Problème frais de port supplémentaire

[hgonzalez64]

Bonjour,

J'ai plusieurs annonces multi-version (carte à collectionner)

Je souhaite mettre des frais de ports uniques quelque soit le nombre de carte commander. J'ai donc renseigné dans frais de port supplémentaire 0.00 EUR

Pour autant, cela de fonctionne pas comme prévu :

Si on me commande 3 cartes identiques, le vendeur ne paye qu'1 fois les FDP

Si on me commande 3 cartes différentes, le vendeur paye 3 fois les FDP

Avant, cela fonctionnait sans problème mais maintenant ça ne marche plus. De quoi ça peut venir?

Précision : Je pensais à un bug temporaire sur ebay mais ce ne doit pas être le cas car cela fonctionne toujours chez des annonces concurrentes (et chez d'autres non).

Ce doit être lié à un paramétrage que j'ai bougé dans les préférences du site mais je vois pas lequel.

Quelqu'un peut m'aider ????

Merci

[fakir452]

aloha , cest un **bleep** bien nourri par ebay car il ramène nombreuses boules a son maitre ! pas un problème de paramètres .

[hgonzalez64]

?? je ne comprends pas la réponse

[fakir452]

aloha ,precisionpour mon ami gonzales :  bestiole a 6 pattes qui pousse une grosse boule , la dite boule rapporte un max a ebay , donc  ebay la nourri au mieux  en lui fournissant de quoi augmenter sa boule  , ce au détriment  des ebayeurs  , qui , entre autres fournissent la matiere de la dite boule ! bien sur  le nom de la bestiole ,qui ne doit pas offenser l odorat a été censurée par lithium et confrères!

[koalagris]

Bonjour @hgonzalez64

dans "mon compte" / "préférences du site" / "préférences de livraison" = avez-vous bien paramétré la section "livraisons groupées" ?

[hgonzalez64]

bonjour et merci pour votre réponse

la fonction n'est pas active et je ne l'ai jamais fait. Pour autant, ça fonctionnait correctement avant sans cette fonction active.

Je l'ai quand même activé pour vérifier, mais celà ne change rien.

une autre piste

[koalagris]

"Je l'ai quand même activé pour vérifier, mais celà ne change rien"

Vérifié comment ? vous venez tout juste d'avoir un nouvel achat groupé après modification ?

car pas sûr que l'effet soit rétroactif...

quoi qu'il en soit le port groupé est devenu un problème sur ce site depuis un bon moment : rien n'est fait dans ce sens (le site encaisse la comm sur les frais de port : c'est ce qu'à voulu dire fakir)

pas d'autre piste pour ma part...

Bon dimanche !

[le-septentrion]

Bonjour,

Quand vous créez une règle sur les livraisons groupées, vous devez l'activer manuellement sur toutes les annonces en cours.

Au bas de chaque annonce, vous devrez cocher la case" appliquer ma règle sur les frais de livraison groupés"

Bon courage!

[hgonzalez64]

@koalagris

non je me suis connecté depuis un autre compte et j'ai simulé un achat sur mon annonce. J'ai bien des frais de port qui apparaissent à chaque ligne..

@le-septentrion

en fait j'ai bien activé les livraisons groupé mais je ne parviens pas à créer de règle sur les frais de livraison fixe. Je peux passer la 1ère étape mais la deuxième étape (assurances...), quelque soit l'option retenu ça bloque. Impossible de finaliser la règle....

Ce truc est en train de me rendre dingue.

[le-septentrion]

@hgonzalez64

Est-ce que vous allez bien ici?:

https://cgi5.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?SellerShippingPreferences&sourcePage=MyeBay

Perso, je n'ai pas créé de règle groupée pour les assurances, je n'en propose pas.

Donc je n'y ai pas touché, pour le reste ça fonctionne très bien

[hgonzalez64]

@le-septentrion

tout à fait

Dans le 1ère ligne : Transaction groupés, j'ai activé et j'ai mis 3 jours

Dans la2ème ligne : Règle sur les frais de livraison fixe, je fais créer, ajouer un montant pour chaque objet supplémentaire et je coche livraison gratuite et je valide. La une deuxième apparait "Règle sur l'assurance - Ecran 1 / 3" et là quelque soit l'option retenu, je ne peux pas aller plus loin et je ne peux pas fermer la fenêtre non plus !

[le-septentrion]

@hgonzalez64 

Je viens de faire une simulation, je n'ai pas de deuxième fenêtre qui s'ouvre pour l'assurance.

La création des frais fixes se fait en 2 écrans, valider et c'est terminé.

Avez vous bien paramétré les assurances, en dernière ligne, pour qu'elles apparaissennt ainsi:

Règles sur les frais d'assurance (s'appliquent à toutes les annonces)Aide relative aux règles sur les frais d'assurance

Assurance nationale : Non disponible

Assurance internationale : Non disponible

Modifier

Si oui, je sèche sur votre problème et vous renvoie à l'aide ebay

Cordialement

[hgonzalez64]

en fait, en cliquant directement sur le ligne Assurance, j'ai le meme souci :

sur la 1ère fenetre, je met Non disponible, je fais Suivant en bas à droite mais la fenetre reste bloquée, je ne peux pas aller plus loin.

Bon, laissez tomber,je vais voir aver le support technique.

En tout cas, merci quand meme pour votre aide

[le-septentrion]

@hgonzalez64

Une dernière idée, comme vous avez fait de nombreux essais, un nettoyage des cookies est peut-être nécessaire,

Passez un Ccleaners survotre navigateur et réessayez encore une fois

[hgonzalez64]

je vais essayer ça... je pensais aussi à probleme de compatibilité de navigateur mais j'utilise chrome v66. je dois pas être le seul.

juste pour info, quel navigateur utilisez-vous ?

merci encore

[hgonzalez64 · Accepted solution]

@le-septentrion

Le nettoyage n'a pas résolu mon problème. Par contre, j'ai testé avec Firefox..... et ça fonctionne !!!! 🙂 🙂 🙂

I'm so happy 🙂

Merci beaucoup