Commande non reçue et non remboursée.

[marie-rib-0]

J'ai commandé un produit jamais reçu. ebay m'a informé que le vendeur m'avais remboursé, ce qui est faux, je n'ai rien reçu sur mon compte en banque. Comment faire ?

Plusieurs mails envoyés, pas de réponse.

Merci

[rosedeuxmay-bis]

@marie-rib-0 

vous avez payé par carte , alors le vendeur vous a remboursé mais ça va mettre jusqu'a 21 jours pour atterir

sur votre compte bancaire

[marie-rib-0]

Merci, ça donne de l'espoir ! Mais tout ça remonte à fin Juin, alors ...?

[petanq57]

Bonsoir @marie-rib-0 ;

Effectivement , ça commence à faire long ; contactez Paypal par téléphone en ayant près de vous tout ce qui concerne cette transaction ;

N° de tèl : 0800 942 890

_ Appel gratuit depuis une ligne fixe . Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Heures d'ouverture Service clientèle

De 9h00 à 19h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi

Cordialement .

[marie-rib-0]

Merci. Je l'ai fait hier mais comme j'ai payé avec une CB (sans PayPal) .....! Remerciements pour ces informations précises.

[**lusi**]

Bonsoir @marie-rib-0 

Vous avez payé comment ? Paypal ou CB ? 

[marie-rib-0]

Payé par CB. Je crains que PayPal ne puisse rien pour moi !

[**lusi**]

@marie-rib-0
Tous les paiements par CB transitent par Paypal, l'argent sera crédité sur votre compte bancaire relié à la CB dans quelques jours (cela peut même prendre 30 jours suivant les banques) mais si eBay vous informe qu'il vous a remboursé, il n'y a plus qu'à attendre et surveiller votre relevé bancaire.

[aubinmerdalor]

bonjour,

je l'ai fait hier mais comme j'ai payé avec une CB (sans PayPal)

le paiement cb est géré par paypal .....................

[marie-rib-0]

OK. Merci de l'info.