article non reçu, le vendeur ne répond pas, ce soir il n'est plus inscrit sur ebay

[hasnaa-8]

j'ai acheté un téléscope astronomique le 11/01/2019 et je ne l'ai pas reçu,

le numéro de traicking ne donne rien

à chaque fois je demandais une information le vendeur ne répond pas,

j'ai réclamé plusieurs fois, ebay me dit il est toujours dans le délais (entre 14/02 et 15/03)

le 15/03 je relance, on me dit attendre 22/03.

ce soir le vendeur  n'est plus inscrit sur ebay, 

[*miss-tigri*]

Comment avez vous  payé ? 

Si paypal ,allez directement dans votre compte pour ouvrir un litige ...

[hasnaa-8]

j'ai payé par ma carte bancaire

[koalagris]

@hasnaa-8
tous les paiements cb sur ebay transitent par paypal,
donc contactez paypal par tel :
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

[*miss-tigri*]

Bonjour @koalagris
Effectivement, vous devez téléphoner à paypal .Voyez avec le lien de koalagris...

[koalagris]

bonjour @*miss-tigri* 🙂

[hasnaa-8]

merci , j’essayerai et je vous tiendrais au courant de la suite.

[hasnaa-8]

Bonjour,
Le service clients de Ebay s'est chargé de régler mon problème.
J'ai été remboursé.
Merci Ebay.