j'aimerais savoir quand arrivera ma commande et pourquoi le vendeur ne me répond pas

[koalagris]

@mgrod_0 

Bonsoir ???

on ne pourra pas vous en dire plus ici, sur ce forum d'entraide entre membres....

quelle est la date butoir de livraison ? (est-elle dépassée ?)

que dit le N° de suivi ?

comment avez-vous payé ?

si c'est pour votre commande du 9 décembre en Chine ça me paraît trop tôt : de l'asie il faut compter 30 jrs pour la livraison généralement....

bref : merci de préciser

[mgrod_0]

Je ne peut pas avoir accès au numéro de commande la date de livraison était estimé vers le 18 décembre, j'ai payer en PayPal j'ai commandé le 29 novembre

[koalagris]

@mgrod_0
"Je ne peut pas avoir accès au numéro de commande" (pourquoi donc ???)

= "mon ebay" (en haut à droite), "historique des achats" (colonne de gauche)

personne ici ne peut connaître les infos à votre place....

[mgrod_0]

ça me dis que le numéro est incorrecte

[koalagris]

mais que voyez-vous dans votre historique d'achat sur ebay ?

on va faire simple : aucune procédure de litige ne sera possible tant que la date butoir de livraison ne sera pas dépassée...

alors si vous n'avez pas d'infos : vous contactez paypal dès demain et ils vous diront si un litige pour non réception est possible (ou à partir de quand), impossible de vous en dire plus ici sans avoir de détails...
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

[mgrod_0]

je ne peut pas voir l'article car j'avais ouvert une procédure de retour sans faire exprès et je ne peut rien faire a part contacter le vendeur et celui ci ne me répond pas

[koalagris]

@mgrod_0
une procédure de retour pour un objet non reçu ????? 😮
= oubliez ebay c'est mort (un seul litige par objet)

vous avez payé avec paypal, donc relisez mon post de 20h18 et contactez directement paypal PAR TEL dès demain pour faire un litige chez eux.... vous avez le lien de contact ("appelez-nous" en bas à droite), c'est le seul conseil à vous donner

Bonne soirée

[lingma85]

Bonsoir @mgrod_0 

Regardez dans " objets achetés " si le vendeur a indiqué un n° de suivi...

Si votre vendeur est étranger... et de surcroit si la marchandise vient d'asie... cela va être compliqué pour une réception dans les temps... car n'oubliez pas que nous sommes dans une période agitée....

et que le transport par lui-même pour arriver en France peut prendre jusqu'à 1 mois s'il provient d'asie, par exemple....

Mais si --->

- le vendeur ne répond pas

- le temps imparti pour le transport est dépassé

et surtout si

- vous avez réglé par paypal...

Vous avez jusqu'à 30 jours après le paiement pour ouvrir un litige pour objet non reçu sur ebay.... et 180 jours sur paypal...

Pour les autres formes de réglement...

- cela dépend du vendeur.... !

[aubinmerdalor]

b'soir,

si comme dit par @koalagris 

achat du 9/12/2019 :

le n° de suivi devrait apparaitre demain  ( 10 jours avant envoi )  le vendeur envoi quand il a une quantité importante de colis ( bein oui, en chine aussi ya des réduc pour les quantités) ..... + 15 a 20 jours transport + douane