eBay

Bonjour à toute la communauté,   je suis perplexe car ce midi je vois qu'un acheteur a ouvert un litige paypal pour objet non reçu. c'est un achat de vendredi 25 août dans l'aprés-midi, expédié le samedi 26 août matin (sachant que les camions ne roulent pas le samedi en juillet/août ça fait une prise en charge postale le lundi 29/8... donc litige 5 jours OUVRES : lundi à vendredi)   je trouve que l'acheteur va un peu vite tout de même... surtout qu'aucun contact durant la semaine... direct litige ! (alors OUI il y a retard postal mais ça peut encore être livré tardivement ! suivi "en cours"), profil 60 qui semble "aller"malgré une tomate mise les 6 derniers mois pour non réception...   Mais dans ce contexte ma question est : avant paypal imposait 10 jours à l'acheteur pour pouvoir faire un litige "non reçu", ce n'est plus le cas maintenant ?   merci de vos retours à ce sujet   bonne journée à tous ! ... Afficher plus

Bonjour, je viens de remporter une enchère à 15,00 euros. Sur la même page de vente, le vendeur avait mis cet objet également en vente immédiate à 45,00 euros, cette personne vient de refuser l'envoi de l'objet considérant que le prix de réserve n'avait pas été atteint. Dans cette vente, le prix d'achat immédiat sert-t-il de prix de réserve ?. Je n'ai pas vu de mention "prix de réserve de..." sur la page de vente. Merci d'avance pour vos réponses.  ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai acheté il y a deux semaines (environ) un objet aupres d'une ebayeuse. Lorsque je l'ai reçu, l'objet ne correspondait pas à mes attentes alors j'ai fait une demande de renvoi que j'ebayeuse a acceptée. J'ai donc renvoyé l'objet et l'ebayeuse m'a remboursée via Paypal (bien qu'elle n'ai pas indiqué sur ebay qu'elle a recu l' objet et qu'elle m'a remboursée). Bref, comme elle accepté le retour et qu'elle m'a remboursée sans problème, je considère que le litige est réglé, mais je ne sais pas comment clore le litige. Quand je vais dans mon gestionnaire de litige, je ne trouve aucune demandes ni litiges ... Du coup je ne sais pas comment cloturer le litige et l'ebayeuse à qui j'ai renvoyé l'objet n'a pas l'air de le savoir non plus ... Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci beaucoûp !   dianrugger0 ... Afficher plus

Bonjour ,  J'ai vendu une jupe enfant quasi neuve en précisant "jupe en suédine de couleur camel" . Une photo illustrait l'annonce (photo prise à la lumière du jour .. Depuis la réception de son article , l'acheteur m'abreuve de messages car déçu par la couleur qui serait plus foncée en réalité . Aujourd'hui , elle me menace de litige . Que faire ? Merci de votre aide !! ... Afficher plus

Bonne journée à vous tous!   Avant de mettre en vente deux magnifiques chemisiers en soie,   est-ce que la marque suivante risque de ne pas être acceptée à la vente?   il s'agit de   Ralph Lauren     Merci les copains!  à bientôt ... Afficher plus

Bonjour, j'ai acheté des grilles de calandre bmw mais ce n'est pas la bonne taille, qu'elle est l'adresse pour renvoyé mon colis? ... Afficher plus

Bonjour, il reste 1 j et quelques heures, avant la fin du délai Ebay, pour mes articles mis en vente. Comment cela se passe après? Doit-on les enlever et payer des frais a Ebay? Doit-on simplement les retirer comme produits à vendre, gratuitement? Cette première expérience a été des plus infructueuse. Cela arrive t'il souvent de ne rien vendre du tout et de voir que peu de personnes ont regardé votre liste, sans aucun intérêt? On dépense beaucoup de temps et d'énergie, entre photos, descriptifs, prix à définir, etc... Je ne sais pas si je vais renouveler l'expérience. Merci de bien vouloir éclairer la lanterne d'une non initiée. Toute réponse sera la bienvenue. ... Afficher plus

