De nouveau un bug pour 100 annonces et pas plus de 1€ de commission par annonce

[Anonymous]

Bonjour,

Je ne post jamais, mais après le énième bug et le bug du week-end du 24 mars, de nouveau un soucis avec la promo que je viens de recevoir aujourd'hui.

100 annonces et pas plus de 1€ de commission par annonce.

J'ai cliquez à partir du mail, il me dis ok, je peux mettre en vente, mais si vous retournez sur votre profil, vous regardez combien de ventes il vous reste, là il n'y a pas les 100 mises en ventes.

C'est récurrent, rien ne va, et pourtant j'ai été bien patiente depuis le nombres d'années ou je viens sur ebay.

Je pense que je ne serais pas là seule se week end à rencontrer se problème là.

des questions à ceux qui gèrent Ebay et nous lisent se forum, que compter vous faire?

A quoi sert vos mails de promos inutiles?

Personellement j'ai commencé à vendre ailleurs, mais j'en étais à me dire que les choses s'améliorerait peu être.

Mais je ne pense plus.

J'achetais aussi régulièrment, quand on voit le nombre d'articles dispo, ça fait peur, quasi rien pour la France.

Je cherchais une blouse hier, 4 pages concernant ce genre d'articles en France. Il est où notre Ebay d'avant?

Et merci d'éviter se genre de réponse inutile comme:

Bonjour,

"Si votre problème persiste, pouvez-vous m'envoyer un email avec les numéros d'annonce en question et j'effectuerai les vérifications nécessaires auprès de l'équipe concernée.

Merci

[max2661953]

Bonjour,

 Moi itou, j'ai validé cette promo mais rien n'apparaît. C'est la première fois que ça me le fait....

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Essayer > dans mes ventes > completement en bas de page > vous accepter l'offre et bien regader les conditions

Peut etre encore un BUG d'ebay

Cdlt

[tout_en_vrac_2013]

Pareil chez moi. Deux de mes pseudos ont reçu la promo et quand je vais dans le hub vendeur le panneau affiche un message comme quoi il n'y a pas de promotion en cours.

Même la promo standard 150 objets a disparu.

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre votre expérience de vente sur eBay et je comprends tout à fait votre mécontentement. Nous n'avons pas détecté de problème technique concernant la promotion 1 EUR pour la commission sur le prix final. C'est pourquoi, j'ai besoin que vous me fournissiez ces infos (par email), des exemples concrets afin que nous puissions mieux identifier si la promotion ne s'est en effet pas appliquée pour vous et pourquoi et je pourrai ainsi vous répondre adéquatement. Par ailleurs, je transmettrai vos commentaires concernant votre expérience sur notre site aux équipes concernées pour leur information.

Merci pour voter patience ainsi que votre compréhension!

[koalagris]

Bonjour,

Pareil de mon côté : je reçois un mail ce matin pour cette promo sur 1 de mes comptes ebay...

et quand je regarde, sur ce compte, dans "toutes mes ventes" / "offres promotionnelles" rien DU TOUT n'apparaît (même plus le quota des 150 annonces mensuelles auquel je n'ai pas encore touché )

je ne sais pas qui enregistre en ce moment les promos, ni comment, mais c'est le foutoir absolu...

Par contre si je simule une mise en vente j'ai bien les frais d'insertion à 0,00€ (sur la promo ou le quota mensuel ??? mystère et boule de gomme...)

Pour ma part aucune annonce ne sera diffusée tant que la situation ne sera pas  revenue à la normale, avec ou sans promo peu importe, les invendus resteront dans leur section et attendront sagement que les erreurs soient réparées !

Bonne journée

[Anonymous]

Bonjour,

Pourriez vous me dire comment avez vous fait pour insérer votre image?

Je narrive pas à mettre mes imprim écran.

