adresse de facturation fausse lors d'une vente

[axelem041085]

mon adresse de facturation est [Coordonnée A]

et non [Coordonnée B]

merci de régulariser ceci

bien cordialement

[Nom]

[lingma85]

Bonsoir @axelem041085 

Ce n'est pas eBay qui va rectifier votre adresse ni votre nom ou prénom....

Votre adresse de facturation a été renseignée lors de l'ouverture de votre compte dans la rubrique "vos coordonnées" ...

vérifiez les et mettez les à jour au besoin ---->

https://www.ebay.fr/pages/help/account/change-account.html#coord

MAIS 

étant donné que vous semblez avoir un homonyme.... il serait peut être bon d'ajouter votre 2e prénom afin de faire la différence et pour éviter que les "robots" ne vous confondent et mélangent les adresses...

Cela ne vous exonère pas de contacter ebay pour leuir faire une réclamation à ce sujet--->

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?from_ocs=1

😉

[axelem041085]

merci mes j'ai déjà essayé de leur envoyé un message et je n'arrive pas,
aucune requête ne correspond à mon problème .. en plus ma nouvelle adresse est bien indiquée dans les champs des coordonnées mais le problème survient lors d'une vente quand je dois transmettre la facture à l'acheteur mon ancienne
adresse apparaît..

merci pour votre patience

bien cordialement

axel emberger

[lingma85]

@aselem041085

Tentez le téléphone en passant parla rubrique "mon compte"....


Soyez + insistant…

😉

[petanq57]

Bonjour @axelem041085 ;

N'envoyez pas de mail ; c'est un système robotisé qui va vous répondre et généralement , c'est à côté.
Ouvrez le lien de Lingma , ensuite click sur :

Mon compte ===> Général ===> Mettre à jour vos coordonnées ; là vous pourrez téléphoner ou discuter par "chat" .

Cordialement .