Bonjour, j'ai eu une réclamation sur une de mes ventes payée via paypal.
Ne pouvant trouver d'accord, le service client a pris le relai chez Ebay et chez Paypal.
Après plusieurs semaines de procédure et d'échanges, le service Paypal a décidé de rembourser l'acheteur et débité mon compte.
Aujourd'hui, deux semaines après cette décision, je reçois un mail du service réclamation eBay qui cloture le litige et affirme ne pas rembourser l'acheteur.
Or, le remboursement a dejà eu lieu depuis et je dois donc payer des frais sur cette vente qui a été annulée.
Qu'est-ce que cela veut dire?
Je vois qu'il est possible de contester la solution du litige d'ebay. Est-ce possible dans ce cas?
J'avais aussi selectionné dans l'annonce que je refusait les retours.
