le 13-08-2019 16:48 - dernière modification le 13-08-2019 17:21 par kh-helene
L'objet[Référence] a été envoyé et expédié à [Pseudo] par Mondial relais,cette personne n'a pas éte récupéré son objet et in mets revenu.La personne souhaite la réexpedition mais la condition que je lui ai soumis est de regler les frais de port .
n'ayant pas eu de retour de sa part ,j'ai rembourser l'objet .
comment récupérer les frais d'ebay qui m,ont été facturé?
Crdt
le 13-08-2019 17:48
bonjour ???
La seule solution pour les frais ebay c'est d'envoyer une demande d'annulation à l'acheteur sur le motif "l'acheteur a changé d'avis"
il devra accepter la demande
si il la refuse la comm sera irrémédiablement due.
Par contre les frais de commission paypal sont perdus : depuis le 6 juin dernier paypal n'annule plus les frais en cas de remboursement.
cdlt
le 13-08-2019 17:55
Bonjour @magoosound ,
Perdu ! !
Vous avez perdu la com paypal ,
Si vous avez remboursé la totalité vous avez perdu le transport ,
La com ebay est perdue ,
Vous faites l'envois gratuit donc il faut simplifié ,
Un colis jusqua 2 kg c'est prix de vente moins 10 € de remboursement ,
Calculez : com ebay + com paypal + colis conforme + envois + carburant + temps que ça représente
le 13-08-2019 18:35
l'acheteur n'ayant pas récupéré son objet, vous n'auriez pas du rembourser comme ça.
Il vous fallait garder les preuves du circuit de l'objet et attendre.
vous risquez d'y laisser des plumes