bonjour j'ai acheté un objet via carte bancaire sur ebay il y a maintenant 9 jours et je ne l'ai toujours pas recu. j'ai donc contacte le vendeur pour des explications et ce dernier affirme avoir envoyé la commande et de ne pas avoir recu de retour de son colis. je voudrais donc savoir quelles sont les manipulations a faire afin d'etre remboursés ou afin de recevoir mon bien. je pense que cela dot etre une erreur de la poste  vu que mon colis etait accompagne d'une lettre prioritaire et aurait du arriver d'ici un moment. Je tiens a precisez que je n'ai pas de compte paypal pour toute personne voulant bien m'aider. ... Afficher plus

Bonjour, Je souhaiterai savoior comment créer un lien à l'intérieur d'une annonce qui renvoir sur les autres articles en vente ? Merci ... Afficher plus

Le prix de départ de l'enchère = 0,45 Euro. Il y avait deux enchères mais le prix est resté à 0,45 Euro. ???? Comment est-ce possible? ... Afficher plus

Depuis plusieurs mois, un vendeur ([Pseudo]) vend, parmi ses photos de célébrités avec autographe, des photos de célébrités nues. Je l'ai découvert par hasard en faisant une recherche pour un DVD. Après vérification, il s'agit de photos montages ou de photos volées par les paprazzis récupérées sur le web. Ces images portent atteinte à la dignité de ces personnes qui ne sont pas au courant de ce traffic : fausses photos et fausses signatures. J'ai signalé ces articles à plusieurs reprises à Ebay par téléphone et par mail (signalement de l'objet).   J'ai reçu des réponses comme celle-ci :   J'ai bien reçu votre message concernant le signalement du membre. je m'appelle M.... et j'ai le plaisir de prendre en charge votre requête.   Rassurez-vous, nous avons ouvert une enquête  à ce sujet. Par souci de confidentialité, il ne m'est pas possible de vous tenir informé sur l'enquête ou les éventuelles mesures prises à l'encontre de ce membre.   Sachez que, lorsque nous intervenons, cela n'est pas toujours visible pour les membres, toutefois, ces mesures peuvent comprendre :   · un avertissement au membre   · la restriction des privilèges d'achat et de vente   · une suspension temporaire   · une suspension indéterminée   J'espère que vous comprenez la raison qui nous empêche de partager avec vous les résultats de l'enquête. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.   Bien cordialement,     M.  L.   Département Confiance et Sécurité d’eBay     Ce n'est pas toujours la même personne mais le résultat est pareil : ils ne font rien. Et pourtant il y a fraude. C'est une violation du droit à l'image et en plus ce sont des faux.   Que faut-il faire pour qu'Ebay applique sont propre règlement et respecte la loi ? ... Afficher plus

Bonjour, Je suis nouvellement vendeur sur Ebay. J'ai suivi les recommandations du site, pour attribuer les prix à mes articles, photos, descriptif des articles, livraison et tarifs, état des articles, etc...  Cela fait maintenant plus de 4 jours, et toujours aucune enchère et quasiment pas de visite. Est-ce normal? Y a t-il quelque chose de particulier que je dois faire? Pouvez-vous m'aider. Merci. ... Afficher plus

le seul depot dispo etant a taverne tout les autres de sa region sont indisponibles il m'engeule me disant que j'ai pas envoyé au depot qu'il voulais ne voulant pas faire 20 km il veut que je le recupere et l'envoie par la poste sous menace de faire un litige puis apres il me demande de le rembourser  integralement pour lui je suis fautif  que faire contre la mauvaise foi je lui ai envoyer tous les justificatifs il crois que je veux l'embeter en final il me parle comme a une **bleep** pas polie disant que je veux me faire du blé sur son dos mon dernier mot a ete de lui dire de recuperer son colis a M Relay car s'il me revenais je ne reexpedirais pas et que son achat serais a sa disposition chez moi 1 an et 1 jour et que je ne verrais plus son courrier et ne  lui repondrais plus merci de me donner votre avis peut etre  avez eu le meme cas cordialement ... Afficher plus

