eBay

Pouvez m'expliquer comment supprimer une commande qu'ont ne veut plus annuler ? Pour quel ne sois pas supprimer car annuler par erreur merci ... Afficher plus

pENDANT UNE ABSENCE POUR VACANCES PEUT ON EN TANT QUE PARTICULIER METTRE SES ANNONCES EN STAND BYE ... Afficher plus

Bonjour,  je vous expose mon soucis en tant que vendeur, j' ai donc vendu un jeu PS3 FR (original ) d' occas. L' acheteur est mecontent car il voulait un neuf pour 3euros, et donc il ouvre un litige ebay en disant :   "L objet ne correspond nullement au descriptif, très bon état, c est de la bidouille, jaquette n est absolument pas d origine , pas de livret et rien en français. Sa doit- être une copie. Je demande le remboursement. Je me suis fait escroqué. J aurai honte à sa place."   Donc le monsieur se permet de me juger alors que je vends sans soucis avec 100% depuis des annees.  j' accepte le renvoi de l' objet et le remboursement, initial de l' achat. Or depuis maintenant 19 jours j' attends que mon objet revienne. Et je viens de lire que je doit rembouser aussi les frais de retour , je suis pas d'accord avec ce principe. Je ne rembourserait pas le retour. Maintenant sur EBAY on protege les acheteurs et les vendeurs ne peuvent plus rien faire pour se defendre.      Comment puis je intervenir pour repondre a ce commentaire qui est mensongé et malhonnete juste pour etre remboursé?    Merci pour vos reponses. ... Afficher plus

Bonjour j’ai vendu un objet j’ai reçu le paiement et envoyé le colis il y a un petit moment. Ce soir j’ai reçu un courrier de la banque postal me disant que le chèque n’est pas approvisionné Comment puis je faire? Merci ... Afficher plus

Bonjour,    Depuis hier manque mes commandes, mes paiement en attente etc.... Mise à jour du site ??? Merci pour votre réponse Cordialement ... Afficher plus

Je ne vois plus la liste de mes abonnés  ... Afficher plus

Bjr, Pouvez vous entrer en contact avec moi svp par voie téléphonique. Je vx avoir plus de précisions sur injecteurs. ... Afficher plus

Je n’est pas vendu l’es objet mis en vente seulement j’ai des fraie à la hauteur de 37€ pourquoi comment ne pas les payer ... Afficher plus

Bonjour, J'ai un acheteur qui a mis une enchère sur l'objet un de mes articles et l'a acheté sans lire l'annonce et pertexte des disfonctionnement afin de le renvoyer et se faire rembourser, le téléphone fonctionne très lors de la vente, j'ai bien mis dans l'annonce "pas de retour". Que se passe t'il si il as détériorer ? ... Afficher plus

Bonjour, j'ai vendu une pince multi fonction sur votre site, l'acheteur a créé un litige de paiement car d'après ses dires le chèque lui a été retourné, hors à ce jour nous lui proposons de lui envoyé la marchandise, nous lui demandons juste d'annuler la vente avec la preuve que son chèque lui a été retourné soit disant, je suis complètement d'accord d'annuler la vente, je lui ai demandé de prouver sa bonne foi et maintenant il ne veux pas le faire et me dit c'est votre problème, je ne veux pas avoir de frais de ventes pour ce genre de personnes que faire merci d'avance cordialement ... Afficher plus

Bjour, la personne qui a posé une enchère ne veut plus acheter car s'est trompée comment annuler cette vente? ... Afficher plus

Bonjour, Je suis actuellement embêté, Je vendais un netbook sur eBay, mais je ne l'ai plus aujourd'hui. Et l'annonce n'ayant pas été annulée, quelqu'un me l'a acheté, via un paiement Paypal. Je lui ai déjà expliqué que je ne l'avais plus. Mais le virement que ma fait l'acheteur est encore bloquer sur mon paypal (logique) et j'aimerais lui rendre le plus rapidement . Quelle démarche puis je faire, ou l'acheteur pourrais faire de suite ? ... Afficher plus

Bonjour, Suite à une erreur d’arbitrage d’eBay en faveur d’un acheteur (litige tranché en faveur de l’acheteur au motif qu’il n’a pas reçu l’objet alors que ce dernier a bien reçu l’objet preuve de dépôt l'appui conformément aux informations de suivi laissées lors de l'expédition). A noter en complément et qu’eBay n’a pas tenu compte de l’allongement des délais d’acheminement en lien avec la crise COVID19. Dans l’impossibilité de contacter eBay pour résoudre ce litige (personnel d’eBay m’indiquant par téléphone qu’aucun recours n’était possible et absence de canal de contact type mail ou autre pour faire une réclamation), j’ai donc contacté PayPal qui me dit ne rien pouvoir faire (ils devaient contacter l'acheteur pour organiser le retour, mais je suis toujours sans nouvelles depuis 1 mois malgré mes relances) Résultat, j’ai suspendu toute transaction Paypal et vente eBay depuis cet incident et je ne reprendrai mon activité commerciale que lorsqu’une issue plus favorable à ce litige sera proposée. Avant de régler mon solde Ebay et mon solde PayPal (tous les deux négatifs), je souhaite que tous les recours amiables possibles puissent être mis en œuvre. Dans la négative je saisirai les instances juridiques et de médiation compétentes en la matière. Merci de vos conseils éventuels Denis ... Afficher plus

