eBay

Bonjour; je n'arrive plus à faire passer en annonces les photos de timbres ou de petits objets que j'avais scannées; elles sont systématiquement refusées, ce qui me pose un réel problème de mise en vente ;il m'est impossible de rephotographier des centaines de documents;  quelqu'un a-t-il une solution ? Merci et cordialement. ... Afficher plus

mes photos sont bien affichées sur l'annonce mais elles sont signalées"non disponibles" à l'ouverture de celle-ci? ... Afficher plus

Bonjour, J'ai vendu deux objets et ai voulu modifier les frais d'envoi de 6 € (3 € par objet seul) à 4,20 € (envoi groupé des 2 objets) mais n'y suis pas arrivé, la demande de paiement restant sur 6 €. J'ai donc voulu supprimer cette opération, et maintenant je n'ai plus de vente. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour retrouver les ventes et passer les frais à 4,20 €. Merci d'avance. Bien cordialement. ... Afficher plus

Bonjour, Un acheteur s'est empressé de me régler par PayPal sans attendre que je lui envoie ma facture. Mais il ne s'est pas conformé à mes frais d'envoi: entre 2 options proposées : Mondial Relay ou lettre suivie, il a choisi la moins élevée (Mondial Relay) tout en me donnant son adresse postale (et non les coordonnées de son point relais), comme si je devais lui envoyer l'article en lettre suivie, tarif plus élevé que MR. J'espère avoir été claire et que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème. Merci beaucoup par avance. ... Afficher plus

bonjour  3 acheteurs n'ont pas payé leur achat. puis-je leur mettre une évaluation négative? apparemment non ! ... Afficher plus

Bonjour, Je comprends que les acheteurs doivent être protégés par les évaluations mais rien ne protège les vendeurs contre les évaluations injustifiées  lorsqu'un acheteur s'entête malgré tout à refuser de changer son évaluation (par soucis de nuire?). J'ai vendu une poupée ancienne en très bon état . L'acheteuse m'a mis directement une appréciation négative sans contact préalable, avec le commentaire textuel suivant :"la tete est cassee donc elle n'aie pas neuve". Je n'ai jamais dans mon annonce écrit que la poupée était neuve (elle a plus de 50 ans!) Quant à la tête, elle est en matière souple incassable , contrairement au corps qui est plus fragile. J'ai demandé à l'acheteuse une modification de son évaluation après lui avoir expliqué que je n'étais pas en cause et que j'aurais pu lui proposer un retour. Elle m'a  signifié un refus avec le motif: "dommage que le paquet etait endommagee". (J'ai passé plus d'une heure à confectionner un double emballage carton bourré de plastique à bulles.) Pourquoi n'a-t-ellepas porté une réclamation à la poste? En quoi suis-je responsable? Je n'ai eu jusqu'à présent que des avis très positifs et cette notation négative risque de compromettre sérieusement mes ventes. Les arguments de cette acheteuse sont contradictoires et sans fondement d'autant que je n'ai reçu aucune photo des soit-disant dommages... Peut-être cette personne pour une raison que j'ignore cherche-t-elle à me nuire?  Je n'arrive pas à contacter les services d'ebay . J'ai pourtant essayé plusieurs fois. Comment effacer cette injustice et signaler le comportement aberrant de cette acheteuse (elle a 23 évaluations)? Je vous remercie de bien vouloir m'aider à faire remonter ce problème aux organisateurs d'ebay . Je suis à votre disposition pour vous fournir d'autres renseignements. Merci d'avoir eu la patience de me lire. Je vous souhaite un excellent weekend.   ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai supprimé une de mes ventes réussie avant de laisser une évaluation a l'acheteur. Comment faire pour lui laisser une évalaution maintenant ?   Merci d'avanace si vous connaissez unz solutio. ... Afficher plus

bonjour, je suis un vendeur particulier , sans boutique, et je constate depuis le 1er Oct que je dispose de 100 annonces gratuites par mois en plus de 50 annonces gratuites par mois que j'ai habituellement. Est ce normal? Ebay me considère comme un vendeur ayant une boutique ? Ebay va il me demander de payer 19,95e à la fin du mois? Est ce que d'autres personnes ont rencontré ce problème. merci ... Afficher plus

j'ai acheté une bague mentionnée en argent poinçonnée, celle-ci est en cuivre recouverte d'une couche d'un  métal couleur argent vendeur  [Pseudo] annonce [Référence] du 4 juin 2016 ... Afficher plus

hier tout était normal depuis ce matin impossible de charger une photo  pourquoi ?  quelqu'un a t il le même problème ?   ... Afficher plus

