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Suite à une erreur de ma part j'ai annulé un achat payé avec paypal et mon vendeur a accepté. Suite au retour du produit acheté le vendeur vient de me rembourser par paypal. Il me demande en anglais: "please close the case because still is open and you have to close it.thanks" Je ne sais pas ce qu'il faut faire? Merci de m'aider à finaliser [Nom et Prénom] ... Afficher plus

Je souhaitais acheter un objet venant des USA. Lorsque j'ai effectué les manoeuvres de paiement par paypal, j'ai constaté que le mointant des frais de livraison était aussi important que le prix d'achat de l'objet. Je n'ai pas été au bout des manouevres de paiement et n'ai pas validé celui-ci. Suis-je néanmoins considéré comme "acheteur" ? Dois-je néanmoins payer la totalité des sommes indiquées, alors que sur mon compte la livraison est notée comme gratuite ? J'ai contacté le vendeur pour lui signaler ma renonciation de cet achat. Est-il en droit d'exiger son pauement ? ... Afficher plus

Bonsoir,    je voulais que quelqu'un m'aide car j'ai reçu un numéro pour vérifié le suivi de mon colis sa commence par RC .....et ce termine par MY je sais pas ce que sa signifie.   J'ai regarder sur le site que le vendeur ma donné mais sa me marque intouvable.   aidée moi svp. merci ... Afficher plus

Bonjour J'ai acheter 2 objets le 05/04/14 au vendeur: [Pseudo]. Je n'ai jamais reçu les objets en question! J'ai été en contact avec le vendeur à plusieurs reprises qui me dit que le colis a du retard, qu'il a été livré par erreur à une autre adresse, il me demande à  chaque fois de patienter. Aujourd'hui (maintenant qu'il m'a bien fait patienter) je ne peux plus ouvrir de litige sur ebay, je ne peux même plus laisser d'évaluation négative parce que tous les délais sont dépassés. Je comprend maintenant pourquoi ce vendeur me disait de patienter. Et maintenant il ne répond plus à mes messages. Comment un vendeur avec plus 900 évaluations négatives peut-il continuer à agir en toute impunité sur Ebay? C'est de ma faute j'aurais dû regarder les évalutaions avant d'acheter. J'ai contacter ebay qui me renvoi un message automatique et me dit de contacter Paypal, mais là aussi les délais sont dépassés. Ais-je encore une possibilité de me faire rembourser? Merci de votre aide Dauphine   ... Afficher plus

Peux t on voir une réduction sur frais de livraison quand on achète plusieurs objets au même vendeur mais qui ne répond pas aux messages pour lui demander ? ... Afficher plus

je veux éviter le service de livraison internationale, en tant qu'acheteur, je fais comment ? merci de ne pas répondre "achetez dans votre pays". ... Afficher plus

l'acheteuse m'a dit m'avoir payé par paypal (sans me demander si ça me convenait). Aujourd'hui je reçois un mail de paypal (apparement, comment en être sûre ?) me demandant de me rendre dans un bureau de tabac demain afin d'acheter 4 coupons PCS mastercard de 150 euros chacun, soit 600 euros au total, correspondant à une soi-disant franchise européenne !   j'ai contacté l'acheteuse pour lui dire, elle me dit que c'est normal vu que son compte bancaire est en suisse ! dois-je me méfier ou est-ce normal comme démarche ?   Un autre mail de paypal me dit qu'une fois que j'aurais validé les coupons, ils me rembourseront dans l'heure qui suit (les 600 euros), que gagne t-il à faire ça, ils perdent 600 euros si c'est paypal qui me les redonnet, j'avoue ne pas tout comprendre, et préfère assurer mes arrière ! l'acheteuse me confirme que son compte à bien été débité de 1000 euros (le prix de ma ménagère) mais je n'ai aucun moyen de le vérifier, car paypal bloque la transaction tant que je n'ai pas réglé la franchise européenne ! merci de me dire si vous avez déjà eu ce genre de transaction ... Afficher plus

