Un mois de retard

[skylan-65]

J'ai commande qqchose en angleterre. Le vendeur l'a expedie et cela devait rapidement etre recu (29 octobre max) Mais une fois atteint le Delivery center, le paquet n'a plus bougé.

Le vendeur me dit : il est au Delivey Hub de ebay, attendez"

Quand je cherche a contacter ebay, ils partent du principe que c'est la faute du vendeur mais

Honnetement, lui il a fait son boulot et envoye dans les temps mais ce n'est pas lui qui gere le center! C'est ebay qui foire! Je fais quoi maintenant?

[frelonverre]

@skylan-65 

faut pas tout confondre ebay ne transporte rien et vous êtes bien patient , je ne connais pas la date butoir mais moi ça fait longtemps que j'aurais ouvert un litige pour objet non reçu

le seul qui peut agire c'est l'expéditeur a lui de se dem......

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous avez 30 jours à partir de la date de livraison estimée pour demander le remboursement .

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

quant au vendeur,il se retourne contre le transporteur et sera remboursé à hauteur de l'assurance de celui-ci..

[red71-2011]

Hello,

Si le colis provient d'Angleterre, il est possible que ce soit la douane qui le bloque pour des raisons de sécurités ou simplement parce que le produit en question est interdit a l'exportation.

Une fois j'ai acheté un minéral ( un chlorophosphate de plomb) aux USA, le colis n'a jamais dépassé la douane parce que le minéral contient de l'arsenic.

Votre problème ne vient pas forcément du transport.

Contactez le vendeur pour connaître exactement la raison du blocage.

+++

[skylan-65]

Et bien c'est la plateforme Ebay delivery qui regroupe et gere les exportations depuis l'angleterre vers la France qui a lamentablement foiré. Le vendeur a envoyé dans les temps mais le paquet a disparu des qu'il a atteint le hub. J'ai été remboursé par Ebay et le vendeur n'a pas ete impacté, encore heureux . C'est complètement idiot 🤦‍♀️

[skylan-65]

oh et rien de dangereux.. 2 posters des années 70