Bonjour,
Je suis vendeur sur Ebay et je suis un peu perdu sur les frais de livraison suite à une vente effectuée pour un colis de 2 kg à destination de l'Italie.
voici les conditions de livraison que j'ai créé sur Ebay pour les colis de 2 kg : https://ibb.co/nPRHN5K
J'ai calculé les frais de livraison Mondial Relay à partir de cette page : Envoyez vos commandes eBay en toute simplicité - Mondial Relay
Déja ce que je ne comprends pas c'est que :
- je ne vois pas de tabeau concernant l'Italie sauf le tableau à fin "TARIFS INTERNATIONAUX A DOMICILE (*)", est ce que cela veut dire que toutes les livraisons Mondial Relay via Ebay sont systématiquement à domicile ?
- Dans le Gestionnaire des conditions de ventes d'Ebay, dans l'onglet "Services" i ln'y a pas de distinction entre une livraison à domicile et une livraison en point relay. Est ce normal ?
Ensuite quand j'ai cliqué sur l'onglet bleu d'Ebay "achat d'un bordereau de livraison" sans faire attention j'ai été redirigé vers Packlink car j'ai reçu une facture Packlink après achat que voici : https://ibb.co/DWG2jGJ
Pour mon colis de 2 k€ j'avais donc des frais de livraison créés pour 12 €, je pensais payer 11.51 TTC, mais j'ai payé : 13.49 €
J'échange par mail avec un certain Mathieu de packlink qui me réponds :
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Mathieu (Packlink eBay)
3 juil. 2024, 12:34 UTC+2
Bonjour, Sur le lien que vous envoyez , je cite https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/envoyez-vos-commandes-ebay-en-toute-simplicite/
Ce son...
https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/envoyez-vos-commandes-ebay-en-toute-simplicite/ ne corres...
Sans me donner le lien du contrat EBAY - MONDIAL RELAY pour connaitre les tarifs, je n'arrive pas à trouver sur internet les tarifs EBAY-PACKLINK
ENFIN, avant j'utilisais ce lien :
https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/importer-mes-commandes-ebay/?nbJours=1&ActiverImportEbay=false&_gl=1*1dbkcnh*_up*MQ..&gclid=CjwKCAjw04yjBhApEiwAJcvNoa_feLvA8ZEzwzG73B6p90AQ6jze_eAs3QSwJ6VKW1pJKA1ZnHTM-hoCd5QQAvD_BwE
pour envoyer mes colis Ebay via Mondial RELAY
Du coup je suis perdu entre le bouton bleu Ebay de "acheter un bordeau de livraison, les tarifs EBAY-PACKLINK, EBAY-MONDIAL RELAY et le lien utilisé auparavent :
https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/importer-mes-commandes-ebay/?nbJours=1&ActiverImportEbay=false&_gl=1*1dbkcnh*_up*MQ..&gclid=CjwKCAjw04yjBhApEiwAJcvNoa_feLvA8ZEzwzG73B6p90AQ6jze_eAs3QSwJ6VKW1pJKA1ZnHTM-hoCd5QQAvD_BwE
Pouvez vous m'éclairer sur tout cela ?
Merci de votre aide.
Bonne journée.
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