eBay

Bonjour à toutes et à tous, savez vous comment je dois procéder pour interdire à un menbre d'enchérir ? Savez vous aussi comment je peux faire parvenir des documents ? ( vidéo + courrier ou fax )  au site ebay afin d'apporter des éléments supplémentaires conçernant un litige que j'ai ouvert et qui n'est pas gérer par paypal car j'ai payé par chèque,...? D'avance merci et bonne journée ... Afficher plus

bonjour a toutes et a tous. voila, j ai achete un camescope le 05 decembre 2010 sur e-bay aupres d un vendeur professionnel situé a hong kong. le delai est normalement de 10 a 20 jours ouvrable. aujourd'hui je n ai toujours rien recu alors que mon paiement via paypal a lui etait bien encaisse. apres de nombreuses explication avec le vendeur, lorsque je lui demande de me rembourser ou alors de me faire parvenir un autre colis mais cette fois ci suivi, il me repond a chaque fois par le meme message type. en bref un copier collé! je ne sais plus quoi faire... merci ... Afficher plus

Je suis très mécontente!!! Un vendeur mets tout ses objets neufs aux enchères à 1 euros et fait grimper les enchères avec toujours un même pseudo. J'adore ce qu'elle vends et je suis très attentive à son manège , c'est une certitude Penez vous qu'Ebay peut remédier rapidement à ses enchères artificielles? et que dois je faire ... Afficher plus

Bonjour, je n'ai encore jamais utilisé ebay et j'ai trouvé une voiture sur annonce, la personne habite en Espagne et comme je ne peux pas m'y déplacé le vendeur me propose de me livrer le véhicule par transporteur et de procéder à un paiment par le biais d'ebay. Le montant est assez élevé, comment ça se passe ? Est-ce vraiment sécurisé ? Le vendeur me dit que l'argent sera bloqué sur un compte ebay et ne lui sera transmit que sur mon accord une fois que j'aurais reçu la voiture, est-ce bien vrai ? Est-ce que la personne peut avoir accès a l'argent avant ? J'ai peur de me faire avoir surtout pour une telle somme, merci de votre réponse. ... Afficher plus

Bonjour, Voilà je me retourne vers ce forum d'entraide car je suis perdue! En effet, j'ai achété la semaine dernière un sac qui s'avère être une contrefaçon. J'ai payé via paypal "la maudique somme" de 311 euros.( litige en cours) Aprés plusieurs jours de négociation, j'ai obtenu 3 adresses différentes pour renvoyer le sac et me faire rembourser.( étranges!!!) OR, je n'ai plus confiance!!! Je réclame donc mon remboursement avant de renvoyer le sac! ( j'ai peur de me faire avoir une Seconde fois). Ce qu'il y a c'est que le vendeur me maintient que la procédure d'ebay est de : "D'ABORD renvoyer l'objet ENSUITE être Remboursé?" EST CE VRAI ??? Ou est ce encore une ruse de ce vendeur sans foi ni loi? De plus le vendeur ne me répond pas via le gestionnaire de litige paypal mais directement sur mon adresse mail. Je ne sais plus quoi faire!!!! Help ! Merci d'avance à tous 😉 ... Afficher plus

Bonjour, j'ai un acheteur qui n'est pas satisfait de son achat. Je n'arrive pas a signaler ce litige. Rien ne m'est proposé en cliquant sur autres actions dans l'achat qu"il a effectué. Celui-ci ma régler et j'ai fait une évaluation. Je lui ai demandé de me renvoyer sa transaction et que je le rembourserai. Merci de vos renseignements pour régulariser cette situation. Dominick ... Afficher plus

bonsoir tout le monde, Je suis novice sur ebay et j'aimerais savoir ce que signifie être "profil 0" ? peut etre que cela ne me touche pas du tout mais comme cela aparait souvent comme conditions dans les annonces de vente j'aimerais vraiment savoir ce que c'est ! merci d'avance ... Afficher plus

J'ai vendu 3 objets qui visiblement sont bien arrivés , j'en ai eu la confirmation pur 2 d'entre eux.  j'ai mis mon évaluation, mais malgré des relances les acheteurs n'ont pas mis les leurs ? qu'advient il de ces dossiers en supens ?   cordialement ... Afficher plus

Bonsoir, Je veux mettre un objet en vente et je vois que le nom du tout petit village où j'habite s'affiche. Je ne voudrais mettre que ma région ainsi que je l'ai vu sur d'autres annonces. Où dois-je aller pour enlever le nom de mon village? Merci. ... Afficher plus

