eBay

Je veux supprimer définitivement une carte bancaire, sans en créer une autre comme je l'ai lu sur ce forum. Merci ... Afficher plus

Bonjour, j'ai réalisé ma première vente. Mon acheteur me dit avoir  un message rouge comme quoi le vendeur (moi) ne peut pas recevoir le paiement. Personnellement en tant que vendeur j'ai juste lié ebay à mon compte PayPal et je n'ai aucun message.  S'agit-il d'un problème de paramétrage sur eBay, sur PayPal, je ne sais pas quoi faire pouvez-vous m'aider ? Merci d avance ... Afficher plus

Bonjour,   Je cherche à deselectionner le paiement automatique . Impossible de trouver . Merci pour votre aide ... Afficher plus

Bonjour, j'ai deux litiges en cours pour des produits non arrivés. on me demande de faire intervenir Ebay suite à divers échanges avec le vendeur, Le problème est qu'il n'y a aucun lien visible pour demander à Ebay d'intervenir, je retombe toujours sur une page pour envoyer un message au vendeur, qui à son tour me demande de faire intervenir Ebay !!! Y a t il quelqu'un qui peut m'expliquer précisément cette fameuse procédure pour faire intervenir Ebay ? merci d'avance ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai fait livrer un instrument de musique à mon acheteur. Le colis a été expédié avec UPS en utilisant la plateforme expedition.ebay.fr   Le colis est arrivé endommagé, et l'instrument ne fonctionne plus correctement.   L'acheteur veut me retourner l'instrument. Sur le principe je suis d'accord mais je veux auparavent enregistrer une réclamation auprès d'UPS.   Comment puis-je me retourner contre le transporteur et être indemnisé pour les dégats causés à l'objet?   Je précise que j'ai des photos prises avant mise en carton, avec protection, et en carton, de l'instrument, et des photos fournies par l'acheteur qui montrent les dégats sur le carton. Le carton a été laissé devant la maison de l'acheteur, sans sa présence, donc ce dernier n'a pas pu emettre de réserve.   Merci pour vos conseils, j'ai perdu un temps fou sur la plateforme ebay sans trouver la moindre réponse...   Laurent ... Afficher plus

Bonjour, J'ai oublié de retirer une annonce passée l'an dernier.  J'ai reçu notification par ebay de ce qu'un acheteur avait payé et était en attente de l'envoi. Au vu du message j'ai contacté l'acheteur et Paypal qui a accepté de rembourser. Comment puis je faire pour retirer cette annonce ? Son état est toujours "payé" ? Merci pour vos réponses. Cordialement ... Afficher plus

Bonjour, lors d'un achat avec un paiement Paypal, il m'est impossible de me connecter sur mon compte Paypal après avoir validé identifiant et MP. Que faire. ... Afficher plus

Bonjour à la communauté eBay !   Je me pose quelques questions suite à la vente d'un casque Bose. Il s'agit de ma 1ère vente sur eBay, je requière donc votre aide 🙂 Voilà, un particulier a remporté l'enchère que j'ai proposée mais celui-ci ne s'est pas manifesté depuis le 21/01 (date de fin de la vente). Je n'ai reçu à ce jour ni message de sa part ni paiement.   Dans ce contexte, suis-je en droit d'annuler cette vente et demander un remboursement des frais prélevés par eBay sur cette "vente" (qui n'en ai pas une puisque non réception de paiement) ? Petite précision : il m'est impossible de mettre cette vente en litige après 30 jours.    Je vous remercie de vos réponses et de votre aide. Bonne journée ! 🙂   ... Afficher plus

