les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 20-07-2010 06:56
PREUVE QUE CE SYSTEME EST INADMISSIBLE ET QUE EBAY NE COMPRENDS RIEN A REIN.
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 21-07-2010 15:53
tout a fait et c'est réciproque .
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 21-07-2010 16:42
on peut s'expliquer avec un client mais il a tout de meme le droit de le faire
et je maintiens que les granulations n'ont aucun justificatif CAR ANONYMES
et le tout est une question d'appreciation perso
DIEU MERCI chacun apprecie differemment
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 21-07-2010 16:57
les granulations ne sont pas tres anonymes
il y a possibilite de trouver par divers recoupement le mauvais coucheur lol

les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 21-07-2010 17:27
et ça change quoi une fois que le mal est fait ?
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 21-07-2010 18:02
Et cela, ce n'est pas spécifique à eBay.
Si certains vendeurs intervenants ici ont pignon sur rue, peut-être peuvent-ils confirmer (ou infirmer)?
A quoi bon confirmer ce qui relève du plus élémentaire bon sens ? :-x
A quoi bon confirmer ce qui va contre la doxa en cours ici ? ( :_|
D'abord, un client n'est jamais ingrat quand il a payé ! :^O
Par ailleurs, quand de tels "conseils" sont régulièrement prodigués ici (suite au blocage temporaire de fonds sur un compte PP):
quitte à prendre une mauvaise éval, je n'enverrai surement pas le colis en expliquant le problème à l'acheteur.
On comprend un peu mieux que certains acheteurs soient plus méfiants que nécessaire ;-)


