Bonjour,
J'ai "reçu" ce matin un colis par Chronopost, que le livreur n'a pas pris la peine de me présenter directement à ma porte alors que je suis littéralement chez moi, et a laissé debout contre mon portail avant de filer !
Il s'agit d'une guitare et de son étui. L'instrument est indemne, mais l'étui est totalement éclaté, avec des morceaux de plastique qui se balladent dans l'emballage. Celui-ci a manifestement été trimballé et maltraité durant le transport !
Le livreur ayant "fuit", je n'ai donc pas pu signer de récépissé et émettre de réclamation !
J'ai déjà contacté le vendeur, qui va déposer une plainte auprès de la société de livraison en Espagne.
J'ai contacté Chronopost qui me renvoit vers le site marchant, ebay.
Comment demander un dédommagement pour cet étui (valeur ~200€) ?
Y a t il des recours ?
Merci !