Je vous remercie

[koalagris]

@Anonymous

L'insertion d'image est une des fonctions "avancées" qui n'est disponible qu'après l'envoi de plusieurs posts, une fois qu'on devient "membre forum"...

[Anonymous]

Je vous remercie pour la réponse.

Bonne fin de journée

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Pour les membres qui ont rencontré ce problème avec la promotion 1EUR/FVF pour 100 annonces, pouvez-vous vérifier de nouveaux à la section Offres promotionnelles si elle apparait? Elle devrait, en tout cas je la vois mais envoyez moi un MP ou un email si ce n'est pas le cas avec le lien vers la promo en question (pour s'assurer qu'on parle de la même), et toutes les infos que vous avez à disposition. 

Merci beaucoup!

[Anonymous]

le lien fonctionne très bien, comme je l'avais précisez.

http://rover.ebay.com/rover/4/0/8?eecl=1&eesi=FR&i=1bceb02c17bII32497II3e8074II1bcdd9baf2fII2&eepc=&...

Je ne peux vous envoyer mes imprim écran.

Nous sommes nombreux à le précisez ici, et se ne sera sans doute pas finit d'ici à Lundi.

Donnez moi un email ou je peux vous transmettre mes imprims écran de mon compte.

Et comme je le disais regardez le nombres de personnes qui ne se sont pas servit de leurs dernières offres mais qui ont tentés de mettre en ventes. Les dévellopeurs , techniciens et autres devraient être là pour vous donner les infos.

Webm74

[koalagris]

@Anonymous

En tant que Community Manager, le pseu de laura EST son adresse mail : laura.fr@ebay.com

cdlt

[koalagris]

Bonjour laura.fr@ebay.com

C'est toujours pareil : aucun affichage....

(ni de cette promo ni du quota mensuel de 150, visuel parfaitement identique à ma précédente capture d'écran)

Pour la promo en question la voici :

Cordialement

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Merci! C'est désormais remonté à l'équipe concernée, il semble en effet que la promo d'aujourd'hui n'apparait pas encore dans les offres promotionnelles. 

Nous vous tenons informer de la situation.

Merci pour votre patience!

[antalya17andco]

Bonjour,

L'ofrre promo était bien visible cette nuit sur tous les comptes, et puis a disparu.

[tout_en_vrac_2013]

A cette heure rien de changé, voilà ce que j'ai sur les pseudos ayant reçu la promo:

la promo standard de 150 annonces non utilisée à totalement disparu aussi.

Pour un pseudo n'ayant pas reçu la promo tout est normal.

[koalagris]

bonsoir @tout_en_vrac_2013

je confirme : j'ai eu cette promo sur 2 comptes (j'en ai 4)... je ne l'ai même pas acceptée et TOUT a disparu dans les offres promotionnelles, par contre sur les autres 2 comptes qui n'ont pas bénéficié de cette promo tout est normal...

Alors qu'on plante l'enregistrement d'une promo admettons, mais comment expliquez que cela impacte AUSSI le quota mensuel de 150 annonces (là il disparaît complétement, mais lors de la dernière promo il restait apparent mais ne fonctionnait pas : ebay facturant 0.35€ par mise en vente)... là... à force... ça devient vraiment n'importe quoi !

Si les promos posent de tels soucis c'est simple : n'en faîtes plus !!! ça fera des vacances...

Bonne soirée

[max2661953]

Bonsoir à tous,

 Ça y est, les promos apparaîssent en plus des 150 mensuelles.

[koalagris]

Ben toujours pas chez moi....

[cedver]

Bonsoir,

J'ai eu le même soucis ce midi.

J'ai donc fait un test avec un objet que j'ai remis en vente.

Une fois l'objet remis en vente la promtion s'est bien affichée en bas au sessus des ventes classiques et les objets suivants remis en ventes sont bien décomptés de nouvelle promtion.

Je pense donc que l'activation ne suffit pas.

Il faut juste commencer à vendre pour faire apparaître cette promotion.