annonces en Italie et pas en France....ou essayez de vendre sur un autre site ebay européen
encore mieux: inscrivez vous aussi au programme VERO et narguez votre concurrent!
cordialement

[les_tresors_de_justine]

je vous conseille d'appeler la marque en question pour discuter avec eux, vérifier qu'il y a une exclusivité. Si c'est faux, se le faire écrire et transmettre à EB

[electroconcept]

C'est un membre Vero d'australie , Qui me suprime mes annonces françaises !!! c'est la ou c'est dingue .

[electroconcept]

Vous vous montrer quelle point ebay est incapable de gere ce genre de problème : voici une copie de leur réponse :

Bonjour cher membre,

Nous avons bien reçu votre message et vous en remercions.
Nous avons retiré votre annonce dans la mesure où le titulaire des
droits nous a signalé que celle-ci enfreignait ses droits. Lorsque nous
recevons une demande de ce type de la part du propriétaire des droits
via notre programme VeRO, nous sommes tenus de retirer les annonces
visées.

Comme vous le savez, eBay n'a pas examiné l'objet mis en vente. De même,
nous ne possédons pas suffisamment d'informations sur votre objet pour
nous permettre de déterminer s'il est autorisé ou non. Par ailleurs,
eBay n'est pas expert dans les droits des tiers. Dès lors, nous ne
sommes pas en mesure de déterminer si l'objet que vous avez mis en vente
est autorisé ou légal.

eBay vous considère comme un membre de la communauté eBay et reconnaît
qu'une enchère est parfois clôturée par erreur ou à cause d'une erreur
d'identification. Pour vous aider à mieux comprendre pourquoi un
titulaire de droits a demandé le retrait de votre annonce, nous
encourageons les membres de notre Programme des titulaires de droits
approuvés à créer leur propre Page perso. Celle-ci pourrait vous
permettre d'obtenir des réponses à certaines questions. Le lien
ci-dessous vous conduira à des Pages perso existantes :

http://pages.ebay.fr/help/confidence/programs-vero-ov.html

Si le titulaire de droits qui a demandé le retrait de votre objet est
répertorié sur la page ci-dessus, nous vous invitons à consulter sa Page
perso. Nous sommes conscients que la Page perso ne répondra pas à toutes
vos questions. C'est pourquoi nous demandons également aux membres VeRO
de bien vouloir répondre à toutes les questions afin d'éviter tout
malentendu ou erreur. Nous vous invitons à prendre directement contact
avec le membre concerné en lui envoyant un e-mail à l'adresse suivante :
cir.rect@nfi.com.au
afin de lui faire part de votre inquiétude ou de vos questions
éventuelles sur la raison pour laquelle il a estimé que votre annonce
violait ses droits.

Si vous contactez le titulaire des droits et n'obtenez pas de réponse de
sa part ou si vous avez tenté, en toute bonne foi, de résoudre les
problèmes avec lui, sans toutefois y parvenir, veuillez nous contacter
en répondant à cet e-mail et expliquer votre situation. Nous essayerons
de contacter le titulaire des droits afin de résoudre les éventuels
différends.

[les_tresors_de_justine]

Je ne vois pas ce qui te pose problème. EB ne fait que louer une zone de petite annonce, et en refuser la location lorsqu'un membre possédant des droits les prévient d'une infraction à la législation.

Le litige est entre toi et l'australien, pas entre toi et Ebay. Ils ne sont pas juges dans l'affaire, c'est clairement écrit dans leurs conditions générales de vente.

[*www.kamehameha-shop.com*]

c'est clairement écrit dans leurs conditions générales de vente

Et encore les fameuse cgu du site 😉 que personne ne lit

[brukhy2]

Je pense que le probleme dans cette histoire est que des internautes abusent de ce systeme (Vero, vereux) pour pourrir le marché.
C'est à ebay de controler la veracité des informations en aval et non en amont...car forcement le mal est déjà fait.
J'ai eu déjà eu le cas d'une personne qui vendaient des produits dont la marque s'etait inscrite en Vero sans aucune raison valable...supprimant ainsi toute possiblité de vente de ses produits ...même anciens et d'occasion.

Il faudrait que Ebay se reveille car la multiplication de ces membres Vero (vereux) va limiter fortement le volume de vente de certains produits sur ebay.

[nilsou13]

Complétement d'accord avec toi Brukhy.

A mon avis si tu veux être tranquille pendant quelques temps recrée toi un nouveau compte.
Et dès que tu peux envoie le formulaire Vero de manière à te "protéger" de ce mec.

Bon courrage

[generation-80]

Le fait d'avoir mis : ELECTROCONCEPT.FR dans termes et conditions est considéré déjà comme une infraction aux règles d'ebay. J'ai eu le tour et je suis obligé de refaire toutes mes annonces. Il est interdit de mettre un lien caché vers son site meme sur tes photos ou un lieu même le pseudo ne doit pas comporter de WWW ou de fr ou com. Même si ton problème n'est pas celui ci apparament c'est déjà une chose qu'on ne pourra pas te reprocher.

[electroconcept]

Dernier rebondisement.
Le membre Vero, me menace de me faire suspendre mon compte si je n'enleve pas toute les annonces se référant au laser.....en me prétextant que mes annonces continuent a violer ses droits Vero ????
Ebay me dis qu'il sont impuissant. En gros si je ne cede pas au chantage ..ils vont me virer mes annonces ...et si j'enleve mes annonces. j'en enleverai 99% donc autant dire que je vendrais plus rien ....super..

[yann_06]

Bonjour,

- est-ce que ton fournisseur peut de faire une attestation de donnant le droit de commercialiser ce produit en France ?

- question corollaire : est ce que Ebay.fr c'est la France ?

C'est d'un flou tout cela...et toujours le probleme des rapports de force pour - ne serait-ce - qu'exposer ses droits, face à Ebay ou face à une société en australie...

Le moindre avocat en droit de licenses internationales, ce sont des frais qui s'exprimeront en milliers d'euros !

Yann

[electroconcept]

Le probleme c'est que ce membre vero s'appuye sur une exlusivité sur une marque.
Et il me fait enlever mes annonces sans aucune distiction. En gros c'est comme si quelqu'un avais les droit de distribution de télé philips , et qui fesais virer toute les annnonces de vente de télé sans distincion de marque .
J'ai eu plusieur fois ebay au téléphone . il sont impuissant car incapable de dire oui ou non si il est dans ses droits.car il se juge incompétant dans la matiere.
Le probleme c'est que je connais tres bien cette socièté . et le "poids" financié quelle représente pour eBay fait que je pense que l'on va pas bien ce bouger pour moi.
j'ai parlé aussi directement au fabricant de ses produits mais bon ,il peuvent rien pour moi.

[sapions79]

En gros c'est comme si quelqu'un avais les droit de distribution de télé philips , et qui fesais virer toute les annnonces de vente de télé sans distincion de marque .

Malheureusement ce n'est pas aussi simple que ca...
Comment un australien peut-il s'imposer sur le territoire Francais ? Des collegues a vous ont -ils les memes problemes ? Importez vous des produits d'Australie ? Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo

[electroconcept]

Je suis le seule sur ebay france a faire un busness avec les lasers de spectacle (sono mobile et discotech). donc pour l'instant je ne connais pas d'autre qui ont des problemes avec cette personne.
Les produits ne sont pas importé d'australie . nous vendons juste le même genre de matériel sur ebay. Les sources de ses matériels sont multiple cela va du distributeur nationnal a l'achat direct en chine en passant par la fabrication dans des ateliers francais ISO9000.
pour répondre a la question comment un australien peut-il s'imposer sur le terriroire francais. on peu dire que j'en suis la démonstration.
Ce qui est déplorable, c'est le manque de protection que nous avons face a ce genre d'attaque.

[sapions79]

ISO9000

c'est argument de vente pour le quidam...je rappelle qu'aucun organismes dependant des autorités oFficielles ne siege a ces sessions. C'est une norme elaborée par des pros....destiné a obtenir un soi disant label...attribué par la profession a des professionnels

pour répondre a la question comment un australien peut-il s'imposer sur le terriroire francais. on peu dire que j'en suis la démonstration
Question
Vous etes entrain de me dire qu'un gus du fin fond de l'australie...veut obtenir l'exclusivité du rayon laser en France....sur Ebay....Vous pensez sincerement que les disco mobiles et statiques l'ont attendu pour s'equiper? Le Lapimheros
Le Lapin Mégalo