Envoyer plusieurs achats d'un même acheteur dans un même colis

[tidjy.k]

Bonjour,

J'ai un acheteur qui a effectué un achat immédiat. Ensuite il s'est rendu compte qu'un 2ème achat pouvait l'intéresser dans mes produits. Ayant déjà fait un premier achat je lui ai proposé de lui donner les frais de port gratuit sur son second achat et que je verrai ensuite si je peux combiner ses 2 achats dans un même colis Mondial Relay. Il a donc effectué 2 paiements distincts l'un à la suite de l'autre et donc à 2 commandes.

Ma question vous la devinez : Comment regrouper 2 commandes eBay afin d'avoir un numéro de suivi unique (Mondial Relay dans ce contexte) ?

J'ai beau trifouiller partout et je n'ai rien trouvé sur cette faisabilité même si cela était possible à un certaine époque.

[francexpressdeal]

Bonsoir @tidjy.k 

Vous ne pouvez pas grouper les 2 commandes une fois le paiement effectué. De toute façon, dans le cas présent c'est inutile.

Une fois que vous avez le numéro de suivi de Mondial Relay,  vous pourrez noter celui-ci sur ebay pour chaque commande.

Il est par contre impératif que le pseudo de votre acheteur soit le même pour les 2 commandes.

[tidjy.k]

Dans mon cas je confirme que c'est le même acheteur, même nom d'utilisateur. Mais j'ai dans certaines discussions que parfois le numéro de suivi était rejeté par le système eBay pour la 2ème commande s'il est déjà utilisé.

[francexpressdeal]

@tidjy.k 

le numéro de suivi ne sera pas rejeté si le pseudo de votre acheteur est le même.

J'ai assez souvent ce cas et il n'y a aucun problème pour renseigner le même numéro de suivi sur 2 commandes distinctes du même acheteur.