Salut à tous,   J'achète une gravure à un particulier. Le jour même ou je remporte l'enchère, je précise de bien l'emballer de préférence entre deux planches de CP ou d'Isorel pour pas que la gravure soit pliée ou abimée. Je reçois ce jour un colis de 4 plaques de carton cannelé, gondolé et qui une fois ouvert révèle que bien évidemment il a été plié et la gravure est endommagée de manière irrémédiable.   J'explique tout ça photos à l'appui au vendeur et lui demande un retour. Cris d'orfraie, mais comment ai-je pu dire que le colis était mal emballé, il y avait 2.8cm d'épaisseur de carton, impossible que ça plie etc. Mais elle accepte le retour malgré tout. Par contre pas question de payer les frais et elle refuse d'éditer le bon de retour affranchi selon ses désidératas.   J'essaie de lui expliquer que la règle est que quand l'article arrive endommagé, surtout quand le colis n'est pas conçu pour le protéger suffisamment, que les frais de retour sont à sa charge. Dans le métier on envoie les gravures, peinture etc. toujours dans un pli qui est placé entre deux planches de CP ou d'Isorel pour prévenir toute torsion ou percement du colis. Je lui montre même des photos etc. rien n'y fait. La réponse est : Je ne paierai pas, c'est la faute de la Poste et puis c'est tout.   Moi perso je connais les règles eBay, suis là depuis 2001. Colis endommagé - de surcroit du fait d'une négligence de l'expéditeur - c'est le Vendeur qui paie les frais de retour. Mais bon ça ne m'arrive pas tous les jours et franchement c'est compliqué de trouver un écrit clair et précis à lui mettre dans un message.   Votre avis, commentaires ? C'est quoi l'étape suivante là ? J'appelle eBay Lundi pour qu'ils lui fassent rendre gorge ?   Merci d'avance de vos avis avisés. ... Afficher plus

le jour de la livraison j'était présent chez moi et je reçois un SMS me disant que le colis n'a pu etre livré et sera représenté. Du coup j'appelle le service chronopost pour leur signifié que j'était bien présent le jour de la livraison mais pas été livré. on reprend un rendez vous de livraison en spécifiant la date et l'heure de livraison. et là encore une fois meme message "colis n'a pu etre livré" et que le colis sera renvoyé à l'expéditeur en ITALIE. je suis trés mécontent de cette situation. Comment puige récuperer mon colis,merci?   COLIS N°  08448709229165Q ... Afficher plus

eBay me propose pour recevoir mon colis un Point Relais utilisé il y a longtemps et maintenant à 900 km de chez moi. Le moteur de recherche lors de la finalisation ne m'en trouve qu'à 10km ... Comment est-il possible de modifier le Point Relay proposé par défaut pour celui local (disponible) ? Merci d'avance ... Afficher plus

bonjour,   Comme beaucoup de gens aparement (d'aprés le forum), on ne peut pas finaliser les paiement avec paypal???   Comme tout le monde j'ai tout essayé, changement de navigateurs (chrome, firefox, brave...) et même sur plusieurs pc le problème se reproduit:  une petite fenetre Paypal demande notre email et le mot de passe puis la fenetre se re actualise et nous redemande indéfiniment nos identifiants sans que rien n'aboutisse jamais.   D'aprés d'autre posts qui ont obtenus des reponses du staf ebay, ce problème  serait du à un bug et serait résolus rapidement...lol   Plusieurs jours n'ont rien résolus et voici ma clonclusion :   Il s'agit d'un bug bien intentionnel de la part de Ebay ! Il s'agit simplement pour ebay de ne pas vous couvrir lors de certains achats jugés douteux par eux...   Aussi, faite comme moi, deconnectez vous de ebay et essayez de finaliser votre achat sans être inscrit (et bien sur sans pretendre à la couverture client EBay du même coup) La magie opère et tout fonctionne...   Un petit signalement à la dgccrf  en passant... ... Afficher plus