les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 11:06
truquées, peut être par les "clients eternels insatisfaits", et quant aux autres, ça doit carrément leur "pomper l'air"
un truc bidon, pour faire ceux qui s'améliorent de jour en jour ???????????
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 11:33
yannis-fr@ebay.com Afficher les mises en vente de l'auteur | SIGNALER 21-juil.-10 12:02 CEST 12 of 36
"...Bien sur que certains clients sont ingrâts et il est évident qu'avec certains acheteurs, quoique que le vendeur fasse, ce dernier ne sera jamais content (il y en partout des internels insatisfaits). j'ai presque envi de dire que c'est une spécificité du commerce que d'avoir à faire avec toute sorte de gens à qui il faut apporter satisfaction (même parfois à contre-coeur).
Et cela, ce n'est pas spécifique à eBay.
Yannis
Certes, mais connaissez vous les réglements de mise en vente sur le site pour lequel vous travaillez ?
Pour mémoire, l'excellent fil de Lingma : http://forums.ebay.fr/thread.jspa?threadID=500052549&tstart=0&mod=1278660696539
"Le tableau de bord indique la position de votre moyenne par rapport à la moyenne référence de ebay...
Si vous frolez ou descendez au dessous de cette moyenne, vos annonces pénalisées dans leur visibilité, votre compte restreint voire fermé"
Donc, en dehors d'Ebay, un acheteur mécontent n'a que peu d'incidence sur la capacité du vendeur à continuer d'exercer son activité , sa boutique ne tirera pas le rideau pour autant.
En revanche le système des granulations pénalise et impacte très fortement la capacité d'activité du vendeur sur le site.
Il est surprenant que vous fassiez cette confusion.
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 11:49
déjà , vous avez bâillonné les vendeurs, en plus, ne donnez pas la possibilité de mettre des notations que chaque acheteur prend par dessus la jambe.
l'acheteur a la possibilité de voter, il n'a qu'à marquer " délai trop long, vendeur désagréable, enfin que sais-je...
sans pour autant lui donner des idées auxquelles ils n'auraient même pas pensé..
le vendeur, lui, s'il attend 15 jours un chèque, lui donne t on la possibilité de dire que c'est trop long??,,,
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 12:34
là, il y en a encore moins
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 13:03
supprimer les granulations pour les professionnels
car suspendre un compte, baisser la visibilite des annonces POUR DES RPOS QUI EN BAVENT SUFFFISAMMENT avec les faux parts (je dis biens les faux parts... je ne parle pas des particuliers normaux...)
qui risquent leur entreprise pour des C...NS qui granulent à tout va... c'est une honte
la concurrence est déjà déloyale, les reglements pas particulièrement bien adaptés à nos problèmes (paypal par exemple.... remboursement de n'importe quoi prétendu pas reçu..., retention du fric versé par paypal etc...)
et la suspiscion des objets dit non conformes ou hors d'usage...
IL Y A UN MINIMUM A NE PAS DEPASSER.... lA COUPE EST PLEINE ET LE DEBORDEMENT n'est pas près de se tarir§§§§§
LAISSEZ NOUS METTRE DES EVAL NEGATIVES QUANT IL LE FAUT
puisque maintenant on n'a meme pas le droit de mettre un + avec un commentaire négatif... Il faut dialoguer avec les acheteurs, meme si ils sont bidons
et qu'ils ne répondent pas ou disent MAIS ON A PAYE!!!
cliquer sur la touche payer ne veut pas dire qu'on le fait vraiment...
BON JE VAIS ME CALMER; CAR CELA NE SERT ABSOLUMENT A RIEN on ne sera jamais entendus ni ecoutes.
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 13:04
L'acheteur va acheter sur d'autres sites et tous les vendeurs sont pénalisés. en tout cas, c'est une des raison qui a motivé le changement du système en 2008.
J'ai récemment vu une émission où il était question de l'insatisfaction du client dans un restaurant. La plupart des clients mécontents (de la nourriture, du service, etc) plutôt que de se plaindre auprès du chef non seulement ne revient pas mais va aller le raconter autour de lui.
=> le chef ne comprend pas pourquoi la clientèle diminue et ne se doute pas que c'est à cause du service ou bien de son "cuistot amoureux".
Les granulations n'ont pas forcément des côtés négatifs à condition de savoir les lire. Le vendeur, surtout le pro, sans céder au chantage, doit savoir quelles sont les attentes du client en 2010.
J'ai récemment acheté un produit en ligne, j'ai reçu un mail automatique m'informant que mon paiement avait été reçu, puis un autre m'annonçant que mon produit était en cours d'acheminement. Avec cette information je sais où en est ma commande et je sais également que le vendeur a déjà tout mis en oeuvre pour que je reçoive mon objet bientôt.
Et vous, comment fonctionnez-vous ?
Yannis
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 13:26
" Les granulations n'ont pas forcément des côtés négatifs à condition de savoir les lire."
il y a plusieurs lectures ?
moi quand je vois 4/5 j'ai beau essayer c'est toujours 4/5, il n'est pas spécifié qu'un mauvais client est passé par la .
mais peut-étre ne suis-je pas assez intelligent pour déchiffrer le codage " ebay "
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 13:41
Quand je parle de lecture, je parle de l'observation de la moyenne. Vous pouvez bien vous rendre compte quelle note est plus faible que les autres et rechercher quels pourraient être le moyen de l'améliorer.
Ce n'est pas du "codage" eBay c'est un peu d'observation, mais comme je le dis plus haut, pas d'une seule note mais d'une moyenne => donc une tendance.
Yannis
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 13:54
je parle des granulations que le vois chez les vendeurs chez qui je suis susceptible d'acheter . Le message a été modifié par :
rimus95
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 14:42
Il faut dire que la lecture et l'analyse sont d'une simplicité exemplaire.
Je vois un vendeur avec un profil a 100% et avec des granulations a moins de 4,5..
Je déduis que le principe de notation Ebay est nul et n'est pas représentatif de la réalité des transactions. ]:)

les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 18:18
un de perdu, 10 de retrouvés.
par contre, le fait de niveller par la bas, au début, ça semble une bonne soluce, mais à long terme, pas certain...
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 18:42
c'est vrai, mais s'il n'est pas content de son job il peut toujours aller bosser ailleurs .
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 18:52
lol
c'est vrai que le blème est bien là, l'injustice du système,
je suis bien d'accord avec vous, mais vous savez ce qu'on dit=
il faut mieux s'adresser au bon Dieu qu'à ses saints--
là, je crois qu'on perd notre temps, ça ne sert à rien, d'ailleurs ,
rien n'a jamais servi de ce qu'on a pu dire sur le forum au long des jours..................
les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 20:15
Non il n'y a qu'un seul objectif utiliser le site au maximum pour multiplier le plus rapidement possible le nombre d'utilisateurs Paypal car ils peuvent devenir utilisateurs de ce principe de paiement sur d'autres sites ou commerçants et donc multiplier le CA sur les transactions....

les petits nouveaux ne doutent de rien§§§§§§§
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-07-2010 20:40
Les forums c'est comme les élections,
si ça pouvait changer quelque chose,
il y a longtemps qu'ils seraient interdits :-p