Bonjour,   je pars en congés ce soir et j'aimerais mettre une annonce d'absence dans toutes mes annonces en même temps, est-ce possible et si oui comment ???   Cordialement ... Afficher plus

Mettre des boites pleine de cigares en vente est ce légal ? Merci pour la réponse ... Afficher plus

  Bonjour,   Je souhaite supprimer du scotch au dos d'une affiche, scotch récent donc réésistant.   Merci de vos conseils!   Cordialement,   Claude ... Afficher plus

Bonsoir,   J'utilise les services d'Ebay (aussi bien en tant qu'acheteuse qu'en tant que vendeuse) depuis de nombreuses années et je me trouve face à une situation compromettante.   J'ai déposé plusieurs annonces d'articles différents dont des lots de vetements enfants.   Sachant que j'allais partir en vacances, j'avais pris soin d'indiquer la période d'absence dans chacune de mes annonces.   Durant cette période, deux lots ont été vendu.    J'ai pu envoyer le premier mais le deuxième, je n'étais plus en mesure de le proposer tel que décrit dans l'annonce.   Un membre de ma belle-famille est venu et a prit des affaires du lot pour emporter au Pays.   J'ai expliqué tout cela a l'acheteur, je me suis excusée pour la gêne occasionnée et je lui ai proposé le lot (en détaillant le contenu du nouveau lot et en envoyant les photos actualisées) à un prix réduit.   Ce dernier a refusé et a souhaité être remboursé. Pas de soucis, je peux comprendre.   Je lui envoie donc une demande d'annulation de la transaction pour éviter d'avoir des frais de commission sur une vente qui n'aura pas lieu et engager le remboursement automatique (c'est un paiement PayPal) mais il a refusé et m'a adressé ce message "remboursez-moi".   Je l'ai rembourse sur le champ car je n'ai pas supporte qu'il y ait une insinuation au vol.   Mais du coup, j'aimerais savoir comment éviter des frais de commission ou être remboursé si les frais sont prélevés?   J'ai déjà effectué plusieurs ventes et je n'ai jamais eu de soucis aves les acheteurs (il l'est déjà arrivé d'être obligé d'annuler une fois mais l'acheteur avait été indulgent et avait comprit que je ne l'avais pas fais exprès).   Merci d'avoir pris le temps de lire mon pavé. Lol ... Afficher plus

  Pour un achat aux usa,   Prix de l'objet + frais de livraison et d'emballage + taxes d'importation et formalites douanieres comprises.)   Quelles sont les taxes suplemantaires pour la france  .   ... Afficher plus

  Bonjour J 'ai accepté une offre directe et l'acheteur m'a payé avec Paypal. Il vient de se rendre compte qu'il s'est trompé et n'avait pas fait attention au contenu de l'annonce. Suis je obligée de le rembourser ? Je vous remercie de vos conseils ... Afficher plus

Bonjour, Il y a quelques mois j'ai arrêté de vendre sur ce compte et sur un autre. Voulant reprendre mes activités, je n'arrive plus à retrouver au moins 35 listings d'articles. Je croyais qu'il restaient en mémoire, ou que l'on recevait un avertissement de leur prochain effacement. C'est paradoxal vu qu'eBay m'a plusieurs fois sollicitée pour des parutions gratuites jusqu'à fin Septembre. Ces listings sont-ils quelquepart  que je n'ai pas su trouver ?   D'avance merci - ... Afficher plus

bonjour,j'aimerai mettre ma villa en vente mais ne sait comment faire j'ai les photos ,  les descriptions mais je ne sais pas comment mettre les liens des sociétés qui l'ont estimée d'avance merci cordialement [Nom] ... Afficher plus