Bonjour le 14/04/2014, J'ai gagne sur eBay fr , l'enchere de [Information retirée] produit :LOWRANCE HDS 12 -Prix  2000 Euros payé par virement bancaire le 15/04/2014 (avec transport+assurance -2025 euros) annonce [Référence] LE PRODUIT ETAIT A  94130 NOGENT SUR MARNE (14/16 -QUAI DU PORT) livraison 4/5 jours en collissimo 2 numeros de suivi colis de la POSTE ITALIENNE ??? LIVRAISON A REGGIO CALABRIA !!! PUBLICITE MENSONGERE SUR EBAY Courriers avec [Pseudo] et eBay !!! Aujourdhui - TROIS JUIN  2014 - JE N'AI PAS ENCORE RECU MA COMMANDE [Information retirée]vend toujours des produits (CATEGORIES - BATEAUX/VOILES/NAUTISMES) sur eBay italie avec d' AUTRES NOMS de VENDEURS   eBay ne prend pas notre défense MAIS A ENCAISSE LA COMMISSION  !!! LEUR SOLUTION DEPOSER PLAINTE -           ... Afficher plus

suite à la panne que j'ai avec mon achat mon vendeur me propose de lui laisser une nouvelle évaluation positive afin qu'il me renvoie un nouvau produit. est ce possible ? ... Afficher plus

comment être vu par les étranger ,quand je fais ma recherche sur ebay.com mes ventes n'apparaissent pas , pourquoi?   ... Afficher plus

Bonjour,   Pour la 1ère fois j'ai passé une annonce sur le site ebay etats unis. Elle est actuellement en cours. Lorsque depuis mon gestionnaire de vente je clique sur mon annonce, il m'est impossible de la visualiser, l'indication "cette page a été déplacée ou n'est plus disponible" apparait. Je crains que, si mon objet était vendu, je ne puisse finaliser la vente car je n'ai aucune action possible sur l'annonce. Quelqu'un peut il m'aider, sachant que je ne suis pas très douée devant l'ordi.!!!   Merci d'avance.  Bien cordialement. ... Afficher plus

Bonjour, Le 2 Mai 2014 Un acheteur (0 étoile) m'a contacté pour me demander le montant envoi en turquie. Mais arrivé à la poste, j'ai dû rajouter 5.60e pour un suivi et un accusé de réception pour être sûre que ce n'est pas une arnaque. J'envoie à l'adresse indiquée sue Ebay et Paypal. Mais le colis revient (pas encore revenu, mais avec le suivi il est en france, le 22 mai). L'acheteur me contacte et me dit qu'il faut le renvoyer à un autre nom et une nouvelle adresse que celle donnée au départ. Pourtant il s'est inscrit le 29 Avril. Quels sont mes recourts vis à vis des frais paypal, ebay, comm et envoi? Ai-je le droit de lui rembourser uniquement l'article, ou avec les frais que j'ai mis en plus? j'ai précisé dans mon annonce ( retours acceptés mais frais à la charge de l'acheteur). Bon arnaque ou pas? Merci de m'éclairer ... Afficher plus

Bonjour j'ai un paquet envoyé par Priority Mail International Parcels et il est en "The item is currently in transit to the destination" . Il se trouve a los angeles pour le moment et la dernière mention de mon suivi c'est ça : Your item was processed through our ISC LOS ANGELES CA (USPS) facility on May 22, 2014 at 11:17 am. The item is currently in transit to the destination. Qu'est ce que cela signifie svp? Merci d'avance 🙂 ... Afficher plus

Bonjour je viens de commander un coffret de poupée au USA et il est envoyé par First Class Mail International (c'est plus économique), dans quel délais pensez vous que je reçoive mon paquet? Et que signifie exactement "Electronic Shipping Info Received" ? Désolée je suis vraiment nulle en anglais . J'espère avoir des réponses à ma question, merci d'avance ! ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai vendu un objet que j'ai expédié au canada (colis avec suivi). L'acheteur n'a toujours pas reçu son colis, j'ai eu quelques echanges avec lui, bizarement nous n'avons pas les mêmes informations de localisation du colis (mais dans tous les cas le paquet semble perdu). Afin de solutionner le probleme j'ai fait une reclamation à la poste, l'enquete peut prendre jusqu'a 6 semaines. Aujourd'hui, l'acheteur à ouvert un litige, je n'ai pas de nouvelles fraiche à lui fournir n'ayant pas de retour de la poste.   Est il judicieux de transformer le litige en reclamation paypal pour qu'il tranche? Sinon quel est la meilleur solution.   Merci. Cdlt. ... Afficher plus

Bonjour,mon vendeur me demande ebay ID mais je ne sait pas à quoi ça correspond ,j'ai donné le code de transaction paypal mais ce n'est pas ça.Il me manque ce code pour me faire rembourser mon achat .Je vois remercie à l'avance .Bonne journée ... Afficher plus