Bonjour à tous, je souhaite avoir un avis de vendeurs à qui mon cas serait aussi arrivé. Merci par avance. J'ai vendu un objet à une acheteuse du mexique a la fin du mois d'aout pour 45 euro frais de port compris. profil d'evaluation de l'acheteur (1) inscrit depuis mars 2016. une seule transaction à son actif. J'expédie l'bjet rapidement en suivi et j'entre les informations bien sur. La semaine dernière soit 31 jours exactement apres l'achat, l'acheteuse me contacte avec une seule phrase: Je n'ai pas reçu mon colis, j'exiqge un remboursement. Ayant vérifié le lien de suivi , je constate que depuis le 13 septembre soit 2 semaines après l'envoi, la poste mexicaine s'est presenté 2 fois au domicile de l'acheteuse et a laissé un avis de passage. Et je vois que le colis est en instance à son bureau de poste depuis 8 jours en attente de récupération . j'informe la cliente que que la poste essaie de la livrer depuis 2 semaines et lui donne son numero de suivi pour aller le recuperer. Reponse de l'acheteuse: Je ne suis pas satisfaite de votre réponse et il est passé un délai de 30 jours donc ebay doit me rembourser. En plus je n'habite pas la meme ville que la poste.  Un rapide coup d'oeil sur google me permet de constater que l'acheteuse ment car la poste est situé à 6 km de sa maison dans le même quartier. Je lui renvoie donc par message les informations sur le bureau de poste : Adresse, horaires, numéro de telephone pour qu'elle aille recuperer son colis. Depuis lors (5 jours exactement), l'acheteuse ne repond plus. Je lui ai envoiyé un petit mail pour lui demander comment cela se passe (poliment bien sur) aucune reponse. En attendant, le litige est toujours ouvert et mon argent bloqué par Ebay. Les conseillers Ebay m'ont dit qu'ils étudiaient le dossier, j'ai fourni tous les elments (suivi colis notamment) et ils ont tous les echanges de mail. j'attends donc la réponse de Ebay vu que l'acheteuse continue de faire la morte. Quelqu'un a til déja eu cas comme cela et comment cela s'est terminé. Je ne Comprends pas qu'on puisse commander un objet et ensuite ne pas aller le chercher (ou refuser la livraison je ne sais pas pourquoi la poste s'est presentée 2 fois chez elle) et exiger un remboursement. J'ai besoin d'avoir d'autres avis svp. Merci ... Afficher plus

Bonjour à tous, si vous pouviez m'expliquer un petit bug, ce serait très aimable à vous et je vous remercie par avance. Avant hier j'ai modifié des annonces déposées en format "achat immédiat" en format enchère et d'autres en baissant le prix. Je n'ai pas vu de message particulier, j'ai déjà procédé à cette manip et tout était ok. Mais ce matin que vois-je ? Ces mêmes annonces qui sont doublées dans ma section vente n'apparaissent même pas dans la recherche. J'ai bien vu qu'il y a "maintenance du site" mais quand même, cela ne vous parait pas curieux ? Je précise que ce ne sont pas des objets ou annonces supprimés par Ebay (genre droits, interdits etc) Merci bien de votre attention ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Tout d'abord merci aux menbres de la communauté qui cherchent à nous aider ... car trouver les réponses sur ebay n'est pas franchement simple !   Premier souci :     Je n'ai pas vendu depuis juin et aujourd'hui j'ai crée des annonces avec Turbolister comme d'habitude. Lorsque je veux les charger j'ai le message suivant :    Avertissement 1 sur 1 Lorsque les vendeurs ont choisi d'utiliser des conditions de vente, les profils de vendeurs seront bientôt obligatoires lors de la création d'annonces. Les profils de vendeurs seront bientôt obligatoires lors de la création d'annonces. Lorsque les vendeurs ont choisi d'utiliser des conditions de vente, les champs existants Livraison, Paiement et Retours ne seront plus disponibles.   Second souci :   J'ai voulu remettre en vente des objets invendus en juin. J'ai modifié les annonces correctement, je pense et j'ai le message suivant :    Erreur 1 sur 1 Impossible d'accéder à l'objet. Il est impossible d'accéder à cet objet, car l'annonce a été supprimée, il s'agit d'une annonce Half.com ou vous n'êtes pas le vendeur de cet objet.     Je ne sais pas ce que cela veut dire et ce que je dois faire .....   Merci d'avance à tous     ... Afficher plus

Un acheteur a retiré son enchere sur un objet dont la vente est toujours en cours.Est ce légal?Puis je e,n connaitre la raison? ... Afficher plus

j'ai fait une offre d'achat mais je n'ai toujours pas de réponse du vendeur. Que puis je faire ? ... Afficher plus

Bonjour . Jai vendu un objet le 07/ 07/ 16 , paiement non reçu le 03/08/16 , jesuis allée aux litiges pour non paiement car cela faisait un mos que j'attendais le chèque  . Je viens de recevoir le chèque qui était envoyé depuis le 03 /08 /16 . L'acheteur veut que j'annule le non paiement . Comment faire . Merci . 31olympe . ... Afficher plus

Comment faire pour annuler une vente et récupérer mes frais de commissions ... Afficher plus

bonjour   comment avoir la facturation détaillée dans compte vendeur ? merci ... Afficher plus

Bonsoir j ai effectué un achat il y un petit moment deja celle ci est finie sans aucun probleme les evaluations posées des deux cotes , et quand je veux la masquer pour eclaircir mon ebay celle ci revient irremediablement , j ai deja essayé de la masquer au moins 20 FOIS mais rien n y fait !!! si l un d entre vous a une solution je suis preneur !!! merci a tous ... Afficher plus

Bonsoir, J'ai mis en vente une PS3 de prix de départ de 99€ et un acheteur nommé Reyabensoun0 a faire énormément d'enchère très rapidement puis un acheteur nommé Callosimo0 a fait une enchère de 10 000€..  Je trouve sa très suspect comme enchère pour un PS3.  Que faire, ma vente se termine dans 1 jour? ... Afficher plus

Bon, la question est dans le titre ^^ Car je vois que sur le caroussel du site mondial relay http://www.mondialrelay.fr/ il y a le visuel de la promo e bay avec 30 Septembre 2016 comme date de fin, mais quand on clique sur "voir les conditions", la date est tjs au 30 juin 2016 sur e bay.   Merci par avance! ... Afficher plus

Bonjour à tous ... aidez moi SVP...comment je change une évaluation que j'ai mise à un acheteur !!! merci d'avance  à bientôt   ... Afficher plus

Bonjour, depuis quelques temps je vends des objets à des fantômes ou non payeurs. Je relance plusieurs fois, ouvre un litige et mon seul choix pour donner mon êvaluation est Positive. Comment faire pour donner une évaluation neutre ou négative aux mauvais acheteurs ? je vous remercie pour votre réponse. ... Afficher plus

Bonjour J ai constaté une perte de 25 centimes sur Paypal suite a une commande payee par paypal et remboursee car l acheteuse souhaitait annuler son achat Voici l objet [Référence] et le pseudo de l acheteuse (americaine ...) [Pseudo] Ebay affirme qu il suffit de cliquer et que tout se fait automatiquement Effectivement mais paypal garde sa commission de 25 centimes Ce n est pas enorme MAIS il faut le savoir C est donc une ARNAQUE de plus entre ebay et paypal ... Afficher plus

Bonjour, je viens de vendre un telephone aux encheres durée de mise en vente 10 jours,l'ebayeur a suivi la vente et a surenchérit  au bout de 6 jours. il a remporté l'enchère  le souci c'est que l'objet est en attente de payement depuis 2 jours et je suis a mon troisième  messages envoyer et sa sans aucune reponse de sa part.... ses evaluations au nombre de 13 en t'en qu'acheteur sont positives néanmoins  sauf une pour objet non payé.  Donc j'aimerai savoir si y a quelque chose a faire contre ce type de personne ? Je parle pas d'un juste un blocage de cette personne sur mes futurs ventes....  merci. ... Afficher plus

Bonjour, je teste actuellement des ventes sur E-Bay à titre individuel. J'aimerais passez en professionnelles. Je vends sur un autre site en temps qu'Auto-entrepreneuse mais je souhaite élargir ma clientèle. Créer une Boutique sur E-Bay m'intéresserais. J'ai mis en favori "Les Boutiques E-Bay pour me documenter. Mes interrogations : Mon inscription à titre individuel est-il convertible en Boutique E-Bay ? Mes quelques ventes actuelles et mes articles mis en vente actuellement sont-ils exportables de l'un vers l'autre ?  En fait peut-on exporter l'ensemble de mon compte individuel vers une Boutique E-Bay une fois créée ? Merci des conseils. ... Afficher plus

Bonjour, je souhaiterai savoir quelle est la limite en temps pour retirer un objet de la vente ( s'il est vendu entretemps par un autre moyen par ex ) ? Merci   ... Afficher plus

   Bonsoir, l'acheteur déclare  dans la description du litige (Paypal) avoir reçu un objet non conforme à la description, or il s'agit bien de l'article détaillé dans l'annonce. Nous avons déjà échangé via nos adresses mails directement, avant et après l'envoi du colis. Avant l'envoi, l'acheteur me demandait de bien emballer car il avait déjà renvoyé le même type d'article reçu cassé: je lui ai répondu en lui précisant que (évidemment) j'apporterai le plus grand soin à l'emballage et pour le rassurer (et moi aussi du coup car son mail m'avait interpellée...), que je prenais chez Mondial Relais un niveau d'assurance supplémentaire couvrant la perte ou la dégradation du colis . Pour être valable, l'acheteur doit constater la dégradation au moment du retrait ou émettre une réserve, cela n'a pas été fait. J'ai envoyé une chaine hifi complète en parfait état de fonctionnement, l'acheteur m'a envoyé photos avec chocs qui auraient été provoqués au cours du transport rendant la partie lecture CD inutilisable (je précise que l'acheteur a chez lui le même modèle qui a une défaillance du lecteur cd).  En bref, j'ai envoyé un produit en très bon état, complet, fonctionnel et conforme à la description de l'annonce (j'ai même mis des piles neuves dans la télécommande!), emballé très soigneusement et malgrè tout au cas ou pris assurance: quand ma responsabilité de vendeur s'arrête-t-elle????? Si l'objet pris en photo est bien celui que j'ai envoyé et qu'il a bien été endommagé pendant le transport dois-je rembourser et me faire retourner colis?: c'est ce que souhaite acheteur. Je l'ai exorté à ouvrir litige ebay, il a ouvert litige Paypal que j'ai validé en réclamation.... C'est un peu long désolée   ... Afficher plus