Bonjour,   pourquoi mes objets en vente n'apparaissent pas sur ma boutique? comment faire?   merci ... Afficher plus

bonsoir,  un acheteur intéressé par plusieurs de mes articles me demande de lui faire une proposition de prix pour l'ensemble. dois-je refaire une annonce sous forme de lot avec le prix correspondant à notre accord, où comment doit on si prendre. merci pour votre aide ... Afficher plus

bonsoir un acheteur (profil zéro) m'acccuse de lui avoir envoyé un bijou qui ne serait pas celui de l'annonce alors que je l'ai envoyé avec le certificat d'origine (sur lequel il y a la photo) que celui ci est encore sous garantie et que mon annonce reprend tout bonnement ce qui est noté sur le certificat. il me menace de litige et d'éval négative alors que je suis de bonne fois. Il a commencé par me dire que l'objet n'était pas conforme à l'annonce, puis maintenant met en doute mon honneteté en m'accusant d'avoir gardé le bon et envoyé un autre pas conforme à l'annonce!!!! on nage en plein délire, lorsque j'ai vu ses évaluations (trop tard bien entendu) j'ai vu que c'étai pas coton même si c'est positif (et oui en tant qu'acheteur si on a payé c'est forcement du positif) iln'y en a que peu donc profil zéro et les commentaires qui vont avec sont quasi tous à fuir...donc voilà je fais visiblement les frais d'un drôle de coco et franchement y'en a marre que ce type de personnes pénalise les vendeurs, quel solution j'ai?   ... Afficher plus

bonjour, j ai acheté il y quelques mois 1bronze sur ebay,et je souhaite maintenant le mettre aux enchères. j ai essayé de me servir des photos du vendeur car je n ai pas d'appareil photo. or,quand j'envoie mes photos,a chaque fois on m'indique 1 message d'erreur. ... Afficher plus

Régulièrement je ne peux charger les photos sur ebay en standart, je restaure firefox, supprime certains pluggings, parfois cela marche, aujourd'hui pas du tout. Si vous avez une solution,merci de me l'indiquer. ... Afficher plus

Bonjour,   j'ai réussi une vente en enchères le 11 juillet dernier, l'acheteur ayant payé sur paypal mais n'a donné signe de vie qu'après plusieurs jours et 3 mails envoyés afin de savoir quand il souhaitait venir chercher l'objet.  Finalement, la personne répond qu'elle souhaite annuler la vente, ce que j'accepte et là encore je cours après cette personne qui ne se presse pas de faire le nécessaire de son côté.  De plus, l'objet coûtait 6,50€ hors j'ai reçu sur mon compte paypal 6,03€, donc je l'ai prévenu que ce serait le montant du remboursement. Mon dernier mail envoyé à cette personne date du 19 juillet, et à ce jour, elle n'a réalisé aucune démarche et n'a pas répondu.    Puis je sinon encore refuser l'annulation de la vente ? Que dois je faire de l'objet ? J'ai ouvert un litige pour annuler la transaction, mais l'acheteur traine à régler les choses et moi j'ai sur les bras cette chaise de bureau dont je souhaite me débarrasser au plus vite ...   merci de votre aide   ghislaine ... Afficher plus

Bonjour Depuis une semaine il m'est impossible de mettre une photo avec une annonce. Jpg, png, petit format, grand format, j'ai tout essayé, rien n'y fait. Du coup impossible de valider la moindre annonce. Je n'ose pas croire que c'est bloqué pour tout le monde depuis une semaine.   Une idée ? Bien cordialement   ... Afficher plus

Bonjour, j'ai une question qui me travaille, je vais essayer d'être clair... Si je vends une robe aux enchère prix de départ 1 € sachant que je voudrais en tirer au moins 10 €. Un acheteur va enchérir pour 100 € sachant que personne ne montera à 100 € pour la robe. Il remportera donc l'objet à 1 €. N'y a t-il pas de remède à ça. Car même si je met un prix de réserve de 10 €, ça ne montera jamais plus haut. Peut on voir l'enchère maximum? Avez-vous déjà eut à faire à ça? Comment y remédier? Merci!! ... Afficher plus

Bonjour, Je n'arrive pas à charger de photos sur mon annonce de vente,dés que je fais le chargement,ça charge en boucle. La photo est en JPG et fait 13ko.Je ne comprends pas ! Merci d'avance pour votre aide ....... ... Afficher plus