Bonjour, Une offre promotionnelle m’a été proposé. Elle consistait À mettre en vente mon premier objet. Et ce gratuitement. À ce jour on me réclame une facture d’un peu plus d’un euro, alors que c’était censé être gratuit. Du coup mon compte est bloqué. Que faire ? ... Afficher plus

Bonjour à tous, Je souhaite intégrer mon catalogue via un fichier CSV dans lequel je souhaite indiquer dans quelle catégorie situer chaque objet (colonne "StoreCategory"). Il ne s'agit pas des catégories Ebay mais bien des catégories de ma boutique. Avez vous une idée? Merci de votre aide Sylvie ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté un objet payé par paypal, mais signalé comme paiement en attente sur mon compte paypal, le vendeur m'a envoyé l'objet et je lui ai laissé une évakuation positive. Celui-ci m'explique que le problème du non paiement vient du fait qu'il a changé son adresse mail auprès de paypal. Le vendeur me demande de lui envoyer un chèque et  d'annuler le paiement alors que l'argent bloqué par paypal a été retiré de mon compte bancaire.. Je pense que c'est au vendeur de contacter paypal pour trouver une solution, afin de récupérer l'argent. Merci pour vos conseils. Cordialement ... Afficher plus

Un acheteur me harcèle de message très désagréable car il a enchéri jusqu’à 110€ avec un prix de départ à 45€. Me dit qu’il a trouvé moins cher. Je lui est tout proposé retour remboursement. Refuse. Me harcèle de message, grossier, me traite de voleur. Merci Bertrand ... Afficher plus

Je tente de charger mes annonces avec le transfert de données mais, à chaque fois c'est l’échec.  J'ai beau suivre les indications des manuels mais rien ne marche, il manque toujours quelque chose. Quelqu'un a t il un modele de fichier CSV qui pourrait m'aider? ... Afficher plus

Bonjour,j'ai besoin de contacter le service client Ebay... je tourne en rond !!!   Mon problème : objet n°293623192178 mocassins croco...   Le client a demandé l'annulation... il avait effectué le virement Paypal... j'ai effectué le remboursement Paypal... Ebay ne semble pas avoir enregistré l'annulation et me facture la transaction ???   Que faut-il faire ???   merci de votre réponse   DMTBBM ... Afficher plus

j ai envoyé un colis à un acheteur il n est pas aller le chercher en point relai , le colis m est revenu  je lui ai envoyer un mail pour lui dire cela fait plus d 1 mois , il ne donne pas signe de vie  que doi-je faire  dans combien de temps je peux le remettre en vente  merci pour vos reponses  ... Afficher plus

Mes objets invendus ont disparus ????? BUG ????? ... Afficher plus

Bonjour Je viens vers vous pour obtenir un renseignement Plusieurs fois où je vends des objets et des litiges sont ouverts soit disant l’objet n’est pas arrivé donc obligé de rembourser Je viens d’avoir un litige pour la même chose or j’ai la preuve de la poste que l’objet a bien été livré Comment faire pour éviter le remboursement via PayPal car ça se fait tout seul Merci ... Afficher plus

Bonjour,   Je souhaite savoir comment contester l'annulation d'une vente par Ebay. Je suis quelque peu choqué par le traitement laminaire des choses par Ebay qui me reproche de ne pas avoir apporté assez d'élément de preuve de la livraison et en particulier l'absence de livraison. Ebay ne semble pas savoir que je ne suis ni Mondial relay ni Hermès ... qu'on est en situation de post pandémie et que les livreurs ne font plus rien signer pour éviter toute transmission du virus. De plus, l'acheteur a refusé d'entrer en contact avec le livreur qui indiquait dans le suivi que le colis avait été déposé chez un voisin (n°36) sans signature.   Ebay ne semble pas savoir qu'il y a des assurances, que jusqu'à preuve du contraire le suivi a été fait. Je suis à 2 doigts de faire pareil que mon acheteur et à contester toute livraison non signée pour en obtebir le remboursement ... je trouve que c'est une honte pour une entreprise comme Ebay !   Quelqu'un aurait il une idée de ce qui peut être fait contre cette décision stupide ?   Merci ... Afficher plus

Bonjour, Je suis vendeur sur Ebay depuis plusieurs années. J'ai un acheteur très difficile. Il a ouvert un litige sur Ebay mais Ebay m'a donné raison. Il a maintenant ouvert un litige sur Paypal pour le même objet. Est-ce qu'il a une chance d'avoir plus de succès? Merci ... Afficher plus