eBay

Je n'arrive pas à activer virement. dans "Paiement des acheteurs" le "Utiliser le Virement express" est sur "non". Quand je clique sur modifier j'ai "Impossible de traiter votre demande pour le moment" avec un message en allemand qui dit "Malheureusement, vous n'êtes pas autorisé à visiter cette page".   Comment activer les virements pour que les acheteurs puissent avoir mon RIB ? quand je crée mon annonce le seul autre paiement proposer et "Paiement à la remise en mains propres" ... Afficher plus

Bonsoir   Lorsqu'un acheteur demande un retour et un remboursement total frais de port inclus, ebay donne systématiquement son accord sans demander la moindre preuve ! Un objet que j'ai vendu en parfait état et qui fonctionnait très bien lorsque je l'ai envoyé est déclaré défectueux par l'acheteur 24 h après réception . Je m'étonne et lui demande des précisions, lui propose  des solutions pour régler les problèmes qu'il décrit  , lui demande des photos . Il refuse tout cela en me disant que l'appareil ne fonctionne pas et qu'il est de bonne foi et que le colis est prêt à m'être retourné !  Sauf que je sais que compte tenu de la politique ebay en matière de protection des acheteurs , le nombre de demandes de retour est en constante augmentation car les acheteurs ne sont pas priés d'apporter la moindre preuve. Je voudrais savoir ce que je peux faire car je dispose de nombreuses photos dont une qui contredit l'un des dysfonctionnements avancés  par l'acheteur , et que tout ce que je demande c'est qu'il montre les photos qui prouvent que l'appareil ne fonctionne pas . En plus de cela ebay me dit que je dois fournir une étiquette de retour à mes frais !!!  S'il vous plait, quels sont les recours des vendeurs lorsqu'ils ont à faire à des acheteurs qui abusent de la demande de retour et refusent d'apporter la preuve de leur bonne foi ? Merci de votre aide Bonne soirée ... Afficher plus

Bonjour, J'a fais une annonce pour "Lot de 8 cigares", elle est dans mon EBAY, mais impossible de la trouver dans le moteur de recherche ... comme si elle n'y était pas. Des idées ? Merci Chris ... Afficher plus

Bonjour, Un acheteur a réglé sa commande par virement, et je souhaite donc marquer la commande comme "payée" ... sauf que cette option n'apparait plus ! En cherchant un peu aujourd'hui sur le forum je viens de découvrir qu'Ebay interdit le réglement par chèque et virement 😫 !!!!! Qu'est ce que c'est que cette abération !!!!!!! 😡 J'ai réussi à avoir son adresse en utilisant le menu "imprimer une facture", mais comment faire pour qu'une fois envoyée, la commande soit finalisée dans mon hub vendeur ? Vous avez une astuce ?? Merci à vous ... Afficher plus

Bonjour , je suis nouveau et j'ai mis 5 articles en ventes hier (dimanche) et ce lundi elle sont encore toutes à 0 vues et 0 suivi , est-ce normal ? c'est en attente de validation ,si oui je recevrai un message quand elle seront effectivement en ligne ? merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour Avec le nouveau système de paiement, comment peut on faire un remboursement partiel (Avant, on pouvait passer par PayPal, mais maintenant on peut plus) ?   PAr exemple, sur une commande de trois article d'un total de 15 EUR , si je veux rembourser 2,16 Eurosde  frais de port  je fais comment ? ... Afficher plus

Bonjour à tous. J'ai déja un compte paypal relié à mon compte Ebay, parce que je n'accepte que ce règlement. je n'ai rien compris aux nouvelles règles d'ebay. Je ne veux pas y ajouter un compte bancaire, je n'ai pas confiance. Est-obligatoire? Qui peut m'aider? 10000 merci ... Afficher plus

Bonjour a tous, une personne à l'étranger me propose une offre sur une vente, qui me convient, sur ma vente actuel le prix indiqué est pour la France, comment valider le nouveau montant de l'envoi ?   merci d'avance pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour J'ai réussi ma première vente Ebay vendredi dernier, avec comme seul moyen de paiement accepté le virement bancaire, virement express (pas de Paypal, CB, chèque...) Je sais qu'il faut attendre quelques jours pour le transfert se fasse, mais l'acheteur me dit avoir procédé au règlement sans passer par sa banque, mais avec sa CB via le site Hors, c'est censé être impossible Ci-dessous son message quand je lui demande s'il a bien saisi mes coordonnées bancaires : "Mais je n'ai aucune coordonnées bancaires c'est le site qui gère tout... J'ai seulement rentré ma CB et payé !!!!!! C'est ce qui se passe dans l'option virement bancaire, vous êtes le seul à avoir rentré un RIB car vous êtes vendeur, je n'ai pas rentré mes identifiants bancaires sur le site car je ne suis pas vendeur et je n'en ai pas besoin, je n'ai pas accès à vos coordonnées bancaires. J'ai pris l'option virement bancaire qui était la seule disponible et en 2021 les virements bancaires se font par la CB car c'est plus rapide que par le RIB en tout cas sur eBay. A aucun moment je n'ai eu vos coordonnées bancaires c'est le site qui gère tout !!! J'ai juste payé." Je ne compte pas envoyé l'objet avant réception du paiement, bien sûr Mais je voudrais être sûr qu'il soit effectivement impossible de payer un virement bancare via sa CB Je vous remercie par avance pour vos retours ... Afficher plus

Bonjour, si je dois effectuer un remboursement partiel pour x raisons à un client comment procéder avec la nouvelle solution de paiement? D'avance merci ... Afficher plus