Bonsoir, J'ai vendu une robe en précisant colissimo, un acheteur potentiel m'a demandé avant la fin des enchères d'envoyer le colis en lettre à 3 euros pour faire des économies, je lui ai répondu que c'était risqué surtout au moment des fêtes et que je lui faisais un prix sur le colissimo. L'acheteur a insisté et au vu de son insistance j'ai accepté en lui précisant qu'il était responsable de son choix. Quelques jours après, il ouvre un litige pour objet non reçu, se désinscrit aussitôt de ebay et malgré mes envois de ses mails à pay pal pour me défendre, il a eu la faveur de pay pal et non seulement j'ai envoyé la robe et j'ai du le rembourser de la somme. Cet acheteur avait déjà eu des litiges récemment à son tort avec ebay pour non paiement et depuis 5 ans bientôt, je n'ai jamais eu une évaluation négative, que positive sur tout. J'ai voulu faire un recours mais paypal n'a rien voulu savoir en me précisant que je n'avais pas de preuve de mon envoi... Que puis je faire pour revoir cette position ? Merci -- Modifié par tignessharon à 11 Jan 2011 20:44 CET ... Afficher plus

Un vendeur peut-il enchérir ??? Pour faire monter le prix de son objet ???  A t'il accès à la vente ....Merci de votre réponse ... Afficher plus

bonjour, aider moi j'ai vu en cherchant un chiot chihuahua sur les petites annonces une photo choquante (un chien qui léche un pénis) cela me choque je l'ai déja signaler 2 fois mais l'annonce est toujours la si vous voulez voir par vous meme elle a été mise en ligne 06/01 à 20h14 nimes gard disponible chiot male chihuahua PL LOF imaginer un enfant qui consulte ca (car moi j'ai des enfant) merci dite moi quoi faire ... Afficher plus

Bonjour à tous et à toutes.   J'effectue peu d'achats via Ebay, mais par un coup de chance, je suis tombé sur une offre qui m'interesse, : une XBox 360 Elite noire et son DD de 120 Go proposée par le vendeur "customerdirect2" Voici le lien : http://cgi.ebay.fr/Console-Xbox-360-noire-elite-manette-120-go-/220722367731?pt=FR_SK_Jeuxvideoconsoles_Consoles&hash=item3364140cf3   Méfiant de nature, j'ai pris le temps de regarder les évaluations et je me suis aperçu que 100% étaient positives (102 au total), mais que toutes provenaient d'utilisateurs originaires du Royaume-Uni inscrits précisément les 25 août et 8 novembre 2010 et toutes dans un français des plus correct (très peu de fautes).   Vous comprendrez maintenant que j'ai vraiment du mal à lui faire confiance, mais pour en être absolument certain, j'ai passé moi-même commande (je risque 25€ que je récupèrerai grace a Paypal s'il y a fraude).   Avec votre expérience, pourriez-vous me dire ce que vous-même en pensez s'il vous plait ? Bien que la politique est de penser que chacun est honnête, j'émets de forts doutes dans ce cas précis.   Merci par avance ... Afficher plus

bonjour, un acheteur souhaite que j'annule son enchère mais je n'y arrive pas et la vente se termine dans moins de 2h. pouvez vous m'aider SVP ????? Cordialement ... Afficher plus

bonjour, j'ai vendu 1 lot de livre dbz, j'ai bien posté l'envoi en colissimo recommandé, l'acheteur a reglé par paypal. le colis est toujours bloqué et apparement on ne le trouve pas. j'ai bien s^ur la preuve d'envoi. dans ce cas comment fonctionne l'assurance ? c'est moi qui rembourse directement et me fait rembourser par la poste ou bien est ce un litige par paypal qui rembourse ? (si c'est eux avec les frais qu'ils percoivent ou avec mon compte ?) heureusement que l'acheteur est compréhensif. merci de votre aide ambres1313 ... Afficher plus