J'ai acheté un produit chez un vendeur allemend. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix affiché lors du paiement paypal (que j'ai donc interrompu) et Ebay evoque la possibilité de demander au vendeur de faire une exception. De quoi s'agit il exactement ? ... Afficher plus

J'ai reçu ce jour un objet non conforme à la description par un vendeur chinois. Je souhaite retourner cet article et me faire rembourser mais je ne sais pas quelle démarche suivre. j'ai essayer de le contacter par mail dans un premier temps. que faut-il faire ensuite faut-il remplir un formulaire de retour à joindre au colis. Je suis un peu perdue.. ... Afficher plus

bonsoir, j'ai vu sur certaines annonces les prix en € et en lires ; comment faire pour cela ? j'ai plus d'une vingtaine d'évaluations, je pense que c'est nécessaire ? bonne soirée, et merci pour votre réponse ... Afficher plus

bonsoir, voilà, je vais sur ebay GB, je passe mon annonce mais ça bloque au niveau de mettre que je désire que le règlement soit uniquement fait par paypal et je n'arrive pas à mettre les frais de port ; il met "créate policy" mais quand je veux mettre quelque chose il me dit que je ne peux pas ? pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ? merci d'avance ... Afficher plus

Un E-Bayeur Canadien ne peut pas enchérir sur plusieurs de mes objets alors que je n'ai mis aucune exclusion de lieux ! ... Afficher plus

Bonjouir Mon vendeur me demande de déclarer la somme de 29,95 euros pour un envoi de 600 euros . que faire quels sont MES  risques ? Il me demande de dire que l'objet est cassé . Il vient de me faire un 1er versement de 29,95 euros par Paypal. J'ai un peu la trouille d'avoir à payer une amande pour fausse déclaration Merci de m'aider et de m'aider rapidement en plus . Merciiii ç tous ... Afficher plus

Bonjour, je ne retrouve pas la démarche pour restreindre mes livraisons à la France. merci de m'éclairer g. ... Afficher plus

Bonjour à vous,   Je viens d'acheter chez un vendeur anglais des sandales  Mephisto et il me semble que se sont des fausses car l'inscription de la marque sont à l'envers.   Je lui ai signalé et depuis les photos ne sont plus disponibles mais les chaussures toujours en vente.   J'ai envoyé un message au vendeur qui me répond :   I can confirm that the mephisto shoes that we stock are 100% genuine and manufactured in France and imported directly from them. Our prices are very competitive. Have you placed the order with us? We can dispatch these to you as quickly as possible. Kind regards                                                                 ___________________________________   Que puis je faire, refuser le colis lors de son arrivée et ouvrir un litige Paypal par la suite ?   Aidez, s'il vous plait, la dame de 66 ans que je suis   D'avance merci   Cordialement ... Afficher plus

Je voudrais savoir comment obtenir un numéro de suivi, ou un numéro similaire pour savoir ou le colis pourrait se retrouver ? ... Afficher plus

J'ai vu que sur e bay  USA, il y en avait à vendre  mais le prix est en dollars . [lien] Comment payer en euros et qu'en est il des modalités de livraison en france? Merci de me renseigner jacoua ... Afficher plus

Bonjour, J'ai acheté un objet aux US le 28 mars. Le vendeur a bien livré le colis à l'US shipping Center d'Eralnger le 8 avril. Depuis 1 mois le suivi n'avance plus et le colis semble bloqué à cet endroit. Les possiblités d'ouverture d'un litige pour non livraison (achat avec Paypal) se termine le 11/05 et je ne sais pas trop comment faire pour obtenir une réponse. Le service Client Ebay m'envoye toujours une réponse automatique qui ne répond pas du tout au probleme. Si vous avez des exepériences identiques ca serait sympa. Merci d'avance. ... Afficher plus

bonjour, j'ai acheté par erreur des jeux vidéos qui sont en anglais, je voudrais les revendre avec une annonce qui passerait aussi en Angleterre, j'ai beau chercher et essayer de suivre les conseils dans l'aide d'ebay, je n'y arrive pas; pouvez vous me donner la marche à suivre pour pouvoir enfin vendre ces jeux ? merci d'avance pour voutre réponse ... Afficher plus

bonjour, comment fait on pour envoyer un lot de jeux vidéo en Grande Bretagne ? où s'adresser pour la douane ? c'est un lot d'occasion mais je pense qu'il faut tout de même le déclarer ?c'est la poste qui s'en charge ?  je suppose qu'il y a des frais, à qui les payer et quel montant ? merci pour votre réponse, cordialement, ... Afficher plus