Bonsoir à tous, Je souhaite mettre en garde tous les membres sur un type de livraison pour des objets achetés en Allemagne. Il s'agit de la formule allemande  "low cost" :  DHL Päckchen (petits paquets) via la Deutsche Post. Une première fois, j'ai attendu 1 mois (moins un jour) pour recevoir un petit paquet  qui venait de Bavière (je réside à ROUEN). Cette fois-ci, depuis 3 semaines j'attends un petit paquet qui vient de la Ruhr. DHL Päckchen est une formule économique SANS NUMERO DE SUIVI. Quand on contacte DHL, ils n'en n'ont rien à **bleep**, Poste française et Poste allemande : Idem. C'est donc du DHL qui n'a rien à voir avec DHL. Je fais une enquête pour savoir qui fait le suivi en France...Aucune réponse, comme indiqué précédemment.  Donc, un bon conseil à tous, évitez cette formule et refusez-là aux vendeurs allemands qui vous proposent du "port pas cher". Si vous avez des remarques qui confirment, ou infirment mes dires, n'hésitez pas. Salutations à tous,   Jean-Louis. ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Le 12 janvier dernier, j'ai vendu plusieurs pellicules d'appareil photo à un acheteur situé en Israël. Je lui ai proposé un envoi par Lettre suivie internationale.   Le 18 janvier, l'envoi a quitté la France. Mais depuis, plus aucune nouvelle du suivi de la Poste.   J'ai échangé plusieurs messages très cordiaux avec l'acheteur pour savoir si la lettre a été récéptionnée, mais ce n'est pas le cas.   J'ai alors demandé une enquête auprès du service client de la Poste. On m'a indiqué que les recherches pour les courriers internationaux sont longues, et qu'une réponse me sera apportée au plus tard le 25 mars.   Évidemment, et comme je le comprends tout à fait, l'acheteur a ouvert un litige auprès d'eBay pour "objet non reçu". En effet, il ne pouvait pas attendre jusqu'au 25 mars pour déposer cette demande, qui devait être faite avant le 22 février. Il demande un remboursement, ce que je suis totalement prêt à lui accorder.   Cependant, je ne sais pas quoi faire pour le moment : 1. Même en apportant la preuve que les objets ont bien été envoyé, pouvez-vous me confirmer que c'est bien à moi de rembourser l'acheteur, et qu'il n'existe aucune forme d'indemnisation de la part d'eBay ? 2. Sachant que des recherches sont en cours, et que potentiellement l'envoi pourrait être retrouvé et finalement lui parvenir, dois-je fournir à Ebay l'accusé de réception de la réclamation et leur demander d'attendre la réponse définitive ? 3. En cas de remboursement immédiat, que faire si finalement j'apprend que l'envoi a été correctement livré ou sera prochainement livré ?   Je vous remercie d'avance pour vos réponses ! ! 😄 ... Afficher plus

Bonjour,   je viens de vendre un objet à quelqu'un en angleterre. Il ne peut pas me payer l'objet car je dois modifier l'annonce avec l'envoi vers l'international. Problème : impossible de trouver ce qu'il faut faire pour modifier l'annonce...   Quelqu'un peut me sauver svp? ... Afficher plus

j'ai passé deux commandes a quelques jours d'intervalle et sur mon compte ebay je n'en retrouve qu'une seule  code mabr-9420 code mabr314016 seul le second code m'est accessible comment faire   ... Afficher plus

Qui a acheté au vendeur Liliraconte. Je ne suis pas le seul à priori , : je n'ai jamais reçu l'appareil ampli tuner Marantz 2330 b et je n'ai pas eu le remboursementpromi par cet acheteur...   ... Afficher plus

Bonjour, je serais intéressé pour acheter cet objet via eBay mais j'aurai besoin d'un éclaircissement. Il est indiqué sur l'annonce des frais d'importation, et si je cumule tous les frais l'addition s'élève à environ 600e. Donc si je suis ce que m'indique eBay le prix total au moment de passer la commande sera de 450e + 150e de frais de livraison et d'importation.   Donc logiquement une fois cette somme payée je ne devrais rien payer de plus une fois la réception de l'objet (douane, frais supplémentaires...) ?   voici l'annonce :[lien] Merci à tous ! ... Afficher plus

j'ai fait un achat sur Ebay ,sur la facture il n'était indiqué un paiement par paypal et carte bleu- en accord avec le vendeur j'ai réglé par chèque- ce dernier l'a reçu; mais le paiement n'apparait pas sur la facture et il ne peut pas m'envoyer l'objet; comment faire...? ... Afficher plus