Colis retourné au vendeur alors qu'on n'est pas averti qu'il est déposé en point relai

[andr2932]

Voici le suivi  et ebay  refuse de me rembourser

Mondial Relay : 17150351

Masquer les informations de suivi

1. 6 juin 2023

   18:35

   Mise en instance / Refusé

   ST ALBAN LEYSSE, 73230
2. 6 juin 2023

   18:35

   In Transit

   ST ALBAN LEYSSE, 73230
3. 6 juin 2023

   18:35

   Avis de réexpédition

   ST ALBAN LEYSSE, 73230
4. 6 juin 2023

   18:33

   Prise en charge par l'Agence de livraison

   ST ALBAN LEYSSE, 73230
5. 3 juin 2023

   8:12

   Consigne Supplémentaire

   ST ALBAN LEYSSE, 73230
6. 1 juin 2023

   12:50

   In Transit

   ST ALBAN LEYSSE, 73230
7. 1 juin 2023

   12:50

    

   ST ALBAN LEYSSE, 73230
8. 28 mai 2023

   12:31

   In Transit

   ST ALBAN LEYSSE, 73230
9. 28 mai 2023

   12:31

    

   ST ALBAN LEYSSE, 73230
10. 26 mai 2023

    10:32

    In Transit

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
11. 26 mai 2023

    10:32

    Prise en charge par le Point Relais

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
12. 26 mai 2023

    10:32

     

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
13. 26 mai 2023

    6:32

    Mise en tournée (Distribution)

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
14. 26 mai 2023

    6:31

    Mise en tournée (Distribution)

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
15. 26 mai 2023

    5:39

    Mise en tournée (Distribution)

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
16. 26 mai 2023

    4:50

    Prise en charge par l'Agence de livraison

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
17. 26 mai 2023

    4:48

    Prise en charge par l'Agence de livraison

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
18. 25 mai 2023

    18:34

    Expédié vers l'Agence de livraison

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
19. 25 mai 2023

    18:32

    Expédié vers l'Agence de livraison

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
20. 24 mai 2023

    23:35

    Prise en charge par l'Agence de livraison

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
21. 24 mai 2023

    20:54

    Expédié vers l'Agence de livraison

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
22. 24 mai 2023

    18:52

    Expédié vers l'Agence de livraison

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
23. 24 mai 2023

    17:19

    Prise en charge par l'Agence de livraison

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
24. 23 mai 2023

    14:31

    Prise en charge par le Transporteur

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
25. 22 mai 2023

    17:52

    Demande de prise en charge

    ST ALBAN LEYSSE, 73230
26. 22 mai 2023

    17:36

    Informations de suivi fournies

[lingma85]

Bonjour @andr2932 

Cela arrive qquelques fois avec M.R.... mais rarement avec la Poste...

Cependant, vous pourriez avoir pris la précaution de demander le n° de suivi à votre vendeur et de suivre, vous-même votre colis... cela fait partie aussi du rôle de l'acheteur...

Hormis repayer un voyage à votre colis.. et peut-être passer par un colissimo (certes un peu +cher ) ... vous pourriez éventuellement contacter Mondial relay pour leur exposer le problème et voir avec eux comment voir l'avenir de votre achat..

Cordialement

[frelonverre]

@andr2932 

vous avez donné votre mèle et votre num éro de phone a votre vendeur , parce que pour être prévenu il faut avoir fourni ce moyen

[andr2932]

Merci pour votre message
Mes coordonnées n'ont pas changées

[edencollectors]

Bonjour andr2932.

Depuis quelques temps il y a un soucis entre eBay et MR, le téléphone n'est plus renseigné automatiquement pour ceux qui ont lié leur compte eBay à leur compte MR. Il faut le renseigner manuellement.

Peut-être que le vendeur ne s'en est pas aperçu. Vous avez vérifié vos mails pour voir si vous n'aviez pas reçu une notification par mail ?

Cordialement.