Gros coup de gueule contre ebay..   En effet, je vends et j'achète depuis 2003 sans aucuns soucis, quand subitement, on me demande de confirmer mon identité 😐   Je cite : "Pour activer votre compte vendeur, vous devez permettre à eBay de vérifier votre identité.a) vérification de votre identité par téléphone:Lors de cette procédure, vous devez tout d'abord indiquer un numéro de téléphone fixe. Actuellement seuls les numéros commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05 sont acceptés par notre système. Ensuite un code de vérification vous est communiqué par appel automatique.Remarque: Les numéros de portables ne peuvent pas être utilisés lors de cette vérification.b) vérification de votre identité par courrier postal:Si vous choisissez la "Vérification par courrier postal", vous recevrez sous 3 jours ouvrés un courrier contenant un code de confirmation. A réception du courrier, vous devrez de nouveau cliquer sur le lien Vendre et ouvrir une session afin d'entrer votre code de confirmation dans le champ approprié.Remarque: si vous n'avez pas reçu votre code de vérification, pour l'obtenir, nous vous invitons à répéter la procédure de vérification à partir du lien suivant.Vous devrez ensuite cliquer sur le lien "sélectionner une autre méthode de vérification" et suivre les instructions affichées à l'écran"     Alors d'une part, je ne comprends pas pourquoi on ne demande d'activer mon compte vendeur alors que je suis deja vendeur (bref, savez vous pourquoi ?) D'autre part, c'est pas très malin de leur part, mon seul numéro de fixe commence par un 09..Alors bien entendu, impossible pour moi de faire la vérification par telephone..On croit rêver quoi.. Bon je sais, il existe la vérification par cb, que j'ai deja fait par le passé en +, et le courrier, mais bon, voilà, paye tes désagréments quoi, en attendant je l'est dans le baba, je ne peux ni acheter ni vendre. Merci EBAY ! X-( ... Afficher plus

Bonjour, je suis une novice sur le site; j'ai vendu quelques objets aux enchères et ai finalisé très rapidement avec quelques acheteurs très fiables ( réception du paiement, envoi rapide du paquet). Mais je m'interroge sur le temps que l'on peut, que l'on doit laisser aux acheteurs qui ont remporté une enchère pour qu'ils se manifestent et concluent. Il y a deux personnes qui ont gagné des objets et qui, malgré les différents mails sympas que j'ai envoyés, sont restés totalement SILENCIEUX ( n'ont donné aucune info sur le mode de paiement ni n'ont répondu à mes mails via EBAY). Pour les habitués, est-ce normal?BOn, les gens peuvent être absents , etc... QUe dois-je faire? Merci. ... Afficher plus

Bonjour , J'ai acheté il y'a 3 jours , un objet à un vendeur qui me paraissait honnete vu ses évaluations et à ses réponses à mes questions , je constate aujourd'hui en me connectant un message d'ebay me disant que l'annonce de l'objet que j'ai acheté a été supprimée ... et que cela peut etre signe d'une transaction frauduleuse ... Je vais donc voir sur le profil de mon vendeur et je me rends compte qu'il est écrit en rouge "Ce vendeur n'est plus membre d'ebay ..." Croyez vous que je me sois faite arnaquée ? si oui ai je une chance d'etre remboursée ... ( j'ai payé par paypal) ? Cette affaire m'inquiète quelques peu merci d'avance de vos réponses ... Afficher plus

... et re-bonsoir ! Une deuxieme question qui me trotte dans la tete : je suis tres interessée par certaines petites annonces sur Ebay mais les vendeurs ne sont pas dans la meme ville que moi .. et me demandent donc de m'organiser de la maniere suivante : je leur envoie un cheque, encaissé, puis la personne m'envoie à domicile le produit en question. Novice pour ce qui est de ce systeme de petites annonces, je suis un peu reticente neanmoins par le manque de validation sur ebay de ce systeme : y a til une protection de l'acheteur dans ces cas là ou devrais je plutot par securité m'abstenir de ce systeme là si une remise en mains propres nest pas possible ?   Je ne sais pas si j'ai été claire ..? Bien cordialement et tres bonne soirée à vous , vous remerciant d'avance pour les éléments que vous pourrez m'apporter! ... Afficher plus

Bonjour, j'ai vendu un iphone 3g 32go, l'acheteur la prix en achat immédiat (320€) , il m'a regler par paypal. Le problème, c'est que c'est un profil d'évaluation 0. Est ce que je peu lui envoyer l'objet en toute sécurité ou doije me faire du soucis? J'ai peur qu'une fois que je lui est envoyer l'objet on me reprenne l'argent... ... Afficher plus

bonjour,   Je ne suis pas d'accord sur mon évaluation. Comment dois-je procéder ? Merci de bien vouloir me donner la marche à suivre.     ... Afficher plus

Bonjour, que faire pour ne plus recevoir les mails d'un vendeur (barcelona.mode) qui m'insulte après m'avoir escroqué, y'a t'il moyen que ebay intervienne pour prendre des mesures contre cet individu et bloquer les mails que je reçoie de cette personne ? Merci et bonnes fêtes de fin d'année à tous. ... Afficher plus

