EBay prévoit pour la Russie des frais Colissimo international qui ne correspondent pas aux tarifs .

[franmon_1099]

EBay a facturé pour la Russie en Colissimo international un montant qui ne correspond pas au tarif . 
comment faire rectifier ces frais de livraison dans la mesure où l'acheteur m'a versé le montant indiqué par EBay 

[koalagris]

@franmon_1099 

Bonsoir ???

c'est vous qui déterminez le montant des frais de port en fonction des destinations, pas ebay...

donc là puisque c'est payé il ne vous reste qu'à expédier en respectant les termes de votre annonce, l'acheteur ne paiera rien de plus.

[startegeek]

Bonjour, si c'est un colis ET que vous utilisez la plateforme d'expédition ebay, alors il est probable que vous ayez des frais de dédouanement. En général quand on expédie hors CEE nous sommes tenus de remplir un formulaire en 3 exemplaires à joindre au colis, même si c'est un échatillon gratuit... Si la pateforme d'expédition se charge de créer ce formulaire alors ils le facturent. Par exemple le transporteur GLS prend 20€ pour ça.

Est-ce que j'ai bien compris la question ?