Bonjour, tous mes menus du haut : (mon ebay, récapitulatif, aide, etc..) sont superposés en haut à gauche, au lieu d'être répartis Gauche-Droite. Quelqu'un a une idée? Merci. ... Afficher plus

Bonjour, Depuis une heure environ, mes annonces disparaissent à la fin de leur durée et ne se remettent pas automatiquement en vente comme si elles étaient à durée limitée (ce n'est pas le cas). De plus, les annonces qui ont disparu ne sont pas dans les invendus. Elles semblent avoir totalement disparu. J'en ai déjà perdu une cinquantaine. Comme cela se déroule, dans un mois, je les aurai toutes perdues. Il s'agit certainement d'un bug Ebay. 1. Avez-vous déjà eu ce problème? Savez-vous où pourraient se trouver les annonces disparues? 2. Savez-vous s'il y a un moyen de contacter Ebay en urgence? Par téléphone. Il est effectivement essentiel de pouvoir corriger ce problème. Bien à vous ... Afficher plus

J'ai acheté deux controller de charge, aucun n'a l'air de fonctionner.Comment savoir s'ils sont defectueux ou non? ... Afficher plus

Bonjour mon paiement est suspendu depuis 1 semaine sur PayPal pourtant j'ai envoyé l'objet et l'acheteur a du comfirmer avoirs reçu l'objet . Comment faire ? ... Afficher plus

Bonjour la communauté 🙂   J'ai reçu ma facture ebay et je ne comprends pas pourquoi il y a ou à quoi correspond la commission sur les frais de livraison ?  Je ne savais même pas qu'il y avait des frais sur ça aussi... Quelqu'un peut-il m'éclairer, svp ? Merci d'avance 🙂 ... Afficher plus

Désactiver gestionnaire de litiges ... Afficher plus

bonjour, j'ai mis un article en vente aux enchères avec option "achat immédiat", ma vente est remise dans le circuit automatiquement. Je voudrais annuler cette mise en vente mais je ne sais pas comment faire. merci pour votre aide cdt ... Afficher plus

Bonjour , j’ai vendu un livre  que j ai précisé vendre en l état , enfin voilà avec les défauts , des photos de tout etc .. bref ce monsieur demande un retour pour objet non confirmé non authentique ... il ne m a jamais poses aucune question moi je n y connais rien , c’est une bd tout simplement .... j’ai contactés eBay et paypal via Messenger sur Facebook et l ai signalé sur eBay  y a t’il autre chose à faire ? Y a t’il une chance pour que eBay fasse quelque chose pour moi ? ... Afficher plus

Bonsoir, je sais que généralement dans certaines ventes , des vendeurs demandent aux profils 0 de les contacter avant d'enchérir (surtout quand il s'agit d'objet à forte valeur).   Un vendeur a t-il le droit dans l'annonce de demander aux profils 0 de ne pas enchérir ? ... Afficher plus

Bonjour, Je suis nouvelle en tant que vendeuse. Lors de la rédaction d'une annonce faite aujourd'hui, j'ai oublié de décocher le bouton "enchères" Et voilà mon bien mis aux enchères alors que je voulais le mettre en "Achat immédiat"... De plus, avec un prix de départ ridicule. Comment puis-je faire ?   Merci. ... Afficher plus

Bonjour, je rencontre un problème avec un acheteur, en effet j'ai accepté ça contre-offre et bien entendu envoyer le paiement, j'ai pris contact avec cette personne en envoyant une vidéo de la console en fonction afin de prouver ma bonne foi et mon sérieux. Malheureusement je suis à ma deuxième relance de paiement et la personne ne prend pas contact avec moi, malgré mes messages. Je souhaite savoir quels sont mes recours afin de remettre mon objet en vente ou si possiblement Ebay peut intervenir afin de prendre contact avec la personne en sachant qu'elle débute sur Ebay. ... Afficher plus

Bonjour, J'aimerais ne pas dépasser un certain montant  pour mes ventes  (20 transactions et 3 000 EUR ) Y a t'il une fonction qui permette à tout moment dans l'année  de voir ou on en est pour la totalité de l'année en cours ? Merci d'avance pour votre aide.... ... Afficher plus

je viens de créer un compte ebay j'ai mis des ventes depuis 24 h elles n'apparaissent pas lorsque je recherche mes ventes sur le site merci de vos réponses ... Afficher plus

bonjour pouvez vous me dire pourquoi Ebay inclue le montant total des frais de livraison dans le montant total brut des transactions alors que ce sont les acheteurs qui ont payé les frais de livraison et que le vendeur n'a fait que leur restituer leur avance en envoyant les lots.Il me semble que le montant des frais de livraison ne devrait pas apparaitre en recette   ... Afficher plus

bonjour ; je ne parviens pas à retrouver mon chiffre d'affaire (total de mes ventes ) du trimestre précédent . quelle est la procédure a appliquer . merci  ... Afficher plus

Bj Peut on a travers Ebay retirer une mauvaise note à un vendeur 6 mois après l'avoir mise ? Merci ... Afficher plus

Bonjour j'ai mis un objet en vente mais j'ai peur que son prix soit trop en dessous de sa valeur. Est-ce que je peux le retirer de la vente sachant qu'il n'y a pas encore eu d'enchères et le remettre ensuite quand je serais sûre de sa valeur réelle ? ... Afficher plus

Bonjour, je ne vois pas l'affichage dans mon annonce pour la sponsoriser ! Quelqu'un pourrait m'expliquer pourquoi. Merci. ... Afficher plus

Bonjour, je souhaiterais connaître mes obligations en tant que vendeur pour un objet que j'ai envoyé par Mondial Relay, qui n'a pas été retiré par l'acheteur et qui a été retourné au point relais de l'expédition. Merci pour vos réponses ... Afficher plus