Ceci dit en même temps, quand le client décide d'acheter avec les frais de port "soit disant gratuit" il fait un choix, il ne peut décemment pas demander une remise sur quelque chose qui est dit gratuit, parce que sur eBay les frais de port apparaissent comme "gratuit" et non pas comme "compris".
Il n'est pas du role du vendeur de mettre en évidence la nuance auprès de l'acheteur... qui dit frais de port gratuit dit prix net.. partant de là, il devient suicidaire de parler de cette notion avec le client, le prix est net et il ne faut pas revenir dessus...
Dans bien des cas, il vaut mieux que le client annule la commande plutot que de perdre tant de temps pour une commande globale qui finalement ne rapportera pas grand chose... nous avons eu le cas récemment (ce qui reste assez rare heureusement) et la cliente mécontente a demander l'annulation de ses deux achats, nous avons annulé...
Il est temps que les vendeurs cessent de céder à tous les caprices des acheteurs sinon bientôt il faudra tout donner frais de port compris et en plus on se prendra des négative sans compter le massacre des étoiles...
Il nous faut faire preuve de caractère vis à vis des acheteurs, en restant bien sur toujours poli, car céder à tout aujourd'hui c'est la ruine des vendeurs demain.
john-luck-com, simply the Best
