le 13-01-2019 13:22
Bonjour,
J'ai procédé à un achat le 1/01, suite à des échanges avec le vendeur (novice sur ebay, mais qui vend aussi sur **bleep**). Paiement Paypal dans la foulée.
Le vendeur m'a ensuite contacter pour me demander mes coordonnées le 5/01 pour procéder à un envoi par lettre.
Depuis, je n'ai toujours rien reçu (lenteur de la poste?), et en essayant de contacter le vendeur par ebay pour avoir la date de l'expédition, je vois que son compte a été suspendu. S'est il désinscrit ou alors ebay l'a radié du site ? Ce serait pour quel motif? Cela m'inquiète beaucoup.
J'ai réussi à obtenir son adresse mail via paypal, mail envoyé ce jour. En attente d'une réponse.
J'ai aussi pu récupérer son numéro de téléphone via le **bleep**.
Ce qui m'inquiète donc, ce n'est pas tant le délais de livraison (pour l'instant), car cela ne fait qu'une semaine. Mais c'est le "vendeur suspendu" sur le profil.. Suspendu pour quel type de raison?
Selon vous combien de temps dois-je encore patienter avant de passer à la vitesse supérieure (coup de téléphone, litige paypal..)
Merci d'avance.
le 13-01-2019 13:36
le 13-01-2019 13:38
le 13-01-2019 13:41
le 13-01-2019 13:47
le 13-01-2019 13:53
le 13-01-2019 13:55
13-01-2019 13:39 - modifié 13-01-2019 13:40
Bonjour @guinet_32190
S le compte est suspendu, il peut y avoir plusieurs raisons qui ne regardent que le vendeur et ebay...
Mais le + inquiétant c'est que vous fait un achat (heureusement payé parpaypal)...
- le vendeur a eu largement le temps qu'il faudrait noralement à votre achat d'arriver chez vous.... et vous avisez paypal de la non réception de votre colis...
- Retrouvez le mail/accusé de réception de votre réglement où il y a un n° de transaction..... et ne le perdez pas..
Vous avez la possibilité de téléphoner à paypal au n° 0800 942 890 pour exposer votre cas sans attendre.. car si le compte paypal de votre vendeur est vide ou sa CB inactive... le remboursement est compromis...
Ne passez pas par ebay pour un litige... ALLEZ directement sur paypal.
😉
le 13-01-2019 13:54
13-01-2019 13:56 - modifié 13-01-2019 13:59
@guinet_32190
ça fait + d'1 an que le délai de litige sur paypal est passé à 180jrs date de paiement.
mais ce n'est pas une raison pour attendre : mieux vaut acter avant que le vendeur n'ait vidé son compte ! (si ce n'est pas déjà fait, paypal ne remboursant pas sur ses propres deniers mais sur ceux du vendeur, si deniers il y a encore) 😞
le 13-01-2019 14:00
le 13-01-2019 14:00
13-01-2019 14:02 - modifié 13-01-2019 14:04
et bien perso un achat du 1er non livré le 12 avec un envoi prévu sans suivi et un vendeur désinscrit entretemps ne m'inciterait aucunement à l'optimisme...
le 13-01-2019 14:10
le 13-01-2019 14:14
le 13-01-2019 14:15
le 13-01-2019 14:16
13-01-2019 14:16 - modifié 13-01-2019 14:17
le 13-01-2019 14:18
le 13-01-2019 14:26