Le problème du bon de retour à envoyer, c'est que c'est forcément un colissimo / mondial relay.
Pour un objet qui peut être envoyé en suivi pour 1 / 2€ c'est du gaspillage. A mon sens.
Le problème : si l'acheteur décide qu'il ne renverra pas l'objet sans bon de retour, vous devez faire un bon de retour..
En fait, depuis la mise en place du nouveau système garantie Ebay, le vendeur n'a plus trop son mot à dire !
Pour ma part, j'ai un panier moyen à 15€ avec 3,5€ de port.
Donc en général je rembourse tout car ça ne vaut pas le coup de rajouter 5€ de coût pour un retour.. et je dit à l'acheteur de garder l'objet, même si très très frustrant, car, pour ma part, tous les objets que j'envoie sont testés méticuleusement avant mise en vente. Donc quand je vois un litige "ne marche pas faites moi un remise", mes poils se hérissent.. puis je souffle un bon coup et je demande la procédure de retour pour finalement tout rembourser..
Je regrette très sincèrement le bon vieux temps des litiges Paypal.. Comme par hasard, j'avais plus de 50% de litiges en moins. Là Ebay incite clairement les acheteurs qui ont un penchant pour le côté obscur à nous ramoner le conduit.