J'ai un gros souci avec une sorte de bug/hack et qui renvoie aux arnaques Thermomix.   Il se trouve que ya 3 jours, je me suis vu attribué des annonces sur mon compte que je n'avais pas faites pour ce produit. Ces annonces étaient en espagnol et destinées à ebay.esp, la version espagnol donc.   Seulement voilà le temps que je m'en rende compte, (qq heures) déjà 5 espagnols avaient acheté ce produit et payé. Clairement ils sont tombé dans l'arnaque. De mon côté j'ai supprimé l'annonce direct et contacté les espagnols pour leur expliquer la chose. La plupart étant novice, 3 m'ont laissé des évaluations négatives, 1 à changer ensuite à ma demande.   Sur mon compte paypal, aucune trace de paiement (très curieux). J'espère donc ne pas avoir à payer de frais sachant que le truc vaut 325e.   Mes divers mails à ebay CS sont resté sans réponse probante (une seule me conseillant la demande d'annulation de transaction... super...).   Que puis je faire de plus ? D'autres sont ils dans le même cas ?   Merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté un objet à un vendeur en utilisant paypal. L'objet en question n'est pas arrivé et en contactant le vendeur, il m'a promis de m'en renvoyer un autre dès que possible. Candide comme je suis, je lui ai fait confiance mais aucune nouvelle ni réponse de sa part après les 45 jours de délai accordés par paypal et ebay. Résultat, je n'ai pas d'objet, je n'ai pas récupéré mon argent et les sites ebay et paypal ne veulent rien faire car le délai de recours est imparti... Est-ce si facile de se faire de l'argent sur ebay en faisant semblant de vendre des produits? existe-t-il un autre recours? ... Afficher plus

y a t'il quelqu'un qui peut me dire comment trouver un vendeur sur le cite avec son adresse merci ... Afficher plus

BONJOUR, UNE FILLE NE M`A PAS PAYE UN JEAN SLIM DEPUIS 10 JOURS ENVIRON (PETITES ANNONCES) JE N`AI QUE SON N0 DE PORTABLE ET SON "NOM". JE ME SOUVIENS QU`ELLE NE VOULAIT PAS CORRESPONDRE PAR eMAILS. JE  LE LUI AVAIS LAISSE POUR QU`ELLE L`ESSAIE CHEZ ELLE C`ETAIT OK. ELLE DEVAIT ME FAIRE UN DEPOT D`ARGENT SUR UN COMPTE QUE JE RESERVE POUR MES VENTES. JE N`AI TOUJOURS RIEN ET ELLE NE REPOND PAS AU TELEPHONE. JE SUIS SUR LE POINT DE PORTER PLAINTE CONTRE ELLE. MEFIEZ VOUS, ELLE CONSULTE SOUVENT eBAY. PAR CONTRE JE NE SAIS PAS SI ELLE EST INSCRITE. J`AI VOULU FAIRE CONFIANCE. MERCI DE ME DONNEZ VOTRE AVIS. -- Modifié par cuntrucdeouf à 27 Dec 2010 20:34 CET ... Afficher plus

Bonjour, Voila mon problème, j'ai vendu sur ebay une doudoune de grande marque qui est authentique. Cependant, l'acheteur demande un remboursement en me disant que celle-ci est fausse. Que faire? Sachant que je ne dispose plus de la facture. Existe-t-il un délai au dela duquel il est possible de ne plus retourner l'objet? Merci pour vos réponses. Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour à tout le monde. Juste un mot pour faire part de ma désaventure. J'ai acheté un iPhone 3G 16GO à un vendeur. Pas de problème, celui-ci est honnête, et m'a envoyé le colissimo (non-recommandé) dès réception du chèque..... Le suivi me prévient, envoi livré le 16/12/2010 au centre de tri de Méru (Oise), j'habite à 6 km de là. Le 22, toujours rien, je me décide à me présenter au centre, où j'apprend que le facteur l'aurait mis dans ma boîte aux lettres. Résultat, c'est ma parole contre la sienne....... Je suppose que je n'ai aucun recours. Le but de ce message est de conseiller à eBay de supprimer l'option "colissimo ordinaire". Le facteur n'est plus obligé de sonner, il peut le mettre dans la boîte avec son "passe". Aucun recours possible. Voilà, et je n'ai pas les moyen d'en racheter un autre, sinon je l'aurais acheté neuf en magasin. Henri. ... Afficher plus

Bonsoir. N'ayant jamais vendu ,peut-on me dire si l'adresse postale de l'acheteur apparait lorsque celui ci a remporté l'enchere? Merci de vos reponses paulpopaul ... Afficher plus