le 25-09-2019 09:21
Bonjour
J'ai récemment vendu un objet que l'acheteur a payé via Paypal. Mais la somme n'apparait pas sur mon compte. J'ai donc contacté l'acheteur qui m'a dit avoir fait son paiement mais l'adresse mail proposée par ebay est différente de la mienne à une lettre près (d'après l'acheteur). Comment est-ce possible ?Comment voir l'adresse mail qu'ebay propose aux acheteurs ? Mon compte Paypal est tout récent, mais je suis surpris car j'ai déjà reçu un paiement paypal il y a une semaine environ.
Pour l'instant donc la finalisation de la vente est en suspens.
le 25-09-2019 09:45
Bonjour.
Le mieux est de téléphoner a Paypal pour mettre au clair, surtout n'expédiez rien avant
Il y a beaucoup d'arnaques depuis quelques temps
Cordialement
25-09-2019 10:16 - modifié 25-09-2019 10:18
Bonjour @sephigui ;
Pour un paiement Paypal , ce n'est pas votre adresse mail eBay qui est prise en compte , mais celle que vous avez renseigné sur Paypal ; donc connectez vous à votre Paypal et si besoin , vous la modifiez .
Ouvrez le lien et cliquez sur :" Préférence et configuration du compte paypal" puis choisissez "Adresse émail"
N'oubliez pas de supprimer l'ancienne adresse .
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us
Tout en bas de la page , vous avez un lien pour contacter paypal par téléphone .
Cordialement .
le 25-09-2019 10:44
le 25-09-2019 10:59
le 25-09-2019 12:09
le 25-09-2019 12:43
le 03-10-2019 11:11
25-09-2019 11:06 - modifié 25-09-2019 11:09
Bonjor @sephigui
Pour vérifier l'adresse mail Paypal liée à votre compte eBay vous allez dans
Mon eBay / Compte >>> sur la colonne de gauche vous avez "compte Paypal" , vous cliquez dessus
dans "Acheter et vendre sur eBay" , vous avez l' indication de l' adresse mail liée à votre compte Paypal (pour payer vos achats et recevoir vos paiements).
Si cette adresse est conforme, votre acheteur raconte des bêtises, si l'adresse est fausse, il faut, cliquer sur "supprimer le lien entre les comptes" ensuite la modifier sur Paypal et relier les 2 comptes.