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Bonjour à tous
Quelqu'un peut-il me dire comment rouvrir un litige qui a été fermé par erreur par l'acheteur (ce dernier s'est trompé dans son achat).
C'est un achat de + de 50 euros, du coup je me retrouve avec les frais
Merci pour vos réponses
un récent sondage auprès de leurs clients ( nous, les vendeurs) indique d'ailleurs que si on devait les noter, ils auraient des dsr à 5/5 et 100% de satisfaction !
Ouvre un litige pour non paiement t'emm pas.
Ton client achète par erreur et cloture la demande d'annulation par erreur, alors colle lui un litige par erreur. La gentillesse et la droiture ne paie pas sur Ebay.
Merci Eric
C'est ce que j'avais fait mais comme elle l'a refermé en disant qu'elle allait payer (elle s'est trompée).
Et maintenant quand je vais dans "actions" le litige apparait comme fermé sans remboursement et impossible d'en ouvrir un autre.
Si c'est comme cela, c'est un peu dingue de ne pas pouvoir réouvrir un litige ......
Je vais les appeler demain, autant pour les frais que pour le principe
Bon dimanche à vous tous
impossible de r'ouvrir un litige une fois ferme par un acheteur.J'ai demande à un client d'annuler sa commande car il ne payait pas,il a refuse et toujours pas paye.
Impossible de mettre un litige apres ça.
"mais pourquoi bébé fait rien et laisse faire ce genre de gus, avec en plus, si ça se trouve, faux nom et fausse adresse (planteur) ou pousse enchère d'un concurrent qui se désiste ?"
ce serait d'ailleurs interessant de faire un jour des statistiques sur le nombre réel de vendeurs (en comptant 1 seul compte par vendeur), le nb réel d'acheteurs (en comptant 1 seul compte par acheteur) et le nombre réel de transactions (en ne comptant pas les fausses ventes des vendeurs multi pseudos à leurs faux acheteurs multi